为期一年的美国大选，其投票结果可谓是一波三折，希拉里与特朗普的票数一直咬得很紧，直到11月9日12:30才能看出总统的最终人选。 结果大家都知道了，特朗普当选为45任美国总统。陪伴了美国民众8年的奥巴马也将卸任。 说到奥巴马卸任，大家可能都想关心接下来奥巴马的退休生活。据可靠消息，奥巴马要来和投资人抢饭碗了...... 呃……为何他要去风投行业？ 实际上，这几年华盛顿的高官流行去投行发挥余热。小布什的副总统和国务卿去了硅谷著名的风投公司凯鹏华盈，而他的第二任国务卿赖斯去了Khosla投资公司。 很多国会议员与政府高官都在湾区的风投公司里找到了自己退休后的归宿。 奥巴马之前在投资领域办过活动，有过这方面的经验。 去年奥巴马在白宫发起了一个叫做“演示日“的活动，在这个活动中，奥巴马邀请了30多位创业者到白宫分享自己在创业方面的成就和故事。 当奥巴马见到视觉搜索公司PartPic的创始人博克斯时，他问了博克斯关于公司的市场、技术、资金来源和团队方面的内容，这让博克斯产生幻觉，有一种在见投资人的感觉。 很多人对于奥巴马这次的表现表示肯定。史蒂夫·凯斯就表示奥巴马可以像投资者那样提出专业的问题。 甚至许多风投公司都看好奥巴马，他们认为他有这样的优势： 1.人脉 对于初创公司投资来说，人脉的质量和投资的成败关系非常大。而对于许多投资者来说，建立人脉会花费许多的时间，奥巴马就不用考虑这一点了。根据有关统计，奥巴马担任总统期间一年要和大约6.5万人握手。甚至有人形容奥巴马就是一个大的“名片盒”… 2.善于鼓励和动员 奥巴马演讲的能力在美国甚至是全世界都是一流的。想想当年他在美国金融危机以后竞选的演讲，给了多少人希望，让多少人投票选择他当总统。 初创公司的员工做事情，需要热情与毅力，需要梦想和远方。而奥巴马的口才正可以帮助团队凝聚起来，让员工充满斗志。 这种素质对于初创公司和投资人来说都是无价之宝。 3.丰富的阅历 投资不仅仅需要成功，失败的经历也同样十分重要。失败的经历让人在做选择的时候更加慎重，也能让人更加透彻地审视整个行业。 奥巴马可以说失败的经历与成功的经历一样丰富。他在艰难的环境下成功连任总统，在共和党的干预下继续推动医疗改革的施行，中期选举致使民主党丢失在国会的优势，在中东问题上给国际社会带来了损失，这些都是非常宝贵的经历，也是奥巴马能够站在更加深邃的角度去思考问题。 毕竟在初创领域，95%的初创公司都无法提供预期的投资回报。只有少数能够做到当初的承诺。 4.独到的眼光 这一点是奥巴马最吸引人的地方。著名风投公司500 Startups创始人戴夫·麦克卢尔认为，奥巴马拥有全球性的眼光，可以没有种族、性别差异地选择世界级人才。 根据投资公司SocialCapital的调查，奥巴马本人就可以给硅谷引入一些罕见的元素：他将成为硅谷中2%的非白人或亚洲资深风险投资家。这给他提供了一个局外人视角，因为一般风险投资家常常看重那些来自精英学校的白人男性。 奥巴马也曾经表示，“我们必须发挥每个美国人的全部潜力，不要让一半的球队在场边坐冷板凳。你永远不知道谁会产生下一个出色的想法，不知道他们会通过什么路径实现那个想法。下一个史蒂夫·乔布斯可能会是女性或者少数族裔。”正是这种多样化的视角可以帮助他发现更多的人才和机会。 奥巴马还有许多优点，例如是个科技控、硬件宅，对于各种科技产品十分着迷。这些都是他作为一名硅谷风投家的优势。 不过即使奥巴马拥有许多风投家的特质，他现在退休了直接做投资也依然有一些需要改进的地方： 1.他不了解创业公司 硅谷闻名的早期投资公司Flybridge的合伙人巴斯刚认为，由于奥巴马在总统岗位上待了八年，他日常接触到的信息都是最高层级的二手信息，对于一家初创公司的实际情况可能了解并不多，甚至可以说他对于这个行业的知识储备很少。 另一家风投公司Lux Capital的合伙人乔希·沃尔夫认同这样的说法。他觉得奥巴马如果想要踏进这行，首先要做的是当一名实习生，“奥巴马审慎的风格和开放的心态是他的优点，不过风投行业是学徒式的传承，因此他进入该行业首先需要学习之后才能独当一面，即使他之前是总统。而且奥巴马还需要把华丽丽的讲话风格改为一针见血式，这样才更适合硅谷高效快速的办事方式”。 另一家风投公司Obvious Ventures的毕比也认为奥巴马需要一个孵化期：“在他进入这一行的前100天，我认为他不需要做任何交易，就坐在那里，与创业者互动。聆听尽可能多的言外之音会使许多投资经理学到大量关于决策的机制。” 2.抛弃总统的一些办事风格 除了对于初创公司的知识储备欠缺以外，毕比认为奥巴马在总统岗位上做了8年，时间很长。他可能已经养成了那种对下属耳提面命的指挥风格，这在风投行业可是需要改正的。因为投资人与创始人之间的关系不是简单的上级与下属的关系，更多的是投资经理需要指导和帮助创始人，做创始人的导师。 这一点只要看看彼得·泰尔与扎克伯格之间的关系就能明白。他们之间既是合作的关系，也是师生关系。因此奥巴马还需要改变自己的办事风格。 然而，也有人不看好奥巴马进入风投领域。 以培养未来科学家著称的奇点大学主管罗伯·奈尔认为，进入一家大公司去投资应用和软件，有点埋没奥巴马的才能。他希望奥巴马不要进入风投公司，而是领导一个新的“影响基金”。这个基金致力于解决全球面临的一些大问题，并用“对全球有多大的影响”这个指标来衡量回报率。 在奈尔看来，风投公司的经营方式有些传统和保守，更关心金钱和投资者。而在全球影响方面投资不会浪费奥巴马改变这个世界的潜力。 无论奥巴马最后会不会成为一名投资人，我们都知道他是一个十分支持创业文化的总统。他在任内出台多项举措支持创业文化和创业者，譬如说之前提到的“演示日”活动以及一系列的政策等等。这些都是他留给整个硅谷和世界的财富。 最后，我们附上一个简短的关于奥巴马八年总统任期的回顾。 2008年11月4日，奥巴马以365对173票的选举人票，击败共和党候选人麦凯恩，成功当选为美国第44任总统，更成为美国有史以来第一位非洲裔总统。当晚，他在芝加哥发表获选感言，其中“Yes we can（是的，我们可以做到）”让当时正在金融危机中的民众看到了未来的希望，许多人当时听到这句话不禁流下泪水。而这句话也成为了头两年奥巴马的口号。 2008年刚刚当选的总统时，奥巴马面临的是金融危机下的烂摊子。奥巴马上台以后迅速实施了大规模的经济刺激计划，但是效果并不好，雷曼兄弟、华盛顿互惠相继破产，大量美国工人失业。而在这期间，美国的银行业得到复苏，华尔街在2009年实现盈利。 2009年2月27日，美国总统奥巴马宣布，美国将在未来18个月内从伊拉克撤离大部分军队，结束在伊拉克的作战任务。 同年，挪威诺贝尔奖评审委员会将2009年的诺贝尔和平奖授予奥巴马，以表彰他在促进国际外交和各国人民合作所作出的非凡努力。 2010年奥巴马推行医疗改革，帮助美国没有医疗保险的低收入群体获得可支付的医疗保险。共和党认为这一举措会产生大量臃肿的官僚机构，导致社会矛盾激化等问题，而强迫美国人购买医疗保险是变相的社会主义政策。 美国的医疗体系比较复杂，在此之前除少数州有全民医保外，大部分州并没有全民医保。因此奥巴马医保本身对美国社会福利体系来说，是一个重大的进步，但是政策在实施的过程中并不好，当然这也和共和党掣肘有关。不过全面地看，奥巴马的医疗保险改革，一方面给财政造成了很大的负担，因此不得不加大税收；另一方面与保险公司的利益产生了冲突，这也正是共和党与奥巴马产生分歧的关键。 