2007年11月，阿里巴巴网络以港币13.5元在香港挂牌上市。 2008-2011年，来自阿里系第一波创业人离职创业。 2014年3月，阿里巴巴集团宣布启动公司美国上市事宜。 2014年9月20日，阿里在纽约证券交易所挂牌上市，当日市值突破2300亿美元。 2014年底至2015年中旬，资本市场热捧的第二波阿里系创业人开始了征途，其创业大本营设在位于距离阿里巴巴总部仅2.5公里之遥的梦想小镇。 2017年5月17日，前阿里校友李立恒创办车蚂蚁发布解散声明，并在后续引发了员工讨薪在内的一系列闹剧。 2017年8月3日，前阿里校友唐永波创办的空格APP宣布暂停其相关所有业务，而在不到2年前空格未上线即获天使轮，并在上线60天内拿到德同资本领投的1亿元A轮，创下当年app单笔A轮最大融资。 据阿里离职员工组织 “前橙会” 2016年末提供的541家阿里系创业公司中，除去197家不愿透露外，剩余344家中，已经挂牌新三板、被并购及进入IPO阶段的有16家。今年截止8月5日获得融资的仅有22家，近12个月未获融资的67家，2年未获融资的41家，3年未获融资的12家，“被曝光死亡的”已有16家。实际上，梦想小镇上当前阿里系创业项目平均生存时间仅3-6月，在未获下一轮融资的局面下至多不超过1年。 骄阳夏日的杭州梦想小镇，伴随新零售、共享、AI、ICO概念包装下既然找不到一丝资本寒冬的意思，那么是否就意味着阿里系创业人的“团灭”始于“人祸”？ 1、梦想和死亡的距离，2.5公里 梦想小镇，园区位于阿里巴巴西溪园区总部外的西北侧2.5公里处。园区被两河：余杭塘河，以及一条南北向的支流划分为四块。每座园区均有三面环陆，后靠皆有河流，有且仅有一个大门，中轴为南向北的良睦路到园区时已成断头之势。互联网村正南向是马云母校——杭州师范大学，天使村、梦想小镇、创业大街南向的天空则被菜鸟网络总部所在地——乐佳国际的四栋高楼所挡。杭城著名风水师厉先生实地勘察后叹言：这里的创业者背后在远期似乎都有着来自阿里巴巴的支持，但眼下惟有靠自己——因为那是个美好表象。 为什么阿里系创业人对梦想小镇情有独钟？ “我说‘近’，当然有两层意思在里面。” 苏杰，畅销书《人人都是产品经理》《淘宝产品经理十年》作者，前阿里产品经理，良仓孵化器创始合伙人的他也是首批入驻梦想小镇的创业者之一，他所说的“近”在狭义上是大部分原阿里员工生活圈距离小镇的距离，毕竟他们的主要根据地位于杭州城西，且过往大多安家置业于阿里园区周围，就近选择也是无可厚非。 但在广义上的“近”是指代这里距离淘宝城的距离，因为绝大部分阿里离职员工创业的项目都与阿里巴巴的电商业务有着千丝万缕的联系。而今第二波阿里创业人中的成功案例不乏如：专注一小时送货上门的线上便利店“闪电购”；如专注打通线下渠道进而通过线上进行整车销售的“卖好车”；再如颠覆年费制健身房模式“乐刻运动”等。 既然有联系，就意味着会有更多的交集。 放眼阿里系创业人的诸多项目和企业文化中那股子浓重的“阿里味儿”，就像印度人身上的咖喱味那样让人心情复杂，“校友间肯定可以吃的习惯，但如果换作外人则需要长时间的适应”，苏杰也并不否认自己的孵化器合伙人也是清一色阿里校友的事实。 据不完全统计，2014年底至2017年中旬，梦想小镇4个园区累计创业项目超过1000个，其中直接由阿里创业人组建的项目约占40%以上。仅良仓孵化器提供的资料显示，旗下100多个项目中有50%团队直接来自前阿里人。而小镇其他项目乃至整个杭州创业圈中，有前阿里员工直接或间接参与的团队几乎占据90%以上。 当然了，这种另起炉灶延续阿里文化的方式，在小镇建立之初不乏有前高管干脆从“西厂”带人出来的先例。空格APP创始人“谷鬼”唐永波挖走了10余名阿里员工，彼时其团队罕见的“高配”让资本市场眼前一亮，奠定了那段“没有BP就先拿500万元天使轮，上线60天让A轮融资过亿元”的传说。花名、破冰、271考核、政委体系、甚至996加班无一例外都被移植到了这里，而小镇距离曾经自己奋斗过的平台走路30分钟即可到达，为此“梦想小镇”顾名思义，但衍生的含义则是——创业者，实现的梦想距离只有2.5公里。 梦想小镇顺风顺水处至少有四条： 2014年末总理“大众创业万众创新”口号下，前阿里员工离职潮，让投资方的热钱云集于此。 诞生的土壤在环境精美程度丝毫不输阿里西溪园区的梦想小镇上，甚至提供免费办公场地给创业团队。 创业者通过评选可以高概率获得国家扶持政策的20万梦想基金，并有底息贷款的护驾。 地理区位优势，开启了与老东家间方便之门。 但今天，淘宝城距离创业“坟场”的距离，也只有2.5公里。 在过去2年间，小镇的餐厅和停车场总有“灵异”事件发生：每年6-7月份时，排队长龙和停车难问题让人不厌其烦，但时间到了11-12月年底时这些问题就不存在了，因为凭空小镇上会消失了掉了成百、甚至数千号人。此般场景如同非洲大草原上的动物迁徙一般。 如果说每年3-4月份和6-7月是招聘行业的旺季，这或许可以解释前者现象的原因，但11-12月的状况显然无法用淡季的理由服众。 因为这是项目失败和创业团队解散的征兆。 “对外融资公报可以造假美化，但孵化器的照片墙是不会造假的。园区10几个孵化器平均死亡率50%是比较客观的数字，人少是因为他们已经搬离了这里，因为小镇上的项目大多在年后集结然后持续3～6个月最多1年时间的疯狂推进。如果在当年12月底之前融不到下一轮，那么就宣布解散或者干脆孵化器内部合并变成新的项目，到了第二年开春再反复一轮新项目从招人开始，”梦想小镇一位创业者告诉朱思码记，“前几天有投资人找谈我A轮500万，但是要下放一个COO且年薪百万，不过我拒绝了他不代表其他人不会拒绝，原因你懂的。” 2、阿里创业人之“死” 在杭州创业圈，一种有趣的说法是判断身为创业者是否接地气：关键在于是否能吃得惯黄焖鸡和沙县。一时洛阳纸贵，创业人云集的梦想小镇园区周围仿佛一夜间冒出了一堆黄焖鸡米饭的铺子。 老阿里人似乎都赞同这个说法。 诸如梦想小镇互联网村5号楼，现任默安科技CTO，前阿里巴巴资深安全专家云舒是一位黄焖鸡爱好者，同时他是阿里10年陈的老员工。他没有跟风，选择在2016年资本寒冬时跳出来创业。与小镇上那些跟风说法而排队买黄焖鸡的人不同，云舒所代表的是老阿里的“价值观”——这个价值观并非企业文化的价值观，而是事关做人与创业。 D君，07级的支付宝员工，有赞创始人白鸦、铜板街创始人何俊的前同事，同为黄焖鸡爱好者和创业者的他直言：“工号在20000以后校友，麻烦以后离职创业的时候别没事老带上阿里，因为你既不懂也不配谈‘价值观’。” 老阿里人的价值观是纯粹的工作，非功利性地做事，以及简单的为人处世原则。 “创业这件事本无必要贴上标签，更没必要给自己贴上老东家的标签，如果你非要贴我没办法说你，因为真正有能力的人是不会贴阿里标签满世界生怕人家不认识的。” D君举例曾经搭班过1年，刚刚赴港上市的前同事——82年出生的白鸦在支付宝2年多的时间里吸收了很多东西，自己又有想法所以2011年出去创业了，但白鸦自始自终对于支付宝这段经历很低调。 “我唯一一次听他对外说过自己的履历就是自己曾经在百度做过产品。” 