随着互联网金融的普及,越来越多的消费、理财等行为发生在线上,人们在享受“互联网+”便捷的同时,因行业发展不完善、监管缺失等,容易掉入“陷阱”,造成钱财受损、隐私泄露、个人信息被盗用等等后果。互联网金融理财投资过程中一旦出现问题,消费者维权将困难重重,取证难、维权成本高成为维权重要障碍。随着3·15来临,和讯互联网金融将盘点互金理财中都有哪些坑。 P2P跑路失联太嚣张投资需仔细辨别: 网贷行业监管虽然会越来越完善,但在监管落地的空闲期内,仍不乏钻空子的不良经营者。据统计,截止2月底,全国累计问题平台达1425家,占平台总数的36%。这些问题平台中,有因为经营不善出现问题的,也有恶意欺骗投资者的。 除了延期兑付、默默跑路、拖欠投资人款项等常见情况外,还有一些平台“顶风作案”,挑衅投资者。比如发布奇葩跑路公告的鑫利源、把锅甩给“某宝”的三农资本、“100块就不给你们”的众金在线等等,最嚣张的是去年一家名为宿州易贷的平台,清盘公告中威胁投资人,报警的话一分钱也不会拿到。 对于这些不靠谱的平台,投资者当然要避而远之,但那些头顶光环的互联网金融公司就一定可信吗?想想e租宝您就明白了,高昂的公关宣传费用编织起来的光环并不能避免它最后的崩塌,各种奖项、名誉名不符实。近期被上海工商局曝光的善林(上海)金融信息服务有限公司也是因为通过第三方买荣誉被罚。所以,投资前还是要多看一看。 众筹乐趣多项目考察莫放松: 现在大家手头闲钱多了,众筹也成为不少人投资理财的一种新选择,有的可以获得实物回报、有的能够获得股权收益、还有的能在产品生产中获得参与感。然而并不是登上众筹推荐平台的项目就一定能够保证钱财不受损。股权众筹风险高,同样的,产品众筹也是有一定风险的。据调查,目前约两成的产品众筹项目会出现产品性能、保修、服务与描述不符等问题,而由于目前国内众筹平台尚无第三方机构或者平台对其质量进行检验。 而与之相应的,产品众筹项目一旦“烂尾”,消费者维权、投诉便成了难题。在京东金融平台上发起过众筹的大可乐手机就在近期宣告破产,中间还经历了发货延迟、货不对板等问题,京东众筹的后续服务也遭诟病,大可乐倒闭使维权售后等几近不可能 近期上映的《叶问3》因票房造假而牵出了背后资金运作的“猫腻”,涉及多家P2P、众筹平台、上市公司等。其中不少发布标的和做资金担保的公司最后被指与影片的投资方上海快鹿集团有千丝万缕的联系,存在自融自担保的嫌疑。据悉,《叶问3》在苏宁众筹平台上的融资就超过4000万。和讯互联网金融在《<叶问3>票房造假牵涉P2P"击鼓传花"游戏谁是受害者》一文中曾指出,后续电影排片造假、偷票房等行为,都是保证在资本运作的链条上能够继续下去。有人担心,一旦资金链发生问题,泡沫破裂,最终受害的将是投资人。 关于平台与众筹方的权责划分问题,专家认为,一般众筹平台发布的信息会有保底承诺,在这种情况下,平台和众筹方承担的是连带清偿责任。如果是第三方发起的项目,要看看平台承诺的保障性条款,如果平台声明仅仅是中介,则不担责任。 不过,在没有声明的情况下,一般消费事件中,平台本身作为销售者应当承担全部的赔偿责任。 消费者信息保护成问题: 在互联网金融投资理财过程中,因为一切发生在线上,注册、认证等环节不少都需要填写个人信息,如果平台风控出现漏洞,极有可能造成个人信息的泄露,给消费者造成不便。近期,消费金融平台趣分期就被投资者投诉信息安全有问题,不少学生“被注册”,“没有贷款却收到催款短信”。 对于媒体的报道,趣分期回应称,这些投诉只是“个案”,与事实并不太相符。称是被竞争对手抹黑,将对背后散布谣言的人采用法律手段。这件事凸显了平台的管理漏洞,资质审核、风控措施不严,是否在快速扩张中忽视了风险的控制?面对这种情况,由于监管和政策的空白,警方暂时也无能为力。 账户被盗刷资金追回难: 随着互联网金融的发展,无论是宝宝类理财还是电商支付交易,我们的生活中几乎随处可见互金的影子。这时,安全的重要性就凸显出来。日前,一名微博ID为“聂小刚”的网友发表了一篇长微博,讲述了支付宝被盗刷2.5万元之后的索赔经历。在他的描述中,支付宝一直拒绝赔付,直到他找到朋友向支付宝管理层反馈才转变,最终钱由“嫌疑人”还给了他。对之后支付宝的回应,聂小刚并不接受,而是称要教支付宝做人。 受害者的激动情绪可以理解,毕竟支付宝宣传过“如果不是主人,哪怕掌握了密码,也能阻止他挪动账户资金”,出现这样的安全问题后却在处理过程中表现消极。事实上,不止是支付宝,其他第三方支付也曾被爆过盗刷新闻,涉及到真金白银,投资者不能不感到愤慨。 互联网金融嚷嚷了好久,去年315晚会上还是没上“榜”,没上榜不代表没问题,碰到权益受损,消费者取证难、维权贵是不争的事实。今年P2P方面的投诉仍是315的热点之一,希望能在晚会上看到相关反馈。其实互联网金融行业的问题如果能在3·15晚会的有所提及,除了曝光问题外,还有正本清源和警示的作用,其意义远大于某一家(伪)互金企业被点名。 |
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