互联网金融对传统银行的影响和冲击日渐凸显。第三方金融研究机构银率网日前发布的《2015年度360°银行评测报告》(下称报告)显示，新兴的互联网理财已经与传统银行理财形成了双雄争霸的局面，而且网络贷款正在瓜分传统的银行信贷业务。

报告数据显示，2015年互联网理财的投资人数和投资金额呈现双升态势，银行与互联网理财间的竞争和渗透已成为新常态。数据还显示，2015年个人向银行申办贷款量出现下滑，由17.8%下降到14.57%，降幅达3.23个百分点。除个人住房贷款逆市上涨之外，消费贷、车贷和个人经营贷均有不同程度的下滑。其中，消费贷则由37.65%降至35.41%、车贷由19.3%降至17.62%、经营贷由13.87%降至11.73%。

2015年，P2P网贷等互联网信贷产品快速崛起，其简便、快捷、亲民的申请方式让借款人有了更多选择，银行在贷款方面的绝对优势正在被新兴的网络借贷渠道蚕食，这成为房贷之外的其他类银行贷款产品的申办量下滑的重要影响因素。网贷之家的统计数据显示，截至2015年12月底，P2P网贷行业正常运营平台为2595家，同比增长64.7%;投资人数达到了298.02万人，同比增长237%;借款人数达到了78.49万人，较去年同期增长超过三倍。

报告调查显示，当银行这个传统的融资渠道被堵死之后，近四成受访者直接选择放弃贷款。可见，银行贷款目前还具有不可代替性，特别是房贷业务。不过在备选的其他融资渠道中，P2P网贷成为首选，其次是各大电商平台，这两个融资渠道恰恰是互联网金融的代表。

国内知名网贷平台掌中财富的分析师表示，相较与传统银行，P2P网贷具备便利性和可获得性的融资优势，P2P网贷也将作为传统金融的有益补充，能够更好的服务于传统金融机构不愿服务的实体经济。

央行金融研究所所长姚余栋预测，十三五期间我国约有一万亿的资本金缺口，原本来应该由民营银行来补，但现在民营银行审批速度太慢，申请的积极性下降。姚余栋表示，该部分资金缺口将主要由P2P网贷来填补。

至于银行个人房贷业务量的逆市上涨，金融业分析师认为是受到2015年央行五次降息影响，住房按揭贷款和公积金贷款利率降到历史最低值，刺激2015年房贷申办量上涨。另外，房贷的需求是其他借款渠道无法解决的，用户只能通过银行渠道贷款。

此外，在用户体验，银行“网点柜面”受用户认可度最低。报告数据显示，用户对网点柜面的满意度得分为82.99分，低于对银行服务及业务的整体满意度(84.29分)。相比之下，手机银行以88.2分成为用户最满意的服务渠道，网上银行、电话银行的满意度比较接近，分别为86.6分和86.22分。调查数据表明，有12.27%的用户在最近一年内投诉过银行。在投诉银行的原因中，排在首位的便是“银行柜员效率低、服务差”，占比高达77.69%。

针对中国银行业的现状，中国社会科学院金融研究所银行研究室主任曾刚表示，在金融自由化、经济结构转型升级和互联网经济生态日益成熟的趋势下，传统银行在零售业务领域已经到了要对标和追赶互联网企业的时候。