换言之，一个人在处理创业和老东家两件毫无关系的事情上，很能反映出这个人的实际想法，毕竟在阿里做过多少成就都是过去式，现在做的才是进行时，如果不断的犯重复错误就说明这个人的思维逻辑讲不通——是人有问题。 那么，眼下的阿里系创业人都有什么问题？ 胆色，在2014-2015年的离职员工，在做法上偏保守的核心是期权套现，且赶上资本市场的风口。尽管，2007年阿里巴巴香港上市时，也有部分员工套现创业的情况出现，但当时没有大众创业的热潮，更没有2014年上市套现时的离职潮出现。或许这些这一波老阿里人眼中不安于现状的狠角色在当时存在着冒险的色彩，譬如放弃了价值数千万元的期权，但如今这些冒险者中不乏蘑菇街的陈琪，铜板街的何俊，虾米网王皓，有赞白鸦，以及正在赴美上市的挖财李治国，这些人的成功是因为放弃了部分利益换取几年的创业窗口。 动机，工号20000号的员工大多在2009年后入职的，当时企业已经起势，吸引了大量的毕业生和来自传统企业的高管，当年入职人中多多少少带有着镀金和其他想法的因素，他们更是今天2014-2015年套现后离职的第二波阿里系创业人的主力，即今天梦想小镇的主角。 企业文化的熏陶，阿里企业文化师承通用电气GE，杰克韦尔奇的2-7-1被阿里巴巴引入到管理中。10%无能的人要被第一步淘汰掉，而20%有能力但出挑的人会被慢慢消灭，余下70%都是听话的螺丝钉，但前期淘汰率那么高的代价换回的是团队的杀气极重。与之截然不同的是腾讯和网易的企业文化，淘汰率相对低，离职率也没有阿里那么高，企业增长速度没有阿里那么迅猛，但前者缺乏的是后者更强的包容性。当阿里创业人的公司继承这样的企业文化后，他们挂在嘴里的阿里味成了HR强势或管理上强势到听不进不同意见的延续。 产品思路，腾讯产品思路之所以被称道是在于其一个产品覆盖6～8亿用户，因此在内部可以8个团队同时赛马，覆盖用户所有的需求的前提是产品杀伤力足够直接心灵，且不受到KPI的约束，因此其内部是一个松散且偏灵感的产品团队。但阿里系创业者的产品是用KPI保证充足的产品数量，但质量上还是有差距的，但弥补差距的方式并不是用产品征服用户，而是选用50%产品+50%人力的组合，如同上活动需要当面跟小二沟通一样，且在用户沟通成本较高的情况下，在大平台或许可以维持这样的体量，但创业公司只能靠烧VC的钱。 有人曾说BAT是中国互联网公司的黄埔军校，但黄埔前五期（1926年截止）出来的跟第二十三期（1949年截止）出来的学员必然不是一个概念。 所谓”能否吃的惯黄焖鸡和沙县”，其内涵是阿里系出身创业者能否忍受并适应这份辛辣且廉价的饭菜，当作一日三餐，作为自己长期奋斗的开始。 “如果不习惯，那就不如从哪里来回哪里去，反正集团从来不拒绝二进宫，只是不会像谣言说的那样给你升职罢了。” 3、BAT出身，创业者的荣耀还是投资人的锁链？ 2014年-2015年间，资本市场对阿里离职员工的追捧，也是造成2年后败局的一个重要因素。 聪明人神化了阿里，到头来是自作聪明的坑了自己。 “2014-2015年中旬股灾爆发前的整整8个月时间，阿里出身对你项目是否能融到钱的概率至少有一倍的加成，甚至即使不投你也希望跟你多聊聊，因为他们希望借你帮助他们打开在阿里系的人脉圈。”杭州某投资机构的一位投资经理告诉朱思码记，彼时杭州资本市场一股莫名的虚火把阿里系烧得滚烫，而如此衷爱阿里项目的又以外来投资机构为主。 人们常说英雄不问出身低，但人们自己需要找英雄的时候大多都会优先考虑出身名门的。当一家公司招聘应届生时，在大家都没有工作经验的情况下，人们必然会优选选取211、985和海归，当这个命题丢给投资人时，项目的好坏与创业者本身的出身本不存在任何的联系，但投资人挂在嘴上常说投项目就是投人。 不过投资人向人民撒了谎，他投的是人——的背景。 “在路演过程中，阿里项目创始人之前的层级甚至直接影响了你项目融资的金额，不夸张地说你的离职证明比BP更有溢价能力，譬如当年空格APP之所以被德同资本看中，除了年末指标未完成的内部因素外，更大原因是看中了创始人带出来的那十几号人，以为他们团队就值一个亿，只是不知道德同资本今天是怎么想的。” 实际眼下梦想小镇的阿里系创业者级别基本维持在P6（资深专员）、P7（专家）、P8（高级专家）间，而阿里2014年上市后社招的准入门槛是：以P7为主，P6商量着来。换句话说，今天的阿里系创业者的质量已经不那么高了。 当然，个人在学历上的造假可以通过学信网核实，但诸如BAT离职员工履历上的造假与水分一般很难通过尽职调查向对方企业人事部摸清。而大公司架构庞大，事业部林立，时常会出现轮岗、架构调整、转岗、外派等状况，他的考核是3.25还是3.75也只有他自己知道，诸如这类问题更增加了调查的难度。以至于外部路演时经常能看到阿里有十几个“聚划算创始人”，或者创业者履历上背了3个BU老大的头衔但在职时间不到4年。 因此对于投资机构面对BAT创业人时，需要注意的地方有三点： 做好尽职调查，大型投资机构可以试图与官方达成尽职调查合作协议，或寻找第三方专业机构，细节可精确到其上一级汇报人，年终reveal情况，所在部门任职时间，业务线等。 重视员工在职时间，大厂级别与在职时间可优先倾向在职时间更长的。 创始人其过往负责业务是否与其创业项目本身存在交集，如有业务交集可精确到其过往业务参与程度，是否参与过战略级风暴会议，甚至可以直击深度执行细节：预算情况，直接汇报人，团队成员各司职责，所属团队成员打分参照依据，横向部门沟通情况，执行时间线，如何设置甘特图节点等方向,严防大厂过水蟹。 一个项目的优劣，当然无法用过往的履历或者在职时间来量化评分。但创业者对待创业这份事业的态度，决定了这个人能否的走的远。众多创业者自嘲为创业狗，但字面下仍有两层意思：不听话野狗，自己主动找食吃，因此可以独立做系统性的东西；听话的猎狗，等着别人来喂，更适找一家公司豢养。 马云曾说阿里员工离职原因就两个，前者受了委屈，后者钱没到位。前者如果只是创业爱好者，没有一个明确的目标，重复犯同样的错误，项目不断的换且又恰恰赶上了投资人手紧的时候，这样的爱好会让自己付出沉重的代价，但同样有的人追求自由和更高的利益，追求0-1的刺激感，在如此大的平台上，自己已经无法感到快感时，有能力又有胆识的人肯定不会落下。所存在的问题是有胆子的人不一定能力强，有能力的人的又不一定有这个胆量。 杭州，本不是一个合适创业的地方，由于阿里巴巴的一家独大让本地生态圈的多样性存在一定的问题。阿里的既有基因太强，人才的来源过于单一使得创业公司很难跳出这个圈子思考。阿里式的思维尽管没有什么不好，但在一个追求物种多样性的互联网生态圈里，尤其对于未来产品将要面向全国的用户来说，不跟其他大厂的创业人比，仅用这样思维创业其实并非好事，也绝非易事。 当问及诸多创业者，如何克服这个问题时，他们的异口同声的回答是：去招更多外地的大牛。 但当作者问及深圳，北京，上海等大厂的大牛是否原意到淘宝城外2.5公里的小镇上班时，他们几乎在同时选择了沉默，毕竟眼下他们所面临更严峻的问题是：如何拿到下一轮的钱，然后活下去。 ...... 大家都明白，什么样的人才配做最强王者。 ...

