在国内与加多宝的凉茶大战打得如火如荼的王老吉，开始把目光放到了海外市场。 2月15日，王老吉母公司广药集团发布国际化战略规划。未来广药将以王老吉为代表，加速布局海外市场。 这家总部在广州的凉茶公司宣布了极具野心的海外扩展战略，扬言要“在全球范围成为最受欢迎的饮品”，做中国的可口可乐。 根据王老吉大健康产业有限公司副总经理赵敏的说法，“王老吉国际化的愿景是在2021年进入全部主流华人市场，成为中国最大的健康饮品出口商，2026年成为大健康跨国企业。” 目前，王老吉凉茶已在近60个国家和地区进行产品出口与商标注册，包括北美、欧洲、澳洲、南美和非洲。 王老吉凉茶在各国售价不一，根据各区域的消费水平和操作成本而定。广药集团拒绝单独透露王老吉在国际市场的销售额数据，网上能查到的是，王老吉全球销售网点超过600万个，整体销售规模近300亿元，海外数据则为10亿元。 单就凉茶出口规模而言，王老吉目前排名第一——海关数据显示，2016年凉茶品牌出口数量和出口金额最多的均为王老吉。  王老吉早两年已经开始在为其海外扩张铺路。2015年，王老吉相继在冬季、夏季达沃斯论坛上亮相，2016元旦期间，王老吉在纽约时代广场投放广告。今年，王老吉将继续参加冬季达沃斯论坛。 该公司有关负责人告诉记者，根据市场发展需要，不排除海外建厂的可能。 不过，其最大的竞争对手加多宝的海外扩张之路却似乎比王老吉走得更快，去年已在海外建厂并投产。2016年，继加多宝位于马来西亚的首个生产海外基地落成投产后，该公司紧接着又和泰国合作方签约建设第二个海外生产基地。双方的凉茶大战从国内打到了海外。 王老吉凉茶把未来十年的国际化规划分为三个阶段：首先是要借力华人市场，主要布局的渠道有华侨超市和华人中餐馆；第二阶段是区域突破，打造亿级、千万级市场；第三阶段采取合资、独资或兼并的方式实现本地化产、供、销一体化，成为健康饮品市场跨国企业。 如果说作为“中华老字号”，王老吉要做海外华人市场还相对容易实现，那么想把凉茶卖给外国人却并不是那么容易的一件事了——因为上火是中医的理论，在西医里并没有对应的概念，凉茶主打的“去火”功能很难向国外消费者解释清楚。 这可以说是包括王老吉和加多宝在内，所有想要征战国际市场的凉茶公司面临的最大挑战之一。 “怕上火，就喝王老吉。”这句广告语被广大的中国消费者所熟知，其精准的功能定位也让凉茶这一品类迅速在茶饮料市场占据了一席之地。 但这要让一名外国人理解起来，大概也跟听天书差不多了，更谈不上吸引消费者。“我不知道降火是什么意思，但听起来不像是我会在办公室喝的东西。”在硅谷工作的美国人William就向记者表达了他对凉茶饮料的困惑。 降火的功能宣传行不通，这家饮料公司要怎样与国外消费者沟通呢？ 王老吉有关负责人向记者表示，针对外国消费者，会侧重于健康属性的宣传，强调健康植物饮料有益身体健康。“另外，也会讲好王老吉故事，提高外国消费者对凉茶文化及王老吉的认知。”他表示，王老吉将在全球设立56个博物馆来弘扬中国的凉茶文化。 目前很难判断“弘扬凉茶文化”的办法能不能指望上，以及笼统地说饮料“健康”是否有说服力。要找准对的价值沟通点和营销语言，吸引不同国界的消费者，不是一件容易的事情。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
一个自称有“选择困难症”的北京白领李孟，在一家跨境电商实体店一下子就买到了心仪的情人节礼物。她挑选了一盒巧克力、一盒咖啡，还在结账后通过扫描二维码，下载店铺APP，注册成为这个电商平台的会员。 李孟购物的地点，是位于北京五棵松蓝色港湾购物中心的中国(天津)自由贸易区东疆进口商品直营中心O2O线下体验店。她下载的电商平台“一指遥”，也不同于大多数只有线上的电商平台，而是先有实体店，再上线线上平台，其APP的用户绝大部分也是由线下导入的。 这种消费体验，正是日益流行的实体店与电商平台开展线上线下互动、创新销售方式的一个缩影。在2016年的《政府工作报告》中，李克强总理提出“鼓励线上线下互动，推动实体商业创新转型”。 去年年底，国办印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，部署实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率。