同年4月20日，英国石油公司在墨西哥湾的石油钻井平台发生爆炸，有11名工作人员因之而死亡，17人受伤，并造成墨西哥湾海域大面积的油污，严重影响沿岸美国各州的生态环境，是美国有史以最严重的环境灾难。奥巴马在这次事件中的表现被认为是反应迟钝、处置不当、缺乏效率，甚至还引发国内许多地区的抗议示威。有人认为他是“英国傀儡”，也有人将他的形象丑化成阿道夫·希特勒，民众对他工作的满意度也随之下降，创下就任总统以来支持率的新低。 奥巴马于2010年4月与俄罗斯总统签订《削减战略核武器》的新条约，双方步入核武战略合作的新时期。 2010年底爆发阿拉伯之春。这场伊斯兰社会的大动荡影响一直持续到现在。其中，叙利亚自2011年初就陷入无休止的多方混战；埃及民选总统穆罕默德·穆尔西被军方发动政变推翻；也门哈迪政府被胡塞武装和支持萨利赫的部队联手推翻，沙特、科威特、埃及等国出兵干涉；利比亚在卡扎菲被推翻后宗教势力和亲西方势力互相火拼，内战再起；激进圣战组织伊斯兰国兴起，并四处攻城略地，并将势力发展到阿富汗、利比亚、伊拉克、叙利亚等国。这场动乱不仅影响了整个伊斯兰世界的秩序，也影响了世界局势。后来的欧洲难民危机、恐怖袭击都与此有着直接的关系。 2011年5月，奥巴马下令海豹突击队突然袭击本拉登住所，并将其击毙，并掳获大量重要文件。奥巴马认为击毙本拉登是美国打击“基地恐怖组织”的最大成就，使“正义得到伸张”。拉登被击毙后，奥巴马在美国的民众支持率曾一度急升6个百分点。 2012年5月9日，奥巴马成为首位公开支持同性婚姻合法化的美国总统。 2012年11月6日的大选中击败罗姆尼取得连任。奥巴马进入总统的第二个任期。由于在这个任期内国会被共和党把控，因此奥巴马在内政上没有什么太多的建树。 比如说奥巴马在任上一直希望能够控制枪支使用，但是遭到共和党的阻拦。2013年，奥巴马签署了23个控枪相关的行政命令，就是为了尽可能地绕开国会而采取一些适度的措施。然而2014年6月10日， 美国总统奥巴马对外承认其推动控枪法案失败。奥巴马说，此时他羞于做美国人，并称作为一名父亲，他担心这个国家不能有效控枪而引发更多的悲剧。 因此更多地，奥巴马在第二任上侧重于外交。比如军事上的重返亚太战略，这一战略的实质是围堵中国，或者说阻止或者延迟中国的崛起。在军事上，要将60%的兵力投放到亚太的军事基地上；围绕日本和台湾，在东海上维持第一岛链的封锁；在南海上阻止中国控制南海和整合东盟。而在经济上，奥巴马推出TPP（跨太平洋伙伴协定），既加强了美国的国家利益，又打击了中国的制造业。 回顾奥巴马八年的总统生涯，有令人激动的撤军，也有反应迟钝的墨西哥湾漏油事件，还有被国会限制过多的医保改革，这些组成了奥巴马八年的总统生涯。 而奥巴马本人，也从当年意气风发的小伙子，到现在满头银发的中年大叔，这其中，有许多不如意，有许多无奈。 明年1月份，奥巴马将带着这些回忆离开白宫，离开总统的职位，回归到一名普通的美国国民。 靠谱众投 kp899.com：您放心的股权众筹平台，优质项目即将上线 ...
互联网金融风险专项整治的“现场检查取证”正在全国进行，这也是专项整治的第二阶段，以作为对平台 “清理整顿”的重要依据。 记者从北京、深圳等地P2P平台处了解到，这次检查的阵容较为强大，牵头单位为地方金融局，现场检查组成员包括金融局委派的律师团、会计师团。 目前部分平台已经完成了现场检查、取证，尤其是深圳的平台检查非常严格，一些后台数据都被调取，据称这主要是为了检查平台自融或标的真伪。 检查团队阵容强大 现场检查是互联网金融专项整治的规定动作。 按照《互联网金融风险专项整治工作实施方案》时间要求，2016年11月底前要完成“清理整顿”和“督查评估”：各有关部门、各省级人民政府对牵头领域或本行政区域的互联网金融从业机构和业务活动开展集中整治工作。 记者了解到，这次现场检查大体包括平台业务模式、公司情况、内控制度等，检查由多个部门组成，包括公安、工商、金融局等部门，再加上律师事务所、会计师事务所等专业第三方机构，他们共同组成“现场检查组”，以对平台现场取证。 北京地区的检查牵头单位为市金融局，现场检查组成员包括金融局委派的律师团、会计师团，从10月份就已开始。 一家北京地区平台负责人介绍，现场检查包括平台的交易结构、风险架构、运营数据等，更具体地包括账目、资金流、借贷合同，甚至还要抽查前十大投资人的投资合同等，检查组会要求平台提供相关资料的复印件并带走。 另一家北京平台运营负责人告诉记者，对自己公司的检查大概半天时间，除了回答问题外，同时提交了一些平台交易数据，“因为我们规模小交易结构和产品都很简单，没什么复杂说不清的，他们主要关心公司有没有钱，防止挪用投资者的钱，如何盈利，还有资产包以及追溯公司法人、股东背景、经济实力等。” 相对于其他地区，深圳平台的检查就更加严格了。 “深圳待收超过10亿以上的都查了一遍，现在开始查小平台。”一家平台负责人告诉记者，好几个部门联合入户查的，会计师事务所的人直接去后台查数据真伪。 以福田区为例，联合检查的部门包括福田金融办、派出所、街道办、市场监督管理局、律师事务所、会计师事务所等。 “前段时间深圳平台已进行过一轮风险排查，这次检查他们拿着上次排查提交的数据直接与后台数据作比对，同时增加了前十大借款人明细，主要调查有无自融和关联企业借款，以及标的的真伪。” 由于网贷新政明确了限额，这次深圳平台的检查也将此纳入到现场检查之列。上述负责人介绍：“在平台借款人中，个人超过20万和企业超过100万的都进行了统计，以收集行业数据。对于少数大标类平台可能会特事特办。” 小平台担忧被清退 对于这轮互联网金融专项整治，几家欢喜几家愁，有些平台交易规模上升，还有些平台黯然离开。 数据显示：10月P2P网贷行业成交额为1809亿，环比上升5.65%，同比上涨50.44%。截至10月底，P2P网贷行业历史累计成交量为29650.33亿元，第三个万亿已经近在咫尺。一些问题平台陆续被淘汰，一些优质平台也迎来新一轮的机遇与挑战。 有做车贷P2P平台的人士告诉记者，这次检查基本不用担心，无论是大标还是银行存管，公司都办好了，现在安心地发展业务，而且今年业务不错。 但有些小平台担忧的是，自己规模小，监管部门可能借本轮清理整顿清退，仅以存管为例，现在只有六十多家上线，还有一千多家平台没有存管，这都不合规。“大的平台他们不敢轻举妄动，小平台找点借口就可以清退了。” 按此前出台的整治办法，对清理整顿中发现的问题，向违规从业机构出具整改意见，并监督从业机构落实整改要求。对违规情节较轻的，要求限期整改；拒不整改或违规情节较重的，依法依规坚决予以关闭或取缔；涉嫌犯罪的，移送相关司法机关。 有媒体援引消息人士的说法是，最后的“清理整顿”会进行分类施策，不会一刀切：对违法违规情节严重的机构会“停业”、“吊销牌照”等；对风险相对较小的机构则会进行风险逐步化解，这也是出于保护投资人的考量。 此前，《北京市互联网金融风险专项整治工作实施方案》也提道，摸排后发现的违规从业机构，要按照“一企一策”原则，针对具体问题，研究制定不同清理整顿意见。 本报记者了解到，有些从业者有些遗憾的是错过了做大交易的最好时机。 一家北京平台负责人介绍：“现在优质资产越来越少，单一借款人匹配多个投资人，金额又太小，线下又无法作推广，所以想做到几十亿至少还得两年。” 该负责人在金融机构从业多年，向来谨慎，“这次真正做大的都是些年轻人，让我们这些从事金融十几年的老人情何以堪。但只是希望别一刀切，别只顾着看交易规模、背景等，也给我们这些真心做金融，但走得慢点的平台一些空间。” ...