亚马逊在正在启动 “Instant Pickup” 即时提取服务，让顾客在下单后马上就能到提取地点提取商品。该举是它在实体零售领域的最新行动，可将配送时间从几个小时缩短到几分钟。 该全球第一大在线零售商周二称，它已经在包括加州大学伯克利分校在内的5所高校启动Instant Pickup运营。亚马逊计划到今年年底进一步扩大该项目的覆盖范围。 亚马逊移动应用用户可从各个运营地点的数百件畅销商品中挑选，从零售和饮料到手机充电器。顾客下单以后，亚马逊的员工就会在两分钟内将订购商品装到储物柜，之后顾客凭二维码提取。 该电商公司6月宣布斥资137亿美元收购全食超市（Whole Foods Market），它显然已经认识到生鲜食品等特定品类的购买活动难以转移到线上。而它的Instant Pickup项目则瞄准另一个细分领域：即兴购买。 “我口渴了所以想买瓶可乐。”亚马逊学生项目主管里普利·麦当劳（Ripley MacDonald）指出，“我不可能跑到亚马逊网站去订购，不可能去等它送到，毕竟可能要等上半天。” 谈到新项目，他说，“我可以在学校这里提供那种服务。” 亚马逊能够缩短配送时间，对于实体零售店来说一直是个痛点。随着消费者日益选择更便利的网购，这些实体店难以取得销售额的增长。在Instant Pickup推出以前，亚马逊购物者通过该公司的Prime Now项目一个小时之内就能收到订购的商品，通过AmazonFresh Pickup提取服务15分钟之内就能收到生鲜食品。 晨星公司分析师拉吉·霍特维（R.J. Hottovy）表示，“这是亚马逊涉足食品杂货领域的大计划的一个自然延伸。”他指出，Instant Pickup可帮助该公司满足消费者的少量购买需要。 Instant Pickup也让亚马逊与自动售货机正面交锋。不过，它还不大可能会威胁到办公室和学校中出售零食的自动售货机。 “该服务可能适合出售部分电子产品，因为这些商品自动售货机通常都不会提供。”市场研究公司Forrester分析师阿南达·查克拉瓦蒂（Ananda Chakravarty）指出，“而对于汽水来说，等两分钟已经算很久了。” 自2015年以来，亚马逊已经在美国开设了22个当日提取运营地点。Instant Pickup项目也将会依赖这些设施来展开，它们覆盖伯克利、洛杉矶、亚特兰大、哥伦比亚、俄亥俄州、马里兰大学帕克分校等地方。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

从去年下半年开始，人工智能开始出现在手机厂商的宣传文案中，或许当时还有几分噱头的成分，但从近期的一些热点来看，华为和微信对簿公堂、传闻融资10亿的锤子要搞人工智能系统，已然跳出了口水战的圈子。 尽管在手机市场每一年都会出现迭代性的技术，可相比于10年前的初代iPhone，无论是产品外观还是交互方式，并未作出革命性的改变，况且手机行业已经是一个十足的存量市场。为了改变这一现状，柔性屏、全面屏等新概念相继出现，同时也有一些手机厂商寻求交互方式和用户体验上的创新，风口之上的人工智能自然成了手机厂商的眼中物。 傍上人工智能，手机的老战场和新威胁 然而，当人工智能成为科技行业焦点的时候，也诞生了另一种言论：智能手机作为移动互联网时代的产物，等待它的会是死亡吗？ 手机厂商用行动给出了否定的答案，荣耀在去年推出的Magic成功缔造了人工智能手机的概念，三星S8用人脸识别替代指纹识别，再一次向人工智能技术靠拢，以及越来越多手机厂商对人工智能技术的追捧，至少在营销上是这样。 就目前来说，人工智能技术尚未成为直接的卖点，即便有一些手机厂商开始使用人工智能的相关技术来优化拍照效果。如何适时的在概念上占坑，并且在销量上跑赢竞争对手，似乎是一个新的选择。 从已有的产品来看，三星在新发布的Galaxy S8上，使用全新的Bixby取代了原来的S Voice服务，并且还配备了专门的按键来启动Bixby，且Bixby据称是三星人工智能、深度学习、UI设计三者相结合的研究成果，不过除了三星自家的应用外，还鲜有第三方服务接入Bixby；比三星稍早的荣耀Magic有着类似的理念，基于机器学习算法，根据用户的使用习惯进行资源调度，此外还通过对用户行为的预判来推送个性化的服务，比如下班回家汽车智能导航，电影购票观影提醒等等。 除此之外，魅族在Flyme 6中加入了名为One Mind的AI功能，同样具备分析、决策、进化三大能力；小米虽然在人工智能层面没有明显的动作，但小米联合创始人黄江吉称小米每天的数据量高达200TB，通过对这些数据的挖掘，小米建立了大概1000个详细的用户画像特征，并以此为用户进行精准推荐；苹果罕见的为Siri拍摄电视广告，试图改变人们对其语音助手的认知，增加了更多人工智能的元素。不一而足。 不过，三星Galaxy S8的卖点仍然是全面屏而非Bixby，荣耀Magic并不是华为的主推机型，魅族的销量开始走向下坡路，而市场上销量登顶的机型大多数和人工智能没有直接的联系。即使如此，手机厂商对人工智能技术仍然充满兴趣，或可以归功于智能手机在人工智能时代所面临的新挑战。 就在不久前，苹果、谷歌、微软、阿里等纷纷打起了智能音箱的主意，亚马逊在Echo发布3年之后，终于撬开了市场。智能音箱会成为手机的替代者吗？答案似乎并不乐观，但巨头们对于“音箱”的疯狂，无疑证实了另一趋势：科技巨头们已经笃定语音将成为下一代交互入口之一。而这才是手机厂商所惧怕的，也是足以颠覆智能手机地位的。 苹果已经将Siri应用于iPhone、iPad、Apple Watch、HomePod等产品上，和Siri诞生之初相比早已是两种景象，甚至不排除Siri在未来将替代UI成为苹果生态的主要交互媒介。无独有偶，谷歌、微软、亚马逊等有着同样的想法，谷歌的Assistant已经效仿苹果进行布局，亚马逊一直在为Alexa寻求开发者，微软的Cortana此前便实现了跨平台使用。而在国内，阿里、百度以及一些创业公司，也开始了相同的玩法，从占领音箱开始，逐渐占领更多的硬件，更多的场景。 遗憾的是，除了三星收购了Viv Labs等初创公司进行人工智能语音助手的研发之外，几乎所有的国内手机厂商在这个方面都处于静默状态。或许有些厂商也在默默研发，或许等待第三方的行业合作，或许还有其他原因。不可否认的是，人工智能的旗帜下，智能手机不是颠覆者而是成了被颠覆的对象。 数据战争渐行渐近，从竞合走向竞争 华为和腾讯的数据战争，足以令手机厂商们重新思考，也足以感知到手机厂商面临的焦虑。而手机所扮演的当真只是服务载体的角色吗？手机厂商当然想做服务的主体，几乎所有的一二线手机品牌开始将应用商店、云服务、浏览器、主题乃至是音乐、视频等服务抓在自己手中，软件和硬件之间的边界早就不存在了。 其实早在智能手机普及之初的时候，就有过类似的争夺，只不过那时候还是入口思维而非数据。包括BAT在内的互联网巨头们要么以操作系统之名，要么借助第三方ROM，都试图去占领手机这一入口。只不过仅阿里在YunOS上有所成就之外，大多数互联网公司选择了放弃，而这或许只是利益权衡的结果。