随之在这一商业领域，各种创新模式竞相发展。一指遥正是在这样的背景下探索将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、物流、信息流融合，构建了一个线上线下互动的O2O购物平台。 一位经常光顾五棵松蓝色港湾的顾客告诉记者，自从一指遥取代了商场该层原来的高档礼品店、养生保健品店与超市后，这一区域原本的“门可罗雀”，变成了“门庭若市”，反差巨大，令人印象深刻。 “同一片购物场所，同一处商店方位，销售商品变化了，销售方式变化了，消费就有了质的提升。”这位顾客说，“这样的创新，也给老百姓带来了实实在在的购物实惠。” 一组来自一指遥数据分析平台的数字，能够更直观地显示出这种使商家与消费者“双赢”的“新动能”：自2016年10月以来，每月直营中心的来客持续增长，工作日的日均来客已接近前期周末的日均来客;周末日均来客更是比前期周末日均来客增长30%以上。 “实体店的好处在于可以让顾客更有体验感和真实感。相比于纯电商，位于核心商业区的巨大店面相当于为店铺的信誉‘背书’。”一指遥负责人表示。在2017年，该公司计划开设更多实体店铺，进驻社区、高校、医院和写字楼。 事实上，由于体验感的不可替代性和社交属性，实体商业的重要性正在获得越来越多的重视。拥有一百座以上商场的万达，其电商平台“飞凡”的实质就是通过商场场景和千万消费者建立联系，实现线上线下数据的互通。去年10月，马云宣布，阿里巴巴在2017年将不再提电商概念，取而代之的概念是“新零售”，即打通线上线下的商业链条，两者互相补充完善。 正如2015年“两会”记者会上，李克强总理在回答网购是否会冲击实体店的问题时所说的那样，“网上网下互动创造的是活力，是更大的空间。要加大对实体店的支持力度，支持线上线下互动、共同发展”。 ...
近日，百度宣布全资收购渡鸦科技有限责任公司，创始人吕骋携团队正式加盟百度，并出任百度智能家居硬件总经理，向百度集团总裁兼首席运营官陆奇汇报。 据资料显示，渡鸦科技成立于2014年5月6日，法定代表人人吕骋，是一家致力于打造全新的人机交互系统与人人交互系统的企业。同时，渡鸦科技是微软创投加速器第五期校友，以及全球顶级创业孵化器YCombinator W15 唯一的中国大陆创业团队。 然而，渡鸦团队的创始人也是非常地年轻。吕骋出生于1990年，是一个不折不扣的90后。那么百度是出于什么样的目的会收购一个成立不到3年的创业公司，渡鸦科技的来头又在哪儿。 在渡鸦科技成立之前的1个月，吕骋获得了真格基金100万美元和经纬中国200万美元的天使轮融资。随后，渡鸦科技推出了乐流APP和新一代手机交互系统Flow。2015年5月，渡鸦科技的A轮融资获得了来自DCM、真格、经纬、YC共同投资的1500万美元。 而乐流APP于2014年11月正式上线，是一款极简音乐播放器。功能只有4个：语音播放；左滑暂停；下滑切换下一首；上滑分享。此款音乐APP没有那些繁杂的每日歌曲推荐、音乐热搜榜、主播电台等等，吕骋曾表示，目前由于娱乐内容选择太多，每个人按照每个人品味主动去听的新歌数量已经越来越少了，反之，市场营销正以各种强大的方式给人们洗脑，结果是每个人每年听得新歌主要是小苹果、我的滑板鞋等神曲，这些歌曲并不是个人兴趣和价值观的产物，大部分都是市场炒作的结果。 但是就是这款“化繁为简”的音乐播放器正是匹配了当下很多年轻人的口味。乐流APP一上线，在短时间内就成为了“爆款”。没有营销的干扰，听歌全凭个人喜好的音乐播放器，上线30个小时，杀入App Store音乐类免费排行榜top50，上线60个小时进入排行版top20。 “极简主义”便是吕骋做产品的理念，通过简化APP的功能，来改变人机关系。如吕骋曾说的，改变被APP绑架的时代。我们与机器的互动，是我们去交互机器，享受音乐，而不是被机器“绑架”。 同样，吕骋的新一代手机交互系统Flow，便是基于极简主义的理念，而乐流APP只是基于该系统下的一个应用。新一代手机交互系统Flow除应用于音乐上外，还应用于搜索、导航和打车。