曝光“华住旗下一全季酒店用毛巾擦马桶”的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

9月29日消息，2017年8月24日，华住旗下一全季酒店被顾客曝光用毛巾擦马桶，全季酒店随后发表声明，向顾客及社会道歉。有媒体报道，2018年8月31日，曝光此事件的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

华住客服方面称：此举只是记录一个过程，没有对顾客怎样，同时，华住客服还称“只是说客户是一位重要客户，要求我们的客房同事打扫卫生一定要注意卫生，一定要检查的非常完备有问题的话你直接入黑名单了”。在顾客坚持要求删除后，前台表示已修改这条特别提醒。

对于为何会给顾客做这样的备注信息，华住客服方面表示：确实不知道为什么会有这样的备注，有一些备注是为了会员入住会有更好地体验。对于顾客提出的是否会有“打击报复”的可能，客服表示：打击报复应该是不能够的。

目前，华住方面尚未对此事做出回应。

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