最直接的合作方式就是软件预装，互联网公司得到了想要的装机量，手机厂商因此得到了一笔不菲的收入，何乐不为。 华为和微信爆发的数据战争透露了一个事实，互联网巨头和手机厂商正在从竞合演变为竞争，原因仍然是利益的冲突。手机厂商希望为用户提供更智能的体验，以便在人工智能的背景下得到比竞争对手更多的出货量，但人工智能是建立在用户数据的基础上的，而互联网巨头们拿走了大多数的数据。 一方面，随着智能手机的饱和，单靠硬件赚钱并不符合手机厂商的利益，占领中高端市场是其一，从服务上赚取利润是其二；另一方面，手机厂商想要提供更智能的服务，势必要得到更多的数据，或许一些公司乐意接受这种商业合作，但在某些互联网巨头那里很可能遇到了闭门羹。 冲突的根本在于，微信、支付宝等超级APP的装机量不输于任何一家手机厂商，俨然是凌驾于硬件之上的“万能入口”。比如说，微信利用小程序等吸引了越来越多的第三方开发者，无疑扩大了自身的数据收集能力；同样的，阿里也在为支付宝接入各种各样的服务，数据收集能力不亚于微信。 可按照手机厂商在人工智能概念性构建的场景来看，手机上的智能助手根据数据进行用户画像，进而实现更加智能的服务，在用户需要外出时主动叫车，根据用户的社交内容推荐喜欢的商品或餐厅等等。当苹果、小米、华为等都在推出支付服务的情况下，手机厂商或希望形成一个独立的服务闭环。由此便不难理解手机厂商在人工智能时代的野心，这是一个循序渐进的过程，先夯实智能手机作为“计算中心”和“个人助手”的地位，再进行更广泛的布局，包括应付语音交互带来的挑战。 不管怎样，这对智能手机而言都将是一个发展的拐点。从宏观层面来说，智能手机的交互方式将面临革新，提供更智能的服务，甚至将改变智能手机的形态，只是服务的提供方可能是手机厂商本身，也可能是互联网巨头们。而从微观的角度而言，手机市场的竞争不再是品牌、营销和最终的销量，还有数据、技术和服务，如何权衡与互联网公司的利益分配，也将是一种竞争力。 最后，作为一位手机用户想要说的是，我们贪婪的享受科技所带来的便利，却也是牺牲掉个人隐私所换来的。如今，我们的“隐私”成了巨头们公开较量的筹码，且这种争夺才刚刚开始。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

据路透社报道，亚马逊正在探索一种不需要冷藏即可较长时间保存的即食便当。该技术原本是专为美国军队开发。 知情人介绍，亚马逊正在考虑推出即食菜品，例如牛排、蔬菜煎蛋饼等，最快明年即可上市。 一般的即食食物不易保存与运输，必须用冰箱进行装载，其运量和成本都不乐观。有了这项新技术，亚马逊可以方便地运送大量即食食品。相比饭店里送的外卖，亚马逊的即食食品或更便宜。 业内人士认为，如果这项技术可以被亚马逊普及，部分人将改变叫外卖的习惯，转而即食食品。这项服务将被整合到亚马逊的AmazonFresh服务上。 即食便当对收入较高的人群，吸引力相对较弱。比如，一家提供新鲜食品送货服务的公司Good Eggs的 CEO Bentley Hall 说：“我了解新的食品加工系统可以延长保质期，对亚马逊来说是好事。但是我并不觉得客户喜欢即食的、包装食品的程度会多于新鲜的饭菜。” 美国华盛顿州立大学的研究人员开发了一种称为微波辅助热灭菌技术（或MATS）的开创性食品制备技术，由位于丹佛的风险投资公司915实验室推向市场。据915实验室表示，该方法将密封的食品包装放入加压水中，并用微波加热数分钟。传统的加工方法下，食物在压力锅中加热长达一个小时，细菌和营养物质都会消失，而采用新方法，这些菜肴可以保持自然的风味和质感。 沃尔玛商店前经理Greg Spragg、现MATS创始人表示：“这显然是一个潜在的革命技术，可以帮助亚马逊进一步实现自己的独特性。他们将与消费者一起测试这些产品，并了解消费者的喜好。” 亚马逊拒绝对此发表评论。沃尔玛则没有评论自己是否也在研发类似技术。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

如果你看到的广告，不再是“羊羊羊”，或是精准推送到你屏幕，直指你荷包里钱的那种，而是加了些动感、高科技、看起来更酷炫，也许你掏钱都会变得心甘情愿些。 最新的广告方式就用到了全息技术。你面前原本空无一物，然后一双双炫彩的鞋浮现，它们展示的全息动画，在空中上演鞋的律动、旋转、变幻…… 各类款式尽收眼底…… 也许你还能简要目睹一双鞋的制作过程…… 其他如手表、装饰物、iPhone、可乐、汉堡……似乎没有全景技术无法展示的…… 细心的读者或许会发现些许 “端倪”，每个 “全息影像” 背后都有像是黑色支架的东西。这是实现全息呈现的关键。 视频中用到的是款名为HyperVSN的设备，来自英国新创公司Kino-mo。HyperVSN的模样像是螺旋桨，只是桨嵌有LED，当桨旋转时，微处理器和传感器将采集每处LED的角度、速度和位置，再向每个LED发送信号，最终形成3D影像，产生空中有物体悬停的错觉。 通过USB或无线网络，将3D内容传至设备，便能让HyperVSN展示全息效果。 这种设备的好处在于，简单安装在墙上插上电源即可使用，并且对环境要求较低。即使身处比较明亮，看起来还是比较明亮。设备整体操作也比较便利，能联网控制、远程控制、协同控制。 Kino-mo官网显示，公司为阿斯顿·马丁、三星、英特尔等大客户提供过全息视觉解决方案。 媒体曾介绍过全息视觉相关呈现，如初音未来演唱会、周杰伦与邓丽君隔空演唱会等，虽说与HyperVSN原理有别，但视觉效果类似，故而将这两种都抽离为展示、推广的手段，放在一起讨论。 首先，这两种所谓全息都未及真全息技术标准，真全息技术的本质是记录、以及再现三维图像，但就目前而言，其成像工艺相当复杂，制作成本高，目前还停留在概念上。 类似演唱会那种真人再现，原理为“佩珀尔幻象”。如年初，法国左翼阵线候选人让·吕克·梅朗雄实现两地分身演讲，由专业人士在里昂对梅朗雄本人进行拍摄，到另一地点使用投影机在地面上播放，视频通过45度角的全息膜折射，形成幻象。 全息膜的角度还可按需调整，通常为45度，或是衍生出180度、270度、360度等类型的设备。根据光学反射制作的全息，画面效果基本可与显示器上相近，能做到等身。 但成本依旧高昂。以梅朗雄宣讲为例，法国 24 小时电视台预估，梅朗雄为全息呈现需承担3万—4万欧元（约合人民币 22.1万至29.4万元）左右费用支出。周杰伦还原邓丽君的跨时空合唱，更是动用45名特效师，耗时2个多月，砸了1亿新台币（约合人民币2202万元）。 故而这种视觉呈现更偏向追求舞台效果的晚会，或者偏大型的展览会投影。 再来看看HyperVSN设备。螺旋桨式设计，限定这种全息视觉呈现难以等身为追求，更多是对中小型物件的投影。就价格而言，依据设备大小型号有别，售价为1000美元至3000美元不等。 相对全息膜折射，无论以成本或灵活性考虑，HyperVSN这种高科技视觉呈现更易得到普及。一个手机门店，或许用到一两台设备来展示即可，应用范围除纯外观呈现外，同样还可触及内里，将商品制作流程肢解给用户看。尤其在零售实体店遭受冲击，诸多商品替代性强的当今，这种直接刺激视觉，初期对攫取用户流量很有帮助。至于能否留住客户，那又是另一回事了。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