新一代手机交互系统Flow，用吕骋通俗的话来说，就是我们和朋友吃个饭，要和朋友发微信、进团购APP、再进打车APP，步骤繁琐。而在新一代手机交互系统Flow的界面上，只要用户对FLOW发出指令，FLOW响应之后就会直接搜出相应的结果，简化了流程。 总的来说，渡鸦科技是一家研究人机交互、人工智能的公司。而百度此次的对科技创业公司渡鸦科技的收购，并不意外，甚至可以说是李彦宏早就计划之内的事。百度CEO李彦宏在2017年开年演讲中，一直在强调人工智能。“百度的语音搜索，大家可以看到识别的准确率已经非常非常高了。但是当我们比如说到通用的输入法去识别这些语音的时候，我们可能还不如市场上某些其他的竞争对手。”“知识图谱（包括需求图谱、用户画像等等），这些东西都是百度整个人工智能当中非常基础的构件，也是我们相对于其他任何一家公司的优势所在。” 百度本是一家科技公司，以技术为核心，而李彦宏对人工智能也相当“狂热”。同时，百度对人工智能的布局很早。2013年，成立深度学习研究院，研究人工智能；2014年，吴恩达加入百度，担任百度公司首席科学家，领导Baidu Brain计划；2015年，百度在人工智能基准测试中取得了全球第一；2016年9月，百度还成立独立风险投资公司，由李彦宏亲自带领，担任董事长，专注于人工智能、AR、VR等下一代科技创新项目。 百度的首席科学家吴恩达曾说，百度之所以人工智能做得好，原因之一在于李彦宏是全世界大公司CEO中最先看清楚人工智能和深度学习价值的人之一，他很懂人工智能，在他的带领下，可以满足我们对人工智能研究的需求。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
（原标题：总理力推的“双创”，学者：并非 权宜之策，而是转型大计） 2015年5月7日，李克强来到中关村创业大街3W咖啡。他坐下来与年轻人边喝咖啡边聊创业。蜂拥围拢过来的创业者争抢着向总理介绍各自的项目。听到大家各种奇思妙想的创意，总理感叹道：“这里精彩纷呈，什么想法都有！真正知道社会需求的是大众，这正是大众创业的精髓所在。”（资料图） 但凡社会经历大的变革和转型时期，通常都会有一件“自下而上”的重要事情，影响甚至决定着变革和转型的成功与否，就像上世纪20年代开始的中国革命、上世纪70年代末开始的中国改革。那么，当前正在进行的中国经济转型，又有哪件至关重要的事情呢？我以为，它就是“大众创业，万众创新”。 当然，这并不是说“自上而下”就不重要。但很多时候，“自下而上”往往能提供或创造更鲜活的动力。以“双创”为例，它显然能够担当起中国经济中长期增长、战略性新兴产业成长、供给侧结构性改革纵深推进乃至重塑主流价值的重任。这是一股不可或缺的源头活水。 “大众创业、万众创新”促进中长期增长动力形成 2010年起，中国经济增长速度开始下行。个中原因，除了以往常见的周期性因素，更主要的是结构性因素：产能过剩，还有背后的一批僵尸企业；房地产库存积压，主要集中在部分二线和大部分三四线城市；地方政府和国有企业的高杠杆，致使需求侧主要动力——投资的增速大幅度下降；同时，外需持续不振，出口的增速大不如前，从而拖累经济增长。 由此，中国经济需要寻求新动力。短期的动力可以来自刺激政策，但不能长久，亦会造成新的问题，特别是在经济下行和面临深刻转型的当下。那么，中长期经济增长的动力来自哪里？答案是来自供给侧。中国目前还存在阻碍供给侧动力形成和发挥作用的体制性、政策性障碍，所以要通过供给侧结构性改革，才能激发和产生供给侧动力。这是提出供给侧结构性改革的必然性，或者说大致的逻辑。 分析供给侧动力的框架，主要涉及劳动、资本和技术。劳动的现代分析视角是人力资本。人力资本既提高劳动力的质量，也部分替代物质资本，成为现代经济增长的最重要投入要素。经济学家舒尔茨认为，人力资本投资的主要途径是健康、教育和培训等。资本投入的问题在于优化配置，包括土地、资源和产业资本的优化配置和提高利用效率。其中，既有改革的问题，也有技术的问题。内生于经济体系内部的技术进步，是经济中长期增长的动力。由此，企业家才能把劳动、资本带到一起并组织起来；企业家精神则是不断地进行创造性、革命性要素重组即创新。资本（物质资本和人力资本）、技术都是企业家为了实现“新组合”、把各项生产要素转向新用途、把生产引向新方向的一种杠杆和控制手段。