香港，企业和监管机构之间这些冷淡的交流表明，在鼓励金融创新方面，香港特区政府缺乏想象力而且态度不大支持。香港本来在金融领域有竞争优势，但有些人警告称，新加坡和深圳等对手城市目前的动作力度比香港大得多。 据英国《金融时报》网站报道，几个月前，阿里巴巴的蔡崇信在香港一场研讨会上就阿里巴巴的金融战略发言。当他请大家提问时，第一个举手的人来自香港的保险监管机构。“你说你们对互联网保险感兴趣，”这位官员说：“我想确保你们来香港时，获得适当的牌照。”在YouTube上的该活动录像中，蔡崇信彬彬有礼的回答引起观众清楚可辨的震惊笑声：“如果我们真来香港，我们将获得牌照——并寻求您的建议。” 同样，上海一家金融科技公司的联合创始人称，他的公司或许会考虑在某个时候到香港设立办事处。令他吃惊的是，他很快收到另一名香港政府官员的信息，提醒他需要办理的牌照。他说，他从中得到的信息是：“这里不欢迎你来。”然而，这家金融科技公司很可能在下一轮融资中获得来自新加坡企业的大笔投资，其估值将超过10亿美元。 香港过去培育出不少创业企业，但后来发现创业者迁往其他地方，经常是到对岸的深圳，那里的人力资本和物理空间更大，成本更可接受。例如，世界上最大无人机公司大疆创新最初是在香港科技大学构想出来的，但现在以深圳为家。事实上，深圳在吸引新经济公司方面已胜过了香港，部分原因在于深圳工程师数量众多以及地方政府采取支持政策。深圳不仅是腾讯等互联网企业的大本营，也是数据挖掘和医疗技术公司的基地。 同样，里昂证券利用Tech in Asia的数据汇编的一份新加坡金融科技创业企业名单包括了近180家公司。相比之下，香港可比名单的长度将不到新加坡的一半。新加坡当地监管机构似乎“高度支持金融科技，并对在何时以及何种条件下对该行业实施监管有清晰的想法，”里昂证券新加坡研究主管乔纳森·加里根说。 报道称，这给现有企业带来风险。在新加坡，加里根的同事克里斯多弗·伍德提到了“政府努力推动新数字经济——无论是金融科技、电子商务、数据技术、交通运输、清洁技术还是一般意义上所谓的共享经济——带来的颠覆威胁”，然而，新加坡似乎意识到，一个把自己使命定为保护成熟企业利益的政府，只会加速成熟企业的衰落。到目前为止，这一立场产生了回报，“支持性的政府政策和亚洲最强大的生态系统，已催生了新经济的早期阶段，”加里根说。 报道称，诚然，香港也有一些尝试推动创新的举措。7月，红杉中国与香港的一群教授和三所顶尖大学的校长合作推出了香港X科技创业平台。该平台将招聘教授担任导师，在机器人、人工智能、大数据、制药、医疗设备、电子和金融科技方面为学员提供指导。红杉中国的创始人沈南鹏已捐赠3亿港元作为催化资金，但要重建香港，仅做到这些还远远不够。 ...
“双11”，近些年被各大电商作为促销的最佳噱头，已成为全民皆知的网购节日，就连互联网金融行业也被裹挟进“双11”漩涡当中，多家平台借势加息，表面上投资者的理财收益增加不少，如果收益不合理，谨防暗藏风险。 数据显示，2014年“双11”当天全国P2P网贷的日成交额高达22.8亿元，环比增长50%，同比增长500%。2015年“双11”当天全国P2P网贷的日成交额再次创新高，高达87.70亿元 北京一位P2P业内人士表示，随着监管细则的落实，当行业回归理性时，资金端利率的高低，将不再是平台之间的核心差异点，资产端质量将成为区分平台的最重要指标。信息披露完整、安全合规、资产端质量的高低等，是广大投资人应关注和选择的焦点。而在整个行业技术实力、安全等级、业务模式、资金存管模式趋于同质化的情况下，平台的营销活动自然就成了优化运营的关键所在。 互联网金融的兴起，扩大了投资者的资产管理渠道，同时带来更多暗藏的风险。对此，业内人士表示，对于资产管理来说，安全性应放在第一位，尤其是在“后监管时代”，要注意规避风险，在选择平台时尽量擦亮眼睛，那些符合监管要求、产品有登记、信息披露完整、资产端质量优质的平台，具有竞争优势。 受宏观经济环境下行影响，资产荒显现，互金行业的优质资产愈加匮乏，资产端竞争愈演愈烈，大型实力平台的收益率降至理性低位区间。投资者在选择互金产品时应首先考察资产质量及风控水平，这两点直接关系平台在贷后管理过程中是否逾期、发生坏账等信用风险，其次通过收益率是否在合理区间辅助判断平台优劣，切忌片面追求过高收益率。 ...
双11从2009年天猫（那时还叫“淘宝商城”）举办的一场促销活动开始，到现在已演变为电商们的集体狂欢，或者说，是大战，战火从线上一路轰轰烈烈烧到线下。 集中火力做推广、搞促销的背后，无论在资金、备货还是运营方面，都是对电商以及品牌商家的一次大考，双11前后的彻夜加班也成了电商行业近乎不可逆转的行规。 注意力在哪里，流量就在哪里；没有人愿意错过这场流量盛宴。 See 创始人万旭成直言，“双11是全民的公共性活动，是电商平台和品牌‘放大’的机会。” “玲珑”创始人于困困用了一种更文艺的表达方法：“双11已经变成一种社会情绪，消费者在这一天之前的消费期待已经出现大规模的变化：蓄势待发，等着打折，一些正常的消费需求甚至也受到影响。玲珑的用户也具有这种情绪，我们需要去迎合用户的心理变化，不做（双11活动）是反用户期待的。” 问题来了，用户到底在期待什么？ 如果双11也有“七年之痒”，那么，到2016年，这个购物节正好迎来第八个年头。 阿里的最新季度财报，第一次没有提及旗下中国地区电商平台的总交易额指标；而今年的双11，天猫将主打“全球”和“新零售”，即国内国际、线上线下一起来。 屏幕另一端，消费者也在变。他们变得更焦虑了：双11已经进入倒计时，各个平台、商家都在降价促销，但是我究竟应该把什么放入购物车？ 双11已经成为很多人必过的“囤货节”，IDG君的朋友们就会在那几天买足全年的Tee、洗面奶、纸巾，较高客单的过冬装备、3C电器等也是剁手必选。传说那一天，世界上最贵的车就是你的购物车。 而在中产阶级崛起、消费升级的大趋势下，人们的消费行为从“价格敏感型”转而追求更高性价比、更安全、更有品质、有内涵的品牌，希望买到不后悔的好货，同时还追求购物的效率和体验。所以我们看到，在各种社交媒体、视频网站上，用户愿意被博主、达人、网红等意见领袖影响和教育，不断上演“种草”、“拔草”的内心戏。这是消费者在购物决策上的重要转变。 从“买买买”到“帮你挑” 如果你对天猫双11的大场面还有印象，2015年，开场1分12秒天猫交易额破10亿，12分28秒破100亿，最终超过了900亿……国人的购买力到底有多强大，在那一天得到了充分验证。而你，不过为那900亿贡献了几亿分之一。 当巨头在疯狂卖货，冲刺GMV指标时，新玩家则把着力点更多放在平台品牌的强化上，“占领用户的心智”。 后起之秀需要找到用户还不满意的点，提供差异化的服务——比如，除了秒杀降价，还有消费决策参考，告诉你什么最值得买。 男性品质生活平台 XY 推出的双11主题叫“机智boy不瞎买”，意思是用户不需要自己“淘货”、“找货”，买手已经挑出各个品类里最应该买的，最具价格优势的好货。 XY 创始人罗璇表示，大家都在说跨境，但最大的差异点就在于各个平台货的构成不一样。淘宝天猫一定是扶持头部大品牌，那些品牌会满足一部分需求，但是对XY的用户群而言，希望看到更多新奇有趣的特色品牌，这就是XY平台的核心优势。 对于 XY 来说，GMV固然是重要目标，因为他们想看看用户的潜能还有多少没被激发出来，购买力极限到底在哪。但更重要的是，希望通过双11，让更多用户知道XY的选品特点，包括从内容到平台到选品这三方面跟其他平台的差异化所在。 平台型内容电商 See 的创始人万旭成表达了类似的观点：巨头在双11消耗的更多是头部品牌、爆款的消费力，而对于大量的非标、长尾、新品牌难以触达。这正是新兴电商的战场。 See 的特色是将公众号的内容创作和品牌福利相结合，为高粘性粉丝带去更精准高效的消费体验。双11期间的大量曝光将让更多人熟悉内容电商、让更多内容创作者与粉丝形成消费关系、让更多用户体验并爱上“边看边买”的新模式。 虽然都是通过精选内容引导消费，但服务年轻女性群体的 See 和 XY 的玩法不太一样。今年双11，See 把主战场搬到了微信，联合上百个时尚公众号（如“女神进化论”、“一条”、“时尚临风”等）以及 800 个时尚品牌，试图打造一场“微信双11”。 毕竟就用户使用时长来看，微信作为社交产品已经远远超过淘宝。不管是否双11，争夺用户的时间、注意力，对巨头和新一代电商来说，都是难题。 既是狂欢也是大考 “玲珑”原本做的是中产女性社区，旗下电商模块“玲珑好货”刚上线5个月，创始人于困困告诉我，这是他们第一次遭遇双11。 “说是‘遭遇’，是因为玲珑好货的消费者路径与双11靠打折吸引用户的传统路数不一样。