文章分享了产品工作中可运用的一个思维方法：黄金圈法则，一起学习下或许对你的产品工作有所帮助。 最近经常在各种各样的情况看到这 3 个圈（Why、How、What），关于这 3 个圈的解读和衍生用法也是层出不穷。这篇文章主要是想讲一下我是怎么使用这 3 个圈来解决我工作上的问题的。 文章分为四个部分： 一，什么是「黄金圈法则」 二，「黄金圈法则」在产品领域的存在意义 三，黄金圈的「正+反」用法 四，举个栗子 前两个部分简单略过，着重讲第三、四部分。 什么是「黄金圈法则」 黄金圈法则是营销大师 Simon Sinek 提出的理论。在最开始是为了更好的卖出去自己的产品而形成的一种营销法则。跟随「黄金圈法则」的还有一句名言： People don’t buy what you do , they buy why you do it. Simon Sinek 在自己的 TED 演讲上，举了一个惠普和苹果卖手机的例子： 惠普：我们的手机内存XXX、相机摄像头分辨率XXX万、超薄XX毫米，我们的手机非常牛，你想买一台么？ 苹果：我们是追求创新、想要改变世界的公司，在追求创新的路上，我们设计了一台手机，它拥有不错的外形、硬件，人性化的系统，你想买一台么？ 一旦将产品和公司的文化、追求、理想绑定，就很容易聚集一批同样拥有此追求和理想的人。获得用户的认同，最高级的层次是与用户在价值观上产生共振。而「WHY」的这个层次正是想要达到这个目的。 「黄金圈法则」在产品领域的存在意义 那么，黄金圈法则在产品领域的使用方式又是怎样的？ 黄金圈法则再进行剖析，则是产品中经常说的：找到根需求。 找到「Why」，其实是找到用户的「根需求」，而「根需求」常常是情感上的需求。所以，当你的产品从此层面出发并设计时，就会更容易打动用户。 现在已经在行业内看到太多人在用自己的思维方式去解释：Why、How、What 这三个词，并且会有多种不同的排列组合。黄金圈法则作为一个元知识，我们在它的基础上有如此多的拓展使用方式也充分说明了这个方法的美妙和力量。 关于黄金圈法则，回归到本真，我是这么来使用它的。 黄金圈的「正+反」用法 两句话说明就是：首先，在使用这个方法的时候，需要明确产品的用户群体。 然后，从「正」方使用一次「Why-How-What」的推理、再从「负」方使用一次「Why-How-What」的推理（ 产品角度记为「正」，用户角度记为「负」）。 整个流程是这个样子的： 1.「正-Why」：我为什么要做这个功能？ 层级：战略层 目的：明确产品需求的目标。 说明：有了目标之后，就像有了奋斗方向，之后的设计就有支撑，不会发生偏航。 2.「正-How」：我该怎么做这个功能？ 2-0，找准产品的用户群体和主要使用场景，并站在用户的角度上进行思考。（OK，以下这个状态的转变就非常重要了：你现在不是一个产品人员，而是你产品的目标用户。大家调整好心态，进入下面的思考） 2-1，「反-Why」：我为什么要用这个功能？ 2-2，「反-How」：我该怎么使用这个功能？ 2-3，「反-What」：使用这个功能的结果是什么？ 层级：范围层、结构层、框架层 目的：确定方案。此步骤是为了确定产品内容、产品逻辑、产品框架。作为设计落地的指导。 说明：这是 0-3 岁产品经理经常面对的问题，需要对产品进行设计、提出解决方案。这一部分也是比较难的一部分。此处需要采用「反」向的黄金圈法则。站在用户的角度上进行思考。这样思考的好处有几点： A、让你更明确用户的操作动机，从而针对动机进行产品设计和引导 B、让你更明确用户的操作需求和操作场景，从而能够在产品设计和交互设计上更加贴合用户的操作需求和操作习惯 3.「正-What」：得出功能的具体方案，并实施。 层级：表现层 目的：最终方案展示。 说明：在得出方案后，我们便确定了产品方案，并且有了用户的 N 条完整的操作路径了。这个时候就可以由交互设计师和视觉设计师配合输出最终的图稿了。 举个栗子 下面就以「签到加班分享」功能作为栗子讲解这个方法。 1.Why（战略层）：我为什么要做签到加班分享这个功能？ 目的是非常明确的： A、优化当前的签到分享方案，最大程度的让用户分享出去 B、塑造云之家的品牌形象 2.How（范围层、结构层、框架层）：如何做分享这个功能？ 从这里开始，需要根据目的找寻分享方案了。此时，需要转换看待问题的角度，从用户角度出发。 2.0，找准目标用户和主要场景 目标用户：所有加班结束并进行签到打卡的用户。 主要场景：我进过一天的辛苦工作，现在已经是晚上 8:00 以后了。夜色中，用户掏出手机、打卡云之家，签到打卡下班。这个时候，界面出现一个分享内容，某个点触动了我，于是我把这个内容分享到了我的朋友圈。 2.1，Why：我为什么要分享加班文案？ A、证明我加班过：转给朋友圈的同事及领导看 B、从自我出发的分享：产生共振 / 展示自我 我是好员工 我有好才华 我有高逼格 我跟其他人不一样 我…… 2.2，How：我怎么分享？ 内心活动：简单，越简单越好，别让我做一堆操作再分享出去 对应设计：缩短流程，漏斗模型尽量减少一层，提高转化率 2.3，What：我分享出来的是什么内容？ 为了达到用户的分享目的，我们定义设计的元素包含： 用户名：表明用户身份 下班时间：标明「我是好员工」，并且可以表明是夜晚、给加班文案制造出阅读场景、烘托氛围 文案：打动人心的文案 背景图：制造阅读场景、烘托氛围 3.What：表现层 最终我们定义用户的分享路径是最简洁的，并且为分享文案设计了 N 张背景图。最终的整理方案如下： 分享出去的内容图如下： 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

