从上海出发的魏先生和从南宁出发的朋友在西宁会和,2020年8月8日通过携程网租赁了一辆3.5L排气量的丰田普拉多,时间是5天零6个小时,租车费10367元,约定2020年8月9日早上到西宁一嗨租车的万达广场店取车。 款付完了、车预定了,一段开心的自驾之旅就要开始。 第二天早上(8月9日)8点50分魏先生准时到达一嗨租车万达广场店,一嗨租车的工作人员告知:租的普拉多在西宁火车站店,工作人员正去取车,让等候一下。等了大约半个多小时、车还没到。 魏先生说既然押金和驾驶者核查手续办理完毕,就把车之间送到万达广场吧,工作人员同意后魏先生回到了万达广场等待送车。没想到一等又是半个多小时。快到十点半的时候,再联系一嗨工作人员,一嗨的工作人员说普拉多让别人开走了,问问能不能换成别的大众的探岳车。当时魏先生就懵了:刚刚一直都有的车、一直说有的车、等了快两个小时、怎么就没了? 魏先生和朋友再次打车来到一嗨租车西宁万达广场店,这时工作人员说预定的车被开走了、现在只有一辆大众探岳可以开,要么开这个车、要么退款。 无奈之下、通过向携程投诉、经过携程沟通、退还了一些租车费用——按照这个车型付费、但是异地还车费仍然是按照普拉多的车型计算返程费用3853元计算。 魏先生称,这已经是租车行业公开的秘密:临时取消车辆、如果不接受的话、租车人的损失更大、只能接受租车行的城下之盟。 更诡异的事情,是在换车之后,因为有一个不足20%的超速需要处理、异地解决扣分缴纳罚款,此时只能拿着所租赁车辆的行驶证复印件,魏先生还没来得及缴纳罚款和扣分时,一嗨租车发了一个通知:租车期间的罚款200元扣除、扣缴的3分抵扣900元予以扣除(即每分折合300元),押金2000元,扣除1100元后剩余900元予以返还。而这种抵扣没有任何通知情况下就发生了。 事情发生后魏先生迅速联系一嗨租车,客服线路长时间占线无法接通;联系携程方面,请携程联系一嗨租车把租赁合同发过来,然后把扣款的清单发过来。接到消息后,一嗨租车很快就把租车合同发了过来,可是扣款的明细消息最开始一嗨租车答应给发送,可迟迟不给发。直到催促了几次、过了半天时间,给的答复是根据规定,不给发送扣款消息短信。 魏先生仔细研究了租车合同,没有任何关于扣1分抵扣罚款300元的规定。经过魏先生了解,网上遇到一嗨租车类似情况的消费者还有很多。魏先生表示,中间商携程和租车公司一嗨,利用自己的优势地位控制消费者于股掌之间、让消费者陷入两难境地,请相关部门对此予以注意,以便租车市场能良性发展。 财经钻CZ,真正的价值型数字币,推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展,单价6600美元以上(或等值USDT)每颗,回归财经钻CZ真实价值。 财经钻简称CZ,全称CJZVIPE, 财经钻CZ官网:www.cjz.vip 官方客服QQ:318059325 微信:wdcjcne 邮箱:cjzviped@gmail.com kefu@cjz.vip https://www.cjz.vip/99989216.html 为提供更好服务,财经钻CZ 更正上线时间公告: |
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