玲珑好货是内容电商，扮演着帮助用户发现新好东西的角色，发现、提高效率，是用户购买决策的第一步；高性价比、便宜，是购买决策的第二步。所以玲珑保留了正常的电商运营秩序，继续推荐和介绍不那么大众但品质够好的货品，同时采用了满减方式，在11月1日－11日，全场的货品最高可以优惠499元。” 作为初上战场的新兵，玲珑的双11基本目标不是营业收入，而是锻炼团队：备货能力，营销能力，客服能力，都可以在初次试水中得到一些宝贵的经验与教训。 此刻的玲珑就是去年的造作。 新兴设计家居品牌“造作”从去年双11初战中吸取教训，今年提前2个月就开始备货，准备应战造作用户令人惊讶的购买力。创始人舒为说，去年根本没想到用户会那么激动，今年造作会在线上及北京上海的实体店同步进行双11大促，全场88折起。 货备好就 OK 了吗？万旭成不这么认为。经过长时间的规划和筹备，See 虽然克服了备货的问题，但接下来还要面对大量售后和客服方面的挑战。 面对双11，电商新玩家们摩拳擦掌，同时也透露出某些无奈。 巨头不是没有嗅到消费趋势的变化。于困困观察到，天猫和京东今年双11都在主打“品质”和“内容”。就内容营销方面，天猫的提升尤为明显，以往为货品配备一些内容是市场行为，但就这一年来看，已经变成天猫的日常运营行为。 为了加强内容建设，阿里似乎变得更开放了——XY出产的爆品内容在淘宝单篇阅读能达百万；但一旦涉及交易，淘宝拒绝给其导流，“肥水不流外人田”。 陈琪是吃过淘宝苦头的人。蘑菇街不算新电商了，但与美丽说合并后，新的“美丽联合集团”还是第一次迎接双11。CEO 陈琪表示，“货架式电商的增长空间已经到头了，社会化电商的爆发式增长才刚刚开始”。如何在低价基础上，为消费者挑出更时尚的货品是双11最大的目标，也是最大的挑战。 为此，美丽联合集团将利用红人买手、时尚编辑以及明星资源，通过购物清单、个性化推荐、直播互动、穿搭网剧等各种形式，解决用户“该买什么”的问题。 “当然，巨头培养用户习惯，我们也能一起分享成果。” 于困困说。 “买买买”浪潮中的独行者 在变美这件事上，条条大路通罗马。 为了减轻女人“衣柜里总缺一件衣服”的烦恼，女性时装月租平台“衣二三”为年轻城市白领打造了一个共享云衣橱，用户通过高性价比的租赁方式即可穿上自己梦寐以求的时装。 因此，消费力迸发的双11自然成了衣二三把这种全新穿衣解决方案大规模推向市场的绝佳时期。 区别于传统电商让用户“买买买”的逻辑，衣二三的双11主题是“不剁手也能拥有整个世界的衣橱”，主要鼓励用户尝试全新的租衣体验，培养用户线上下单，试穿过后再理性购买这种新消费习惯。 变美除了换衣，还可以换脸。 最近直冲 APP Store 排行榜榜首的换脸P图神器“Facewin“其实出自于医美社区电商“美黛拉”之手。创始人赵莹说，Facewin 的人脸识别与融合技术全部由团队自己研发，做这个 app 的初衷是让用户从虚拟效果上去看明星脸到底适不适合自己。 身处医美行业，美黛拉清楚地知道医美除了具有“买买买”的消费属性，更重的一半是医疗。这意味着对新用户来说，尝试门槛相当高。所以这次双11活动，美黛拉在活动形式上对用户做了区分，一方面用标准化程度比较高的项目，比如补水、美白等基础护理类来吸引新用户，而对成熟用户，主要满足其对注射和光子嫩肤等常规项目的“囤货”需求。 由于服务的最终交付是在线下的医美服务机构，对于美黛拉来说，最有挑战性的事反而在售后。再加上双11之后马上将迎来医美行业的旺季，合理安排用户体验到购买的项目是关键。医美的特殊性决定了双11带来的是以整年计的消费周期。 在促销形式上，美黛拉主推优惠券、红包、分期购等形式，也是为了用户能更合理地分配消费频次。 一场双11能否让用户感受到服务的价值，继而形成口碑效应，是在一笔笔交易背后，新电商们更为关心的事。 ...
早在2012年，南京的多家银行公开承认与第三方催债公司有信用卡催债业务合作，但是这种外包式的催债方式还是让人无法接受。然而，这几年随着网贷行业的发展，给催债行业带来了更大的发展空间。甚至，网贷催债的业务超过了其他任何行业，包括银行。 近日，记者从一家互联网金融平台的H5招聘上，看到了一个陌生的职位：重催专员。在网上搜索“重催专员”关键词，没有任何公司发布该职位招聘。反倒是网贷平台招聘电催专员的很多。而电催专员对学历及金融行业知识还是有相应的要求。 如果说电催专员还注重一定的沟通，那么重催专员完全用的是直接、简单的方式。该平台发布的重催专员职位，降低了对学历的要求，直接表明：“退伍军人优先”，并且要有5年以上的驾驶经验。有人直呼这是要招“打手”啊。 此前曾报道，QQ平台上有上百个全国各地的网贷催债群，在一个叫作“借贷宝人人催”的群里，有1900多名的“催客”。并且，在借贷宝APP里的“人人催”功能里，只要提供自己的个人信息，通过审核就可以成为催收人。催收人可以看到逾期者的电话、家庭地址、身份证号和过往被催收的记录。但是“借贷宝人人催”的这种众包催债方式，被指责是毫无底线的。 甚至，网上有一个叫“人人催吧”的贴吧里，网友直接晒出被催款人的个人身份证。像这种泄露个人信息的做法，显然是不可取的。在2016年11月7日，由第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过的《中华人民共和国网络安全法》第22条规定：网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示、并取得同意；涉及个人用户信息的，还应当遵守个人信息保护的规定。 这更像是一场拉锯战，双方疲惫 催债的方式有很多。网上有很多比较流行的恶意骚扰的“呼死你”软件。通常这类软件主要是给追债、修改淘宝中差评准备的。“呼死你”可以在短时间内呼出多条电话，并且可以打破对方手机的拦截功能。对方接受的电话还可以显示不同号码、显示不同归属地。曾有人在一个小时之内收到了七八十个号码，并且警方都表示“无法处理”。 同时，网贷行业暴力催收也一直让人诟病。网络上流行一句话，声称网贷催债的最高境界在于“不战而屈人之兵”。催客使用暴力，很容易触犯法律，力争不战而胜。催债目前已经衍化成一场心理博弈战。但这场战役让催客和逾期者双方都感觉到心力交瘁。 对于逾期者来说，面临的不仅是自己个人信息的泄露、来自身体上的伤害，还有家人、朋友被骚扰、威胁。此外，贴吧、论坛、催债群到处都是催收人员大倒苦水，内催人员有业绩的压力，外催人员随时准备着跨省去催债，凌晨蹲在逾期者家门口，有的催客甚至大年三十还在外到处追债。不得已，不管是逾期者还是催客，都用一种“耍赖”的方式来攻破对方的心理底线。 平台的“无奈” 而对于平台方，一般平台会在到期的前一个月，发送短信提醒；逾期后，平台内部的电催人员也会打电话进行“好言相劝”，平台只有走到最后一步，才会将逾期者的资料交于催客或者催收公司，让外部人员帮助催收。 对于催债，平台也很无奈，高的坏账率对于平台来说压力很大。据宜人贷发布的第二季度财报显示，坏账率持续升高。截止2016年6月30日，宜人贷级借款的坏账率分别为4.5%、4.5%、4.5%、5.7%。半年内ABCD四个等级的坏账率分别上升了2.1%、3.2%、4%、2.8%。 目前，我国网贷平台基本上是有本金或者本息保障的，虽然网贷监管细则已经明确将平台纳入信息中介，但是猛地要打破刚性兑付、不再兜底，会给平台带来很大的波动。就现在这个阶段，平台还是要垫付坏账带来的损失，同时，还花费大量的精力在处理坏账，这也是平台要招人催债，同时感到无奈的地方。 公司自己内部员工进行催收，不采取极端方式，在合理范围内，这些是有必要的。像“借贷宝人人催”这种众包模式的债务催收平台，像是一条成熟的催债产业链，但存在着泄露用户信息。为什么网贷催债能在这么短的时间内就形成了一条灰色产业链？对于催客或者催收公司来说，利润是丰厚的。据悉，平台将逾期人的个人资料交于催客，没有追回这笔借款就不收钱；追回了收取20%至50%的费用，具体收费因情况而定。 原渣打银行集团副首席信贷官牛佳耕曾表示，“无论我们的利率为多少，每一个坏账所带来的损失大概可以抵消30个好的客户所带来的盈利，也就是说平台的坏账率不超过3.6%才可以生存下去。”就目前来看，很多平台徘徊在坏账生死线上。 网贷行业催债这条灰色的产业链，只要有“逾期”的情况存在，有需求就有市场，不管是暴力催债还是泄露了用户信息，这个现状就很难在短时间内得到改变。在这种现状下，这个行业征信显得尤为重要。 10月30日，在中国互联网金融协会召开的信用信息共享座谈会上，互联网金融行业人士表示，要在现有数据的基础上，探索与外部机构包括从事征信服务的企业合作，提供更丰富的征信产品，满足更多的业务场景需要。 互联网金融企业与征信公司的跨界合作，或许有不一样的局面。 ...