“以前打农药都是靠人工，费时费力，还对身体不好，要是有了共享喷药机器人，咱站在地头上遥控机器人打药，就算拿点租金，也不错啊！”8月14日，德州力维机械有限公司财务总监潘如党带着上海客户到德城区万亩桃园调研共享农机，围过来的村民了解到机器人可以打药，兴奋地围着潘如党问这问那。 扫码、交押金、开锁，这是使用共享单车的操作步骤，在德州，按照这几个步骤，农民也可以使用共享喷药机器人。据德州力维机械有限公司总经理陈良介绍，共享农机也叫共享智能植保装备，包含履带式遥控喷药机器人、履带式采摘运输车两款产品，它们拥有和共享单车一样便捷的用户体验，易于果农操作。 谈起推出共享农机的初衷，陈良说，自己主要是受共享经济的启发。“研发和推广共享农机既受共享经济的启发，也是针对产品滞销的痛点进行的改革。”陈良说，公司专利产品履带式遥控喷药机器人、履带式采摘运输车，可有效提高生产效率，但因为较高的价格、使用周期短、维修成本高等原因，销路不佳，成为闲置的动能。采取共享方式后，经过短短2个多月的市场试验，力维已经收回了25辆共享农机的一半成本，发挥了产品的最大价值，实现了新旧动能的转换。 今年4月，力维机械投放了25辆共享农机试用版在新疆、甘肃、宁夏、青海等大面积果园进行产品试用、市场模式试运行。“在甘肃玉门推广时，枸杞种植大户张军明使用设备得心应手，当得知我们将要离开，表示哪怕多给钱，也希望能多用两天，将枸杞园剩下的活忙完。”陈良说，这样的例子比比皆是，种植户们看中的是使用设备的低费用，以及生产力的大幅提升。 陈良算了一笔账，如一个农户有100亩果园，按传统方式喷药，每人每天只能喷药五六亩，每亩人工费用20至30元，至少需要16天2000元的费用，而用履带式遥控喷药机器人，每天工作面积可达25亩，只需4天即可完成任务，总费用只要800元。 据介绍，该项目获得了地方农业机械部门的认可和支持——力维在全国果品集中产区与当地农资服务站合作，服务站成为运营点。运营装备均采用远程联网管理，实时动态监控，运营点不和用户发生资金交易，只为用户提供相关售后服务，公司按运营点交易量发放服务费。陈良介绍，下一步他计划融资数亿元，两年内陆续投入5万台共享农机，如果融资顺利，最近的一批今年9月可投放市场。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

心脏性猝死是导致全球人类死亡的一个重要原因。事实上，半数的心脏疾病死亡与其有关。据中国经济网记者了解，在中国，每年有超过55.4万人因心脏性猝死去世，心脑血管疾病也构成了中国人死亡的主要原因。适当的预防和治疗方法或许可以挽救无数生命。 美国西达-赛奈心脏中心科研团队日前宣布开发了一套新的风险评估工具，能够帮助医生更有效地预测心脏骤停的风险。“对于大部分心脏骤停患者来说，在打急救电话之前就已经太晚了。”医学博士苏密特·丘格（SumeetChugh）说。他是西达-赛奈心脏中心心律专科主任医师，是该研究的主要参与者。“因为幸存者很少，有效预测就变得至关重要。” 心脏骤停是心率的电紊乱，会引起心脏停跳，对90％以上的患者来说是致命的。如果能确定高风险患者并及时治疗，心脏骤停有时是可以防范的。丘格先生强调说：“这个新型风险评分工具帮助能我们更好地了解谁最有可能遭受心脏骤停。最重要的是，这个工具可以广泛推广，因为它使用的是已经通行且经济的技术。” 据丘格介绍，这个新型风险分数基于12导联心电图(EKG)，是现在通用的最悠久且实惠的心脏测试。研究结果已于近日发表在了《欧洲心脏杂志》，展示了如何利用患者EKG的多个数据点来计算风险评分。 数据点包括患者的心率，左心室肥大（心脏壁增厚），以及在接受电刺激和放松时心肌状态的四个指标。被确定为心脏骤停高风险的患者可以优先接受药物治疗，并植入可以起搏停跳心脏的除颤器。最终患者会得到0至6之间的一个风险评分。得分高于或等于4，患者的心跳骤停风险要比低得分者高出近20倍。 丘格提出：“这个新型风险评分有可能为临床医生提供一个便于操作且成本低廉的数据分析工具，用于确定哪些患者可以从干预措施中受益，预防心脏骤停。” 他介绍说，医生可以通过分数来判断哪些患者能从干预措施中获益最多，比如通过手术在患者体内放入心律转复除颤器，它能在患者心脏骤停的几秒内能及时提供电击来回复患者心跳。 与此同时，由百度前首席科学家吴恩达(AndrewNg)领导的计算机科学家团队最近开发了一种新的深度学习算法，可以诊断14种心律失常，他们希望可以借此加快偏远地区心脏疾病的诊断并改善治疗。而他们的努力也为那些有可能经受心脏骤停的人群提供了又一项安全保障。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

如何发散思维，让自己脑洞大开呢？相信被这一问题所困扰的人一定为数不少。文章分享了一种创新思维方法：水平思维，一起来学学。 社区上有这样一个问题 “学设计的要如何发散思维或者开大脑洞”。无独有偶，相信不管是产品设计师还是视觉设计师们，都曾经或正在苦恼这个问题。 我们不希望总是作为跟随者，做跟竞品一样的功能和设计方案。我们内心总是在渴求有所突破、有所创新，即使是微创新也是极好的。 曾经咨询一位业界的前辈，他说要有意识的去锻炼自己的思维，对每个需求至少要想出7-8种设计方案。听到这里，我内心是流泪的：“想不到这么多方案怎么办？” 经过有意识的练习，提出更多的解决方案，我认为这样的要求是可以达到的。除了需要日常多积累、多看优秀的设计，学习和锻炼创新思维尤为重要。 所以，接下来我会与大家共同学习几种创新思维方法，今天介绍的是——水平思维。 水平思维是什么？ 水平思维，是由 爱德华·德·波诺 提出的。他在创造性思维的直接教学领域中，被公认为国际权威。对爱德华·德·波诺 博士，你可能并不熟悉，但是一定听过甚至读过他写的一本书《六顶思考帽》。 理解水平思维之前，先介绍另一种思维方式 纵向思维。纵向思维，需要我们选择一个立场，在这个立场中深挖，每一步都源自于当前的位置也就是我们最初选择的立场。这有点像辩论赛，看过《奇葩说》的朋友应该有所感触，正反双方选择了一个立场之后，在这个立场里找寻能支撑这个立场的论点、寻找论据，在这个立场下越挖越深。 水平思维，与纵向思维则完全不同。它需要我们水平移动，尝试不同的认知、概念、切入点，去探索多种可能性和方法，而不是追求单一的方式。 水平思维与我们常规逻辑关注的“事实”和“是什么”不同，它更关心的是“可能性”和“可能是什么”，我们可以努力的提出不同的观点。所有观点都是正确的，可以共存；不同的观点不是从彼此中衍生出来的，而是独立产生的。就像是绕着一栋大楼行走，从不同角度摄像，所拍摄的每个角度的照片都是真实的。 水平思维的工具和方法 一、创造性的停顿 创造性的停顿，是一个简单、轻松的过程，我们可以把它看做一种重要的、主动思考的习惯。通过这样短暂的停顿，思考者会想“这里有另外的可能性吗”、“那是唯一的解决方法吗”，或者仅仅是想“我要留心/注意那件事”。 这个停顿的时间不宜太久，也不一定要绞尽脑汁只为找到一个新想法。我们只是停下来思考几十秒，再继续先前的事情。稍后如果有更多的时间，可以再回到这个点用其他的水平思维工具和方法深度思考。 这样停顿的价值和目的，是为了通过中断快速的流程，来打开新的思维方向。 就像河流被暂时堵住，水流可能会很快找到一个新的河道。就像你高速驶过一个三岔路口，不知道这条路通向哪里，但是如果停下来，你就能阅读路标，去注意这个停顿的地方，而不是习惯性的略过不留下任何痕迹。 我们在做产品设计时，也需要这样的创造性停顿，看到一个方案，不要习惯性的照搬，而是停顿下来问问自己“这是唯一的解决方案吗”、“还有其他可能的方案吗”。 二、创造性的质疑 创造性的质疑，常常质疑的是——“为什么要做这件事”、“为什么这件事要这样做”、“这件事有其他方法吗”。 创造性的质疑，它挑战的是“唯一性”，而不是判断。它关注的是“不管这个方法有多出色，它是不是做这件事的唯一方法？” 