上周，富国银行被曝出在客户不知情的情况下，代客购买汽车保险并收取相关保费。约57万名客户受到影响，超过2万人的汽车被收回。富国银行或将支付8000万美元的赔偿金。受此影响，富国银行周五收盘跌近3%，领跌标普500银行板块。

暗藏玄机的汽车贷款合同

事件的起因是纽约时报获得了一份富国银行的内部调查报告。

报告显示，在2012年1月至2016年7月期间，超过80万名从富国银行获得汽车贷款的客户在并不需要投保的情况下，被收取了车险费。重复投保的费用令27.4万名客户出现不良记录，并导致2.5万名客户的汽车被收回。

富国银行的汽车贷款合同要求借款人的汽车具备综合险和碰撞险。如果客户未能购买车险，则根据合同，富国银行有权代客购买车险。

富国银行消费借贷部门主管Franklin Codel称，该行早在一年前就发现了可能存在问题。起因是他们发现，汽车贷款业务收到的投诉数量高得不同寻常。此后，汽车保险项目很快就被停止。但富国计划推迟公开披露的时间，直至确认受影响的客户名单并予以赔偿。

然而事情的发展并不符合富国银行的“计划”。在纽约时报报道了这一事件后，富国银行“主动”发布了一份新闻稿，称计划向57万受影响的客户给予总计8000万美元的赔偿。

为什么又是富国

这已经不是富国银行第一次出事了。

去年秋天，美国银行业爆出金融危机以来最大丑闻，在未经客户允许的情况下，富国银行擅自开立约两百万个账户，约5000名员工参与了造假行动。而本月稍早时候，富国银行又意外泄露了数万名理财客户的机密信息。

丑闻将如何收场

富国银行承诺，将向57万名受波及的客户赔偿总计8000万美元，平均每人140美元。赔偿工作将于8月启动。

而那些车辆被错误收回的客户可能会收到更多的赔偿。富国银行为这部分客户划拨了1600万美元，平均每人800美元。

此外，富国银行称将和征信机构合作，修正这些客户被车险丑闻影响到的信用记录。

对于富国本身而言，车险事件造成的财务损失可能超过8000万美元。Piper Jaffray投行的Kevin Barker预期，如果加上潜在的诉讼费用和后续客户赔偿，真实数字可能会翻倍。

前次虚假账户丑闻带来的后果是，富国裁员5300人，赔偿1.42亿美元，CEO辞职。

如今一波未平一波又起，这一次，富国又将怎样收场？

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