各项指引、细则接二连三的落地，公募FOF基金已箭在弦上。目前，已有多家基金公司向监管层提交了FOF基金经理资质注册备案申请，基金公司也有望于本月提交首批FOF产品的发行备案申请。 “以最新公布的公募基金总体规模估算，参考海外FOF基金所占公募的比例，有逾8000亿市场空间即将被打开。”李朔对记者表示。随着公募FOF基金地正式起航，基金公司的规模排名将重新洗牌，此前银行系基金一家独大的格局或将被打破。 公募FOF蓄势待发 11月10日华安基金有关人士对记者表示，目前首发FOF产品筹备已经完成，拟任基金经理也已顺利通过从业资格考试，公司将在获得基金经理注册函后第一时间向证监会报送公募FOF募集申请。据悉，华安基金成立了专门的基金组合投资部，负责公募FOF产品的投资管理与研究工作。 博时基金也专门为FOF业务成立了多元资产管理部，并按从低到高的风险特征，开发出了各类FOF产品线。多元资产管理部总经理由魏凤春担任，他是博时基金的首席宏观策略分析师。 与此同时，前海开源投资副总监聂守华也对记者表示，非常看好公募FOF在国内的发展，公司在指引的征求意见稿发布后，就着手布局。目前为止，独立的FOF部门、拟任公募FOF基金经理以及相关的投研团队和支持人员都已成型。当前筹备的面向全市场投资的FOF产品将很快报送证监会审批，随着公司公募产品线在各大类资产类别中的逐渐丰富，未来也会考虑发行内部FOF产品。 此前，我国公募FOF只是以专户的形式存在，正式发行公募FOF产品可谓从零开始。近日公募FOF指引落地，意味着国内万亿规模的公募FOF市场即将开闸，对基金公司和第三方财富管理机构来说都是巨大的机遇和挑战。 李朔对记者表示，国内的公募FOF发展轨迹可参照过去十多年来FOF行业在美国的爆发式增长。1990年至2006年，美国FOF基金的数量从20只猛增到600只，管理规模由14亿美元猛增至4700亿美元；2015年底，美国公募FOF数量达1404只，净资产规模为1.72万亿美元。目前，国内公募基金资产总规模约8万亿。按占当前公募基金资产的10%计算，公募FOF的潜在市场在8000亿以上。 公募FOF指引出台后，各家基金公司随即筹备FOF小组，或将FOF作为独立部门进行人员筹备和产品设计，力争在这片即将开启的新市场中抢先布局。 除前述三家公司外，新华基金、海富通基金、鹏华基金、兴业基金、汇添富基金等公司也积极招兵买马，先后发布了招聘FOF基金经理的消息。目前，鹏华基金已将量化及衍生品投资部总经理王咏辉、首席策略师张戈调离公募基金经理岗位，并任命为首批FOF基金经理。 排名混战一触即发 多只公募FOF产品正在筹备注册，很可能会扰乱基金公司年底的规模排名。据悉，资产规模在1000亿元以上的21家基金公司中，已经进行FOF人员、部门结构和产品设计，力争开闸后就进行FOF产品注册申报的基金公司有16家；资产规模在500亿元至1000亿元的22家基金公司中，已在进行FOF布局的有10家；规模在500亿元以下的68家基金公司中，进行FOF筹备的也有4家，分别是泰达宏利、海富通基金、新华基金、诺德基金。 不难看出，各家基金都在积极参与到这场游戏中，部分中小基金公司甚至试图借机弯道超车。 根据相关规定，首次募集的开放式基金募集金额不得少于2亿元人民币。目前，市场上有约4000只公募基金，除去500多只货币基金，平均每只非货币基金的资产管理规模约10亿元。 “FOF在将来可能会成为单只规模最大的基金品种。因此，预计单只FOF产品的规模一般在10亿元以上。”李朔估算。 从目前基金公司规模排名来看，排名前20的基金公司中，有几家基金公司的资产管理规模比较接近，比如诺安基金公司和兴业基金公司的资产规模仅相差3亿元；博时基金公司和中银基金公司的资产管理规模仅相差40亿元，可以说，这些基金公司之间只差1-2个FOF产品。 目前，资产规模相近的平安大华基金、长盛基金、前海开源基金都在积极筹备FOF团队及产品，其规模分别为584.2亿元、521亿元和521.1亿元，排名分别为36、41、42位；另一梯队的泰达宏利基金、海富通基金、新华基金亦是类似情况，其资产规模分别为420.7亿元、406.5亿元和329.2亿元。也就是说，FOF产品发行的数量和成功与否，将极大程度上影响到上述基金公司年底的规模排名。 “FOF产品可能会对银行系基金公司形成一定的冲击，此前银行系基金公司背靠大树好乘凉，行情好时动辄发行规模超百亿，即使市场环境不好时，也能发个几十亿，优势是其他基金公司所无法比拟的，但现在这种情况可能改变。随着FOF产品的加入，这种格局将被打破，一些真正靠业绩吃饭的公司有可能走出来。”李朔表示。 济安金信基金评价中心主任王群航则认为这个过程会比较长，他对记者表示：“目前市场环境还很动荡，投资者的风险偏好较低，FOF产品刚刚出炉，还处于试点阶段，指望投资者把钱都压在这类产品上其实不大现实。不过这给基金公司创造了财富再分配的可能，但是谁能最后走出来，还有待市场检验。” ...
关于YouTube是如何成为硅谷历史上增长速度最快的创企之一，大家众说纷纭。Julie Supan给出的理由很简单：“我们靠的是出售情绪。” 2005年12月，Julie Supan成为了这家公司第一位营销通讯主管。任职之后，她立即集中精力与联合创始人决定了YouTube要做什么内容、目标受众是谁。和当时的其他视频分享网站不同（恐怕大家已经很难记得那个时间段有数百家视频分享网站了），YouTube的视频全部都在Flash当中。它既没有去管理专业化内容的长视频，也没有采取许多专家建议过的、用名人效应来吸引用户的做法。他们甚至并未给予视频质量过多的关注。 事实上，他们的关注点都放在要去确保YouTube是“一个让所有人都能参与的平台”。这具体是指让那些想要获得人性化体验的人可以放声大笑、分享才智并且学习到一些知识。“通过推广人们喜爱的内容——不管是水獭握手、年轻女性在卧室内唱歌、一个男性讲述第二次世界大战的故事还是有人教观众如何修理水槽——团队的关注点是去呈现，而不是讲述内容。我们最关心的是YouTube给用户带来的感觉是什么样的。” 之后，名人和品牌商自然会接踵而至，要不然谷歌也不会斥资16.5亿美元收购YouTube了。但实际上，是平台每天的用户决定了YouTube的战略并为世界带来了一种新的病毒式营销。 在2009年离开公司之后，Supan跻身硅谷炙手可热的品牌专家。她帮助像Dropbox、Airbnb以及Thumbtack这些公司在推出服务之前就明确好自己的品牌定位。她的第一步是什么呢？明确目标受众——高期待值的顾客。在本文中，她为我们解释了何为高期待值顾客以及如何找到这些受众。 精确定位，满足顾客之所需，即使他们尚未意识到 “服务及产品定位将成为公司长期时间内做出的一项重大决策。”Supan这样说道，“这是你发展企业、开发产品、打造品牌的战略方针。这也是一个明确的行动方案，它能为你带来正营收、满意的顾客群体以及出色的工作环境。”你的定位不同于信息或是产品蓝图，它将是企业未来每一个决策的基石。 在你找到企业未来的前进方向之前，你先要理解产品或服务的目标受众是谁。“第一步就是要确认自己的一个优势。这个优势不但独属于你自己，还能让你具有在市场竞争的‘一战之力’。之后，你需要结合自己的业务、产品、运营和营销，从而确保你正在开发的产品或服务是顾客所需要的——即便在顾客接触你的产品或服务之前，他们尚未意识到自己需要它。” 定位工作的一开始，Supan会询问创始人这样五个关键问题： •最需要或最想要使用你提供的服务或是产品的顾客是谁？ •为什么你的产品或服务对他们很重要？ •他们对于你的产品或服务是如何评价的？ •对于顾客来说，你的产品或服务的真正优势是什么？ •你的产品能够超出他们的期待吗？ 这五个问题的目的就是要准确定位。Supan表示：“就拿存储初创企业来说吧：如果我一辈子工作的内容都存储在云端，那么我的工作生活会发生什么变化呢？”想想那些可以从你的产品中获益最多的顾客，你可以直接与他们进行对话并且根据他们的情绪做出决定。 