创造性质疑的方式有3种。 方式1：阻塞 如果我们阻塞了当前的路线、道路或做事方法，我们就要被迫找出一条可选路径。 我们会问自己“如果我们不能再这样做了，我们应该怎么做？” 方式2：逃离 如果我们能避开某个主导思想或满足某些限制条件，那我们就可以自由考虑其他可能性。这不是有意寻找替换方案，而是有意避开现有方案。 比如，我们可能思考“如果我们不必让顾客满意，我们可以做什么？” 方式3：放弃 有时候，我们质疑现有的做事方法后，发现完全不需要这样做。此时，可以就此放弃，或者在别处做一个微调的调整即可。 在产品设计工作中，对于本公司已上线的功能和设计方案，我们需要用批判性的质疑去判断现有方式的缺点，才能去思考更好的改进方案，推进新的设计方案的实施。否则，为了改动而改动，只会浪费公司的开发资源。但是，对于一个新功能，我们可以用创造性的质疑去做，思考“为什么要做这件事、为什么要这样做、这件事有没有其他的方法”。 三、概念扇 概念扇是一个非常好的思考方法。 举个例子： 目标：我们想把某个物体贴到一个普通房间的天花板上。 首先想到的解决办法是，找一个梯子。但是找不到梯子怎么办，这个任务就不能完成了么？ 进一步思考，“梯子”只是“将我们从地面提高”的一个工具。如果把“将我们从地面提高”作为一个概念，满足这个概念的可选方法还有“站在桌子上”或“找人将我举起来”。 再进一步思考，“将我们从地面提高”只是“缩短物体与天花板距离”的一个工具。如果将它作为一个广义的概念，满足它的其他概念还有“加长我的胳膊”、“让物体自己移动”。针对这两个新概念，我们可以想到更多方法，比如使用一根棍子来加长我的胳膊、将物体记在气球上再将气球抛到天花板上。 这就是“概念扇”，它分为4个部分： A、目标：有了一个目标/目的，和需要解决的问题，才能往下前进。 B、方向：如果能想到很多广泛的概念，它就成了方向，也就是前面提到的广义的概念。 C、概念：做事的一般方法或方式 D、想法方案：实现概念的明确、具体、可以直接付诸行动的方法 概念扇的实施路线： 我们可能以为它的实施路线是朝着某个方向不断前进，比如从目标→想法方案→概念→方向→目标；或者从目标→方向→概念→想法方案。 但我们的大脑并不喜欢这种有条不紊的工作方式。当我们开始制作概念扇时，它可能已经冒出了一个实际的想法方案。所以，它并不拘泥与形式和路线，可以从任何节点开始，只要最终能建立这样的概念扇即可。 四、激励 激励，是指对某个关注点/目标/待解决的问题，我们通过“打破常规轨道”的思维方式，提出与常规方式相比“不合理”的方法。 激励，通常需要和运动相结合，也就是从“主路”提出一个激励的方法，再在这个激励的基础上加以思考演化，最终运动到“支路”上。一旦到达支路，我们就可以回到起点，继续从支路开辟新的想法。 所以，激励的目的，是为了脱离“常规思维”的主路，寻找新的观点。 怎么设置激励，或者说怎样提出一个激励的想法呢？下面将介绍5种方式，并用Po开头来代表每个激励的例子。 方式1：逃离 首先，清楚的表述我们认为理所当然的事情；然后，用“逃离”的方法，取消、否定、去掉我们认为理所当然的事情。 举个例子： 我们认为餐馆里当然应该有食物。 Po，餐馆里没有食物。 有了这个激励，下一步是运动。我们可以想象人们坐在这家非常雅致的餐馆，但是没有食物。下次再来的时候，他们会记得带一些零食或小吃。这样，就可以产生新的想法——将餐馆作为雅致的室内野餐地点的想法。 方式2：反转 首先，考虑“常规”的做事方式；然后，选择相反或颠倒的方向。 举个例子： 当有电话需要接听时，电话铃会响。 Po，电话铃一直响，当有电话需要接听时，电话会安静下来。 我们思考电话铃一直响，它的正面因素是至少会知道电话在工作。那么表明电话在工作的方式，还可以是在电话上设置小显示灯。另外一个想法是，我们可以想象正在用手机看着视频，电话来时视频变为停止和静音，直到通话完毕。 方式3：夸张 这个方法与大小和规模直接相关，比如 数量、频率、体积、温度和持续时间等等。夸张，意味着要在一般范围之外的大小/规模。 举个例子： 目标：如何筹集到拍电影的费用。 Po，一张电影票100美元 通过这个激励可以引出众筹的概念，通过高额的电影票价格，将来电影上线后根据票房获得一定的收益或特定福利。 方式4：曲解 在任何场景下，各方之间都有常规的联系、也有常规的行动时间顺序。曲解，就是去“改变”这种常规的联系、常规的时间顺序。 举个例子： 常规：老师监考学生 Po，学生们相互考试 这个激励可以引出一个想法：让学生来设定考试的问题，并解释为什么要提出这个问题。对于学生而言，需要了解了某个主题才能提出一个好问题，这也是促进学生学习的一种方式。 方式5：如意算盘 提出一个幻想，并知道它不可能实现。（并不是说很难实现，而是不可能实现） 举个例子： Po，如果你遇上塞车，没关系，飞机会等你。 这个激励几乎是一个幻想，飞机不可能一直等你，但同样可以引出几个想法。一是所有航班都比实际起飞时间早安排半小时，如果到得晚只要支付额外费用仍然可以上飞机，如果办理登记手续早的乘客可以获得优惠券。另一个想法是，将误机的乘客自动重新登记到下一个航班，但登记只持续一个小时。 五、运动 有了激励，如何从激励出来，运动到达、引出一个新想法呢？下面同样介绍5种方式。 方式1：提取原则 首先，对某个激励，从中提取原则，可能是概念、特点、属性等等；然后，只处理“提取”的原则，从这个原则周围产生一个可用的想法。 举个例子： 目标：一家广告公司正在寻找一种“新的广告媒介” 激励：Po，召回街头公告员 提取原则： 1、街头公告员可以到达人们所在的地方； 2、街头公告员可以根据听众改变广告词 3、街头公告员可以回答问题 4、街头公告员是一个可敬的职员形象 5、街头公告员总是拥有最新的资料 6、你不能不理睬街头公告员 以上每个原则都能被提取或运用。以“你不能不理睬街头公告员”为例，接下来我们忘掉街头公告员，专注去寻找“不能不理睬、至少不愿关闭的媒介”。这个时候，可能想到电话，再细化一下方案——提供免费的公用电话，但是电话中会插入广告信息；广告商为广告付费，而打电话的人可以免费通话。 方式2：关注区别 首先，将激励和现有的想法或做事方式对比；然后，找出并清楚的说明其中的区别；最后，思考它们能否引出有趣的新想法。 举个例子： 火车上，服务员推着餐车来来回回很多趟，买的人少、还打扰到乘客 激励：Po，餐食自动送到想点餐的人面前。 区别：从主动售卖到自动送餐。 引出一个想法：火车上有订餐的二维码，乘客上车后如果想吃饭，扫码查看菜单，选餐支付后，等待服务员送餐到座位。 方式3：每时每刻 首先，根据激励想象每时每刻在发生什么；然后，从中提取有价值的想法和方案。 举个例子： 激励：Po，飞机头部先着陆 每时每刻：想象实际场景下，当飞机开始着陆时，驾驶员能清楚的看到着陆地区。 引出思考：驾驶员在飞机中的位置 更多想法：当飞机很小时，驾驶员只能坐在前部。这是最好的位置或者总是最好的位置吗？当角度很陡时，驾驶员什么也看不见。