经典误区：为了融资，盲目争取所有潜在用户，忽略“用户筛选” 不过Supan常常见到的却是另一种产品/服务定位的方法：处于早期发展阶段的创始人总是急于去寻找下一轮融资或是赚到足够多的资金来保证公司再多一个月的运营时间，因此他们往往会不加筛选、竭力去争取所有潜在的用户。他们推出产品时都会附带相同的话——“我们将改变你的生活！”抑或是“变革某事物！”——目的是为了将自己的产品推广成为一种普适性的产品。毕竟，企业的目标是要争取用户，能多一个是一个，不是吗？ 大错特错！ “创始人获知他们需要提高自己的日活跃用户数量以及月活跃用户数量。他们需要确保自己拥有合适程度的活跃用户数以及客户保持率。”Supan这样说道，“他们也相信尽可能地去获取用户可以解决上述的这些问题。” 为了强调上述这种思维模式的荒谬性，Supan又询问了创始人另外一个问题。这个问题很简单：单靠产品，你能够解决上述所有这些问题吗？ “他们的回复永远是‘当然不能’。”Supan这样说道，“资源有限。他们不得不将自己需要做的事情进行排序。处于A轮融资和B轮融资的公司由于资源不够，它们无法具体定位到每一位顾客。关于需要交流的顾客以及不需要交流的顾客，你需要精挑细选。” 此外，在早期采用“反复试验法”也是一种很危险的做法，这会耗尽公司内部的资源以及员工的士气。当一家公司在每天的运营中缺乏重心的时候，Supan表示：“公司开会的时间会越来越长、决策的制定会不断推延。人们会因缺乏明确的战略而丧失信心。” “这就意味着你必须要去寻找到短期和长期时间内的精确目标顾客。即便这表明你需要花费好几个月去弄清楚这件事。但未来5到10年内，你是需要针对这一部分目标受众去发展公司的。” 获取高期望值的顾客， 成功定位最关键的一步就是去确定你的理想用户——这就是Supan所说的“高期望值顾客”。 “高期望值顾客，即HXC，他们在你的目标受众群体中是最具识别力的。这类顾客能够认可并且享用产品或服务带来的最大益处。”Supan这样说道。这种辨别力是关键，这是因为这类顾客可以帮助企业建立口碑。 HXC指的是那些能让其他人争相模仿的对象，因为其他人会认为HXC对于产品或服务的选择是明智且极具洞察力的。 高期望值顾客也是值得信赖的顾客。公司可以通过他们了解到市场并且相应地做出正确的选择。“他们会进行调查并且进行研究。对于可以帮助他们节省时间、变得更健康以及提高团队效率的新产品和服务，他们有自己的理解。”Supan这样说道，“如果你的产品超出了他们的预期，那么你的产品必然也会适合其他人。” 拿一些知名的企业给大家说说HXC： Airbnb：Airbnb的高期望值顾客想成为出色的全球公民。他们不愿仅仅只是去参观一些陌生的地方，而是想要获取一种归属感。“这类旅客希望能和当地人一样，体会住在巴黎的生活。”Supan这样说道，“而Airbnb提供的服务不但可以为他们提供独特的住宿地点，还能为他们节约成本，这一创意必然能让他们产生浓厚的兴趣。” 像Airbnb这种建立双向市场（租客和房主、乘客和司机、买方和卖方）的初创企业需要管理双倍的顾客数，但他们确认HXC的过程并不会发生实质性的改变。“公司需要明确定位。尽管Airbnb一直表示房主才是公司的业务来源——这一点也没错——但是公司的服务定位却是租客。关键在于Airbnb要传递的是一种归属感。”Supan这样说道。 但租客与房主之间不存在竞争关系，房主与企业的服务定位也息息相关。“房主同样也想敞开家门、学习一些不同的文化，与此同时还可以增加自己的收入、自力更生。他们知道Airbnb的租客是谁，也欢迎他们的到来。”Supan这样说道，“此外，许多房主本人也是Airbnb的用户，这也是市场的一贯特点——顶尖的卖家也可以成为市场顶尖的买家。就此来看，你获取的市场信息有可能会随着你交流的市场对象而发生变化，但是你的服务定位不会发生任何改变。” “全球乘客、观众、租客以及买家的人数远远超过司机、创作者、房主以及卖家的人数。”Supan这样说道，“如果你能吸引全球最多的观众，那么你也将引进那些最出色的视频创作者。这对于Airbnb来说同样适用。如果你能吸引全球所有的租客，那么房主也会有动力去展示他们独特的房子并且参与到新型共享经济当中。” Dropbox：“这家公司可能会有些许出乎意料，这是因为人们往往觉得它是一个文件分享同步科技公司。但是Dropbox的高期望值顾客实际上是那些将要简化各自生活的人。”Supan这样说道，“他们在生活中有条不紊、精通技术，并且想要在一天内尽可能补回一些时间。当涉及到个人生活，他们希望有产品或服务能够支持自己——主要是在计算机当中，比如说家庭照片、视频、工作文件、学校文件。” 并非Dropbox所有的用户都是如此。许多人仅仅是使用免费账户来到处分享文件。但关键在于：HXC不应当是那些不加选择、什么都认可的顾客。“高期望值顾客能够从产品的最佳属性中获益并能为你宣传产品。之后其他的人就会觉得如果这对技术通的朋友适用的话，那这款产品也许也会适合我。”Supan这样说道。 总结 最后，你的HXC顾客群体——那些生活在地球上真实存在的用户，你需要常常去拜访你的目标受众，从而确保你的产品能够达到他们的期望值。Supan敦促初创企业的领导人要持续关注公司和市场的变化。“也许每隔两三年，当你发现企业获得一定发展之后，你需要再一次问问自己：如今世界发生了什么样的变化？顾客现在的期待又有什么变化呢？” 虽然说起来容易做起来难，但是坚持与顾客交谈，这一定会为你带来优势。 靠谱众投 kp899.com：您放心的股权众筹平台，优质项目即将上线 ...
他山之石，可以攻玉。对于竞争已达白热化的行业，对竞品信息的了解和研究是必不可少的。 毫无疑问，竞品分析是产品经理寻找产品思路的重要手段，尤其是竞争已经白热化的行业，保持对竞品信息的了解和研究是必不可少的。但比起将竞品的功能直接照搬过来，分析竞品背后的产品方向和运营策略才是竞品分析的核心目标。 在这里，笔者以理财类APP为例，尝试通过竞品分析去寻找其中的产品思路。 确定分析对象和分析维度 1、确定分析对象 不得不说，这个行业的友商实在太多了，App Store上的很多APP，甚至连应用名与截图都没做出差异化。 经过一番比较，我最终选了9个APP作为分析对象，同时为避免广告嫌疑，统一隐去APP名称，如下： P2P理财平台3家：A1、A2、A3； 巨头旗下的综合理财平台3家：B1、B2、B3； 第三方理财平台3家：C1、C2、C3。 上述APP都是具有一定用户规模的成熟产品，且在对应的垂直领域至少具备一定的知名度和影响力，有比较大的参考意义和对比价值。 2、确定分析维度 由于此次的竞品分析主要目的是为APP本身的产品规划提供参考和支持，因此分析维度集中在APP本身提供的功能上，并不包含理财产品本身的分析（通常情况下，理财产品本身的核心属性，都是公司战略层面决定的）。 经过对上述APP的初步对比使用后，笔者确定了如下分析维度： 投资指引：用户在购买理财产品时需要参考信息，例如平台信息、产品信息等； 关键流程：核心流程的用户体验，包含注册、实名认证、支付、投资、提现等； 运营推广：运营相关功能，包含优惠促销、等级特权、任务奖励、积分回馈。 最终确定的分析对象和分析维度如下： 竞品分析 整个竞品分析过程分为3步进行，分别是记录、评价和分析。 1、记录 这是整个过程中最简单却也最耗时的一步，在此阶段要做的只要两件事情：使用产品和记录在使用过程的感受和问题。因此这基本算是一个纯体力活儿，只是由于理财产品的特殊性，这一步花费的时间和精力占比最大，一来是因为很多功能需要在产品持有中和赎回后才能体验到，二来金融产品本身有一定的复杂度，一些规则需要电话咨询客服才能了解清楚。最终记录如下（内容较多，仅以部分截图为参考）： 2、评价 在记录完所有产品的体验情况后，需要做的是给各个产品在各个维度上进行打分和评价。 这个环节会很大程度上影响分析结果，因此需要分析者在分析的时候做到尽量的理智和客观，同时一定要站在用户的立场上，按照同一个标准进行打分，标准如下： 5分：体验很好，大幅超越用户期望； 4分：体验较好，小幅超越用户期望； 3分：体验一般，但还在用户期望范围内； 2分：体验欠佳，没有达到用户期望水准； 1分：体验糟糕，或是完全没有提供相应的功能。 需要说明的是，不同的维度，其体验评判标准也不一样。比如信息展示类功能(例如产品展示)需要的是信息全面、清晰和易懂，但操作类功能（例如注册、绑卡等流程）需要的是简单和便捷，而运营推广类功能除了用户体验还要考虑功能对于平台的本身的贡献度（转化率、活跃度等）。最终打分结果参照下图: 3、分析 在接下来到了最重要的分析阶段，需要跟进之前的记录和评分进行分析并得出相应的结论。这里也分为3步骤： 首先，根据整体的对比去发现方向性的结论； 然后，再根据各细项的评分去研究某些APP的特色或优势项目； 最后，通过研究有相似性的非竞品类的APP来进一步论证结论。 整体分析 在不同的维度和应用类型的组合下，得出的结论可以有很多，这里仅列举两个比较有代表性的结论。 结论1：在关键流程上，好的用户体验是基本要求。 首先来看不同维度的得分情况，如下： 可以看出，注册、登录、充值/支付、提现、投资等关键环节得分都很高，考虑到这些都是APP的核心环节，用户体验理需做好。 从各APP的得分波动情况也可以看出这点，下图是不同维度各APP得分的方差统计，数值越小表明此维度下各类APP的得分波动越小（即差异越小）： 可以看出注册、登录、充值/支付、提现、投资等关键环节，各家APP体验差距都很小。如果分到大类上的方差对比，结果如下： 显然，在关键流程这一大类下，各家APP的体验差距要明显小于另外两大类。 这里可以得出结论：在注册、登录、投资等APP核心环节，各家应用体验都不错，差距较小。因此，理财类APP必须做好在这些环节的用户体验，但这只是基本要求，因为这些环节做好了也无法与竞品拉开差距。 举一个例子：食品安全是一家餐厅能正常经营的基本要求，但是一定不会是这家餐厅打败竞争对手的武器。 结论2：运营是理财APP重要的差异化手段。 从上述的分析其实可以看出，真正让各个APP形成差异化的地方，是在投资指引和运营推广上，而这两个大类都属于运营的范畴，进一步验证了那句行业老话：如果你的产品已经很难做出差异化了，那就靠运营去做。下面是具体到各个APP的对比结果： 相对而言，品牌知名度较低的APP在这两个方面做得更好： 一来这些APP需要提供较多的信息来提高用户对其的信任度； 二来在品牌影响力较弱的情况下，需要给予用户更多的优惠才能有效提高其购买意愿。 考虑到篇幅有限，其他分析结论这里就不再逐一说明，有兴趣的朋友可以自行研究和分析。关于本次竞品分析的具体案例研究，笔者将在本文下篇中展开介绍，并对本次的分析进行结论总结。 未完待续~~~ 靠谱众投 kp899.com：您放心的股权众筹平台，优质项目即将上线 ...
2012年我来到国民信托，当时公司30多个员工，没经营班子，也没有信托业务团队，30多亿规模，还都是给股东、股东企业员工做的产品。国民信托从2013年成立经营班子开始起步，今年是第4年，目前1900多亿规模，今年完全可能突破2000亿。 多年前，因备战建设银行上市、操刀不良处置而备受市场关注的杨小阳，近期因国民信托的风险项目再次走到台前。 9月份，针对“渤钢系”产品延期，国民信托董事长杨小阳对投资者做出承诺：如果信托财产损失是因为信托公司不尽责，国民信托愿意以固有资产赔偿投资者损失。这是业内高管第一次如此回应刚性兑付。 资料显示，杨小阳曾任职于中国农村信托投资公司、建设银行、建银投资、中投证券、光大实业（集团）有限公司等。2011年，因年龄原因先后辞任中投证券董事长、光大实业总裁。 2012年，杨小阳应邀担任国民信托董事长，再次回到信托业。其任职的国民信托则是一家颇具话题的公司，一是源于近期的延期兑付，二是此前的公司股权快速更迭。 资料显示，1987年成立的国民信托，前身是建设银行浙江省分行旗下的信托投资公司，至今已有近30年历史。不过早期的国民信托发展极其缓慢，2005至2009年国民信托一共仅发行23款产品。 可以说直到2012年杨小阳“掌舵”，国民信托才重新起航。年报数据显示，2012年、2013年、2014年、2015年，国民信托信托资产管理规模分别为60.8亿元、425亿元、714.43亿元、1244.54亿元。 不过期间，国民信托不断被传易主，先是佳兆业，后是生命人寿，但因监管尚未批准使得生命人寿的控制“有实无名”。股东的待确定也使得当前国民信托的公司治理、资本补充、战略规划等面临挑战。 10月27日，年届69岁的杨小阳一袭正装，精神抖擞，在北京市东城区西滨河路国民信托办公室内接受记者采访。交谈中杨小阳正面回应了当前关于国民信托的种种热点问题，同时也对当前信托业增速放缓，信托公司谋求增资、上市，行业下一个风口等热点问题发表了观点。 杨小阳称，渤钢债务中涉及国民信托4款产品，合计规模约9.5亿，目前国民信托正采取催收、法律途径、行政手段等多种方式处置，如果投资人认为处置时间太长且国民信托有明显过错，可向法院提起诉讼。 对于当前信托行业面临的经营收入、利润同比下降，不良率上升等现状，杨小阳认为是经济周期下行的必然结果，也是暂时现象。未来经济结构调整效果的日益显现，加上经济走出周期低谷，一切都会发生积极变化，将对金融机构、投资人带来长远利好。 交谈中杨小阳多次提到看好未来信托参与债转股。通过信托进行债转股一举多得，银行不用纠结于当期损失，同时能改善资产状况；信托可以不动用自有资金而借助银行等资金；企业则能真正实现去杆杆、降低负债率。 问题项目兑付需责任与损失认定 《21世纪》：资料显示，你先后任职信托、银行、投资公司等，具有丰富金融从业背景，在当前经济环境下如何看待信托刚性兑付？ 杨小阳：现在信托行业里面确实有一个潜规则——刚性兑付，为什么会出现？主要是现在的信托并非真正意义上的信托。 真正的信托是以委托人的需求、委托事项与委托资产为出发点，通过契约建立信托关系，只要受托人按约定去做，就不承担风险。而现在倒过来了，信托从企业融资出发，类似银行贷款业务；然后通过交易结构设计，实际上变成了理财产品；最后去寻找投资人，签订信托协议，实际是裹了一层信托的外衣。监管部门意识到这点，提出“受托人勤勉尽责，投资人风险自担”，非常辩证统一，符合目前信托产品的实际情况。比如天钢四款产品延期兑付以后，国民信托按照监管部门精神做出承诺：“如果信托财产管理过程中损失造成是由于信托公司本身不尽责，国民信托愿意以固有资产赔偿投资人损失。”做出这样的“兜底”承诺，国民信托是第一个也是目前唯一一个。 既然完全由投资人承担损失有失公平，完全由信托来刚兑也有问题，那就按照法律法规、监管要求进行认定，如果司法机关认定信托公司有责任且确定了损失就应适当赔偿。当然这对立法、司法提出了新的要求，也能推动立法、司法进步，对过去不清楚之处提出新的立法或司法解释，是一件非常有意义的事情。 《21世纪》：今年以来，贵司先后被卷入河北融投、渤钢项目等纠纷项目，出现这些纠纷后，贵司采取了哪些处置手段，下一步还有哪些想法？ 杨小阳：渤钢债务中涉及国民信托4个产品，规模近10亿，目前采取多项措施处置延兑产品。 第一，通过行政方式。公司领导及项目经理前后已32次到天津，与当地政府、有关部门、企业谈敏感债务，谈兑付。公司发送紧急报告、付款通知函、律师函等各种函件46封。近日天钢老总已过来跟国民信托总经理石俊志沟通过，告知去多少产能、下岗员工如何安排，并称现在企业生产经营情况正在逐步好转。 第二，运用法律手段。“天钢集团计划”选择在北京进行诉讼，一审国民信托胜诉，10月25日二审刚结束，还没宣判结果；另三个项目都在走强制执行程序，公司西部信托业务总经理张海前两天去天津中院进行了沟通。 第三，加强与投资人沟通。他们也几次跑到天津、北京反映诉求，我已经3次与投资人代表面对面沟通情况，我也非常理解，因为我也买了国民信托的其他产品。 目前国民信托净资产20多亿，但流动性相对较差，按公允价值计算汇丰人寿的股权就占15亿；另外国民信托也向信托业保障基金借款，不过额度只能占净资产的30%，再增加必须要求股东提供担保；目前国民信托已经努力沟通股东增加资本金。 《21世纪》：2016年二季度信托行业实现经营收入、利润总额同比下降均超过10%；同时行业风险项目规模同比增长33.58%，不良率升至0.80%。