所以，可以考虑几种方式，一是通过一种机制来降低飞机的前端，保持驾驶员的视野；二是在着陆时驾驶员坐在其他位置；三是把摄像机放到选定的合适位置，辅助驾驶员了解前面的视野。 方式4：正面因素 首先，思考激励有什么正面的价值；然后，抓住这个价值，通过它前进、寻找，得到一个新的想法。 举个例子： 激励：Po，汽车引擎应该放在车顶 正面价值： 1、易于维护引擎 2、碰撞时引擎受损的风险降低 3、两边的车轴分配了相等的重量 4、车内有更多空间，或许可以将车身设计的更短 5、更少的制冷排气 根据以上的正面价值，我们可以思考要达到这个正面价值，除了用激励中提到的方式，是否还有新的方法，从而得出新的想法。 方式5：使用情境 思考在什么场景、情境下，这个激励有直接的价值。 举个例子： 激励：Po，汽车引擎应该放在车顶 使用情境：发洪水的时候，当驶入更深的水中时不会影响引擎。 好了，以上就是水平思维方法的主要内容，信息量颇多，值得好好练习和实践。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

未来，物质不再稀缺，稀缺的将是商家们的服务精神，这种稀缺，就好像人长大后便会渴望爱情一样。 2016年11月马云在云栖大会率先提出了新零售概念，于是乎在转瞬之间，新零售这个词迅速火遍了整个互联网，为什么新零售概念会如此火热呢？因为当前不只是线下实体门店哀鸿一片，都在讲经营难、盈利难，关店潮不断。而且曾经一度“极度嚣张”的线上零售也开始遭遇天花板，增长开始放缓。所以不管是线上还是线下，大家都在急切渴望找到一条指明未来方向的康庄大道。 但新零售真的能打破当前中国零售行业的困局，最终引领中国零售行业产生新变革吗？ 当然！新零售将引领中国零售商业产生新变革这一点是必然的，但我认为新零售将只会是推动变革的一种手段而已，中国零售行业真正需要的是一场服务革命。 在这里我就从：“实体店当前有何困局以及如何打破困局”作为切入点，尝试给出我的思考和结果，和大家一起讨论。 实体店的困局 1、节节攀升的店租； 2、水涨船高的运营成本； 3、为了销售额而缺少的服务意识； 4、与电子商务的零和博弈。 当租一家临街门店租金随随便便要几十万/月，百万/月，当雇佣一个店员没有4000+/月就被不屑一顾，高昂的运营成本让店家没得更多选择，只能努力去产生更多的销售才能覆盖掉运营成本，于是乎，很多店铺的考核指标就只剩下销售额。商家们为了销售额使出了吃奶的力气：“促销/打折/特价”“买两件送一件”“满199送100”招牌随处可见，更直接的店门口店员直接吆喝揽客，但它们赚到钱了吗？ 最近几年，沃尔玛在华每年都有门店关闭。 A、2012年，沃尔玛中国区关闭5家门店；2013年，关了15家；2014年，关了16家；2015年，关了1家；2016年，关了13家； B、2015年华润万家有门店4800家，但到了2016年就变成了3224家，减少了800多家； C、仅2016年上半年达芙妮净关店450家； D、2013年还拥有直营店和加盟店近5000家的美特斯邦威，到2015年末已经仅剩3700家； E、真维斯4年之内关闭了1012家店面，到2015年只有2249家零售门店。 我们的实体店没有挣到钱，已经如此努力却依然没有挣到钱，问题出在哪呢？随着运营成本攀升，通过更多的销售来抵消成本达成盈利这个做法是没有错的，毕竟没有销售谈何盈利呢？ 但问题来了，当在运营成本压力下销售额成为了唯一目标，销量成为了考核员工的唯一指标，消费者能享受到的服务还能好吗 ? 消费者能得到的服务必然不会好，最终消费者的消费体验肯定也不好。 话说回来，运营成本攀升和服务又有何关系 ？ 提升服务质量会增加运营成本，但在利润已经很薄的情况下，店家不希望你提出任何问题，更不会希望你退换货，店家很纠结的是：它没办法给你更好的服务却又希望你下次还来买。这个结果委屈了谁呢？ 是消费者，损害了什么呢？二次复购率。 其实在新零售概念提出以前，实体店就已经有了线上线下结合的尝试，比如商城SAAS软件供应商有赞很早就推出了线上下单，线下自提的的收发货模式，很多实体店也早就学会了网上开店。 但现在网络零售其实也有着自己的困局： 1、网上门店的流量获取成本已经几乎等同于线下开店； 2、流量红利消失，平台获取新的流量增长来源已无可能； 3、体验式服务的缺失，消费者无法通过电子商务获得完整的购物体验； 4、消费场景单一； 5、价格战严重，不管是进攻还是被攻都会自损八百。 网络零售虽然没有什么店租成本，但是线上也要运营成本，包括广告、活动、运营人员、快递等等，现在开一家网络零售店铺已经几近和线下开实体店差不多了。 而且网络零售价格战已成常态，不是同平台的横向对比就是多平台的纵向对比，利润越来越薄，甚至是为了刷销量不得不亏本销售，有点网店为了在保持低价的同时获得销量会采取卖假货的办法，损害消费者的利益。 那既然线上也有困局，是否说明强调线上线下结合的新零售概念就是个伪命题呢？ 实体店的破局之路在哪？ 新零售概念当然不是伪命题，新零售概念并不是简单的要求线上和线下的相加，新零售概念真正强调的是一种立体化的服务矩阵，它说能产生的效果绝对是“1+1>2”的效果。 新零售将会是倡导消费体验升级的一个过程，它最终的目的也是升级现阶段的零售服务体验。 1、线上线下趋于统一化、专业化。随着线上线下及物流的融合，更高的配货效率和更智能的物流配送；可以通过后台算法随时进行货品调配，线上线下渠道统一管理；实体店也可以根据销售数据随时优化陈列和配货；未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。 2、大型零售体或将面临整合重组。曾经被大型商超阻碍了发展的社区型便利店将崛起。 3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。 4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。 未来的零售市场比拼的一定不是谁的成本低，谁的销量高，而是谁的服务体验更好，随着中产阶级的崛起，体验式消费将占据越来越重要的位置。 日本的零售行业非常发达，很多人很喜欢上日本火拼，但最终买回来的却往往是中国造，问题出在哪儿呢？因为日本零售非常注重消费者的消费体验，去过日本购物的就知道日本的商场在很多细节上都体现出对消费者的尊重，它希望消费者带走的不仅仅只是商品，还希望能让消费者在购物过程中得到很好的购物体验。 升级后的零售应该是怎样的？ 其实即便马云没有提出新零售概念，中国的零售行业也到了升级的关口。升级后的零售将不再是简单的 “买卖关系” 而应该是一种 “服务关系”，消费者能够在服务关系中得到商品本身之外的消费体验，消费体验将是未来消费者越来越重视的”商品”。 未来，物质不再稀缺，稀缺的将是商家们的服务精神，这种稀缺，就好像人长大后便会渴望爱情一样。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...