如何看待行业整体现状？ 杨小阳：现在信托行业还是以传统资金信托为主体，既然以资金为主就必然受到经济环境的影响，目前国内经济主要面临两个问题：一个经济周期波动；再一个经济结构调整。其实调整应该反周期运作，在经济周期高峰时进行调整，而那时不但没调整反而加码，如钢铁、煤炭等，到周期下行再提调整就非常困难。 再加上此前应对金融危机施行刺激政策的后果需要消化，导致不论银行、证券还是信托，都面临经营困难。这个时候不良率有所上升，盈利水平下降属是正常。 不过这是暂时现象，随着调整结构效果的日益显现，加上经济周期的走出低谷，一切都会发生积极变化，将对金融机构、投资人带来长远利好。 当前信托业0.8%的不良率，与银行相比相对低，处于风险可以控制的范围内。当然0.8%也可能有水分，因为部分项目刚兑以后可能掩盖了不良。信托公司当前纷纷增加资本金，原因之一是考虑到将来处置不良可能带来损失，提前增加拨备。 信托业务新风口：市场化债转股 《21世纪》：一直以来，信托对市场反应非常敏感，创新能力很强，一旦抓住风口很快就能乘风而起，如去年的证券投资类信托，那么你认为信托业的下一个风口在哪，信托如何参与？ 杨小阳：其实国内市场属于调控市场，调控政策根据经济发展战略来实施，所以一定要围绕着政府战略找机会，如一带一路、振兴东北、长江经济带等国家战略中，信托可做的事情非常多。 现在国务院发文去产能、去杠杠，部分银行开始对一些正常企业贷款进行债转股，而不良贷款债转股还未开始。因此在市场化债转股中，信托大有可为。 当前，不良债务处置的主要方式：一是债务重组，银行与企业进行债务延期，其实只是把当前问题延后了，并未解决问题，关键是企业债务仍然很高，财务负担仍然很重。 二是卖给资产管理公司，据以往经验资产管理公司购买银行不良债权最高出价30%，即银行要损失掉70%，影响银行当期收益，且博弈过程时间长、交易成本高。 三是通过信托安排，债权人作为委托人，通过信托进行债转股，好处是交易成本低，不用纠结于当期损失，真正实现去杆杆，改善资产负债情况，同时信托可以不先用自身资金将不良债权买下来，一举多得，何乐而不为？ 信托参与债转股的模式与房地产信托中普遍存在的“明股实债”部分类似，不过房地产信托跟着项目走，而债转股是跟着企业走，所以退出方式不太一样。市场化债转股，股权退出更加多元化，可以转让、上市退出、股转债、真正持有股权。 但也有人担心这是保护落后，该去的产能没去，该关的僵尸企业没死，这就涉及到怎么做的问题。信托参与市场化债转股可以与去产能结合起来，如钢铁企业，一方面要去低端产能，一方面也要进行设备更新、技术升级，有“去”有“提”，信托可以参与“提”的部分，不去参与“去”的部分。 当然在这过程中，银行也会判断企业是否是僵尸企业，决不会把钱委托信托去给僵尸企业债转股。最近我们也准备与一些银行接触，看能否做一些市场化债转股的偿试。 《21世纪》：据了解贵司短期策略包含，“以逐步缩小公司信托规模、信托业务收入等多项主要指标与行业平均值差距为目标。”目标实现路径是什么？这一目标达成后，下一步如何打算？ 杨小阳：信托业这一轮发展始于2007年，即新的行业管理办法出来以后，国民信托作为后发公司，没有赶上信托业发展的黄金时期。 2012年我来到国民信托，当时公司30多个员工，没经营班子，也没有信托业务团队，30多亿规模，还都是给股东、股东企业员工做的产品。国民信托从2013年成立经营班子开始起步，今年是第4年，目前1900多亿规模，今年完全可能突破2000亿。 至于公司未来战略则涉及股东态度。近年来国民信托股东不断在变动，最早转让给佳兆业，那时围绕佳兆业的想法做了规划，但还没等规划确定，又转到一家金融机构——生命人寿，金融机构又有新的想法，所以现在可以说还没有确定未来真正的方向。未来待公司外部股东清晰后，会认真研究。 目前的想法是：根据公司、团队的能力、特点，只要是为实体经济服务，能做什么做什么，因为现在信托产品主要是以资金业务为主，其他占比很小。证券类业务2015年下半年起步时因为市场转向，没有成长起来其，其他比如慈善信托、PPP都是象征性的做了一点，也没有形成气候。 《21世纪》：截至2015年末，国民信托实现信托资产规模1244.54亿元，不过千亿信托资产规模中被动管理类占比达80.34%，这样一种投向结构是否为主动选择，为什么？ 杨小阳：被动管理规模占比达到80%，这跟公司风险偏好、风控能力有关。 国民信托作为后发公司，目前风控能力有待加强，另外团队从多家信托公司聚集而来有待磨合，高管基本是银行出身相对谨慎，因此风险偏好低于整个行业。 《21世纪》：贵司因持有汇丰人寿50%股权获益颇丰，2015年年报显示该项公允价值变动收益达2.17亿元，如何看待金融股权投资，是否有进一步打算？ 杨小阳：从金融股权获益是很正常的，这与中国经济市场需求的巨大潜力有关，所以金融牌照价值在一直往上走，未来应该也会持续这种趋势，所以金融股权投资我们是愿意做的。 但目前主要还不是受净资本掣肘，更是受制于流动性考虑，因为公司确实面临流动性风险，所以我们目前没有什么新打算，当然一些耗用资金量不大，比如一两百万、一两千万就能拿到，又能补充功能、提供服务的公司，我们也会去投资。 探索养老信托 《21世纪》：当下不少信托都在创新，如中信信托推出首单ppp、外贸信托推出首单养老金融产品，此外不少公司探索资产证券化市场、互联网信托等，你如何看待这些创新业务？ 杨小阳：土地流转信托、家族信托、养老信托、慈善信托等不断推出，说明信托公司一直在创新，但是创新业务要想成熟并普遍推开还得较长一段时间，有的创新产品甚至可能失败，如部分前几年兴起的矿业信托、文化产品信托、另类信托等，有些则仍需要总结经验、进一步探索。 以土地流转信托为例，一方面农民通过土地转让、在原有土地劳动，拿到股权分红、劳动工资双重收入，增加了农民收入，同时土地集中后为提升生产集约度、农产品质量效益提供了现实可能，这是非常有意义的探索，但信托公司如何赢利？如果赢利模式不能清晰显现并被行业普遍接受，那么创新就没有完成，所以转型并非易事。 尽管如此，信托公司仍应积极探索创新业务，当前国民信托成立了博士后站，也从信托业协会领了科研课题。目前在探索养老信托，总经理在牵头做养老信托研究，当前我国已进入老龄社会，同时个人财富也处于上升阶段，这块市场很大。但是怎么将潜在市场变成具体产品、服务，仍在积极探索。 《21世纪》：当下贵司最想获取哪类业务资格（如：PE、基金子公司、专业子公司、资产证券化、海外理财、铁路信托基金等），为什么？ 杨小阳：什么业务资格都想拿，问题是监管是否批准，是否有专业团队，是否能尽少动用资本金。 就国民信托目前情况而言，如果不考虑监管批复与否，最想拿的是资产证券化、专业子公司业务资格，海外理财、铁路信托基金应该是下一步考虑内容。如海外理财资格涉及到人才问题，如果要聘用高级人才，公司本身得有足够的实力，所以还是先把公司实力做起来。 《21世纪》：目前不少信托公司都有意上市，山东信托已经开始赴港上市，另外五矿信托等也开始通过打包注入的方式“曲线上市”，如何看待信托公司上市？ 杨小阳：上市的积极意义在于，一是建立一个更经常的融资渠道，不断补充资本金，毕竟信托公司的发展受到资本制约；二是利于公司治理完善，实现股权多元化，这与监管对信托公司改革要求一致；三是上市后公司价值随行就市，必须进行市值管理，逼迫信托公司提高效益、加强风险管理，向精细化方向发展；四是完善信息披露，利于社会监督、监管监督和投资人了解信托公司、信托行业。 因此我认为上市有利无弊，凡是有条件的都应该谋求上市。 《21世纪》：据了解，信托业保障基金已为多家信托公司提供资金支持，如何看待信托业保障基金的作用？ 杨小阳：从机构角度来看，信保基金有利有弊。一方面信保基金确实在中小信托公司出现问题，需要流动性时提供了支持；另一方面因为中小信托公司市场竞争力较弱，为开展业务需缴纳部分资金，但信保基金收益较低，而使用资金时成本又偏高，目前百分之六点几，给中小信托公司盈利带来一定压力。 当然目前为止，信保基金仅限于支持信托公司流动性问题，还没有一家信托公司整体出问题，真到那时信保基金应该会发挥更大的作用。 ...