资本和技术的主要社会功能是，为企业家进行创新提供必要的条件。由此可见，供给侧动力也包括“三驾马车”，即技术进步、人力资本和企业家精神。 目前，我国在这三个方面都存在不足。例如，缺乏原创性的核心技术，人力资本积累不足、质量不高，企业家精神尚未普遍建立。这些都是制约经济增长与发展的因素。有什么解决办法？唯有创新。经济学家熊彼特认为，创新是要素及生产条件组合的革命性变化，其深处是技术进步驱动。技术进步源于人力资本密集的创业创新，这也是提出“大众创业，万众创新”的基本原因。 在这里，创业者、企业家所起到的关键性作用是作为技术创新成果产业化的组织者。科学发现、技术发明和文化创意的成果，都是创业者、企业家主导的产业化过程的投入要素。所以，通过持续、有力地推动“双创”，形成创业创新文化，就能为培育创业者和企业家创造条件，进而为中长期经济增长提供动力。 新兴产业孕育是创业者试错试出来的 今天说的创业，很大程度上带有创新意义。我们在美国的硅谷和波士顿、以色列的硅溪看到的创业，以及在北京中关村、深圳南山看到的大部分创业，都是内在创新，主要从事新技术研发的创业。 创业的本质是试错，并行着创业者试错和需求试错。二者皆对，才算创业初步成功。而且，结果为对的创业总会有可能孕育新技术，进而产生新产品、新服务甚至新产业。这些创业创新活动对战略性新兴产业的形成，具有无可替代的价值。 新技术能否产生有市场需求的产品和产业，即为创业者、企业家的需求试错。在现有供需格局中，需求试错显得更加重要。这是因为，现今的供需格局是供给过剩（很多是无效供给），发现新需求即供给创造需求成为矛盾的主要方面。沿着这个简单的逻辑不难预见一些新兴产业发展的端倪，但新兴产业及其体系通常不是规划出来的，而是创业者、企业家试错出来的。 讨论创业与产业之间的关系，一定会涉及政府与创业和产业的关系。其中一个方面就是产业政策的问题。事实上，产业政策的外延扩得太大，无助于问题的讨论。我们要先去掉一些现在被认为是产业政策、但实际上不是产业政策的内容。例如，把政府推动基础设施发展视为产业政策，是一部分学者的观点。但要知道，基础设施是公用事业，提供普遍服务，构成现代社会发展的一个大平台，而并不仅仅服务于经济。在任何情况下，政府都有责任推动基础设施建设和发展。就此而言，推动基础设施建设和发展并不是一个产业政策的问题。 所谓产业政策，一定是指对某一类产业优先发展的支持政策，既有政策目标，也有政策手段。从这个意义上看产业政策就需要谨慎一些了，尤其在市场能够发挥配置资源作用的领域更为如此。这里有两个绕不过去的问题，而且经常被人们提及。 一是信息对称的问题。产业发展的方向、产业结构的演化是能够被预见的吗？答案是否定的。一时间产生的产业短板，能够靠产业政策修复吗？也不太可能。因为政策都有时滞，不等政策发挥作用，市场的作用可能已补齐短板。这样的例子不少。 二是扭曲市场的问题。推动某一类产业发展的产业政策，都是有“含金量”的，这就必然驱使企业从中获取资源和利益。所有创新的努力可能都不及这个来得快。这就像资产价格过快上涨一样，扭曲了激励的方向。这对于创业创新的杀伤是巨大的。 考虑到这两个问题以及中国现阶段的法治水平，我认为，对于“双创”而言，公共服务和实现这些服务的平台可能更加重要。过往的经验是，产业政策的扶持对象往往是特定产业中的国有企业、大企业，而极少惠及“双创”。创业创新需要好的市场环境、生态系统，政府应该在这些方面多做一些努力，并将自己从产业发展的具体琐事中抽离出来，在竞争性产业中更应如此。 生态系统改善需要政府改革的深刻介入 对于“大众创业，万众创新”，有人担心成功率的问题。民间创业是市场经济的原生态，原始创新是市场经济的源动力。从这个意义上说，创业创新活动原本就是“群众运动”。在创新驱动、转型发展的时期，这句口号是社会动员的口号，是对“大众”说的，而并不是对成功的“小众”说的。 坦率地讲，要增加成功者只存在两种可能：一是动员更多的人投身创业试错。在成功率为一定的情况下，会有更多的成功者。二是改善环境，创造条件和机会，亦即优化创业创新的生态系统。对于今天的中国来说，要让更多的人愿意投身创业并使“双创”生态系统不断改善和优化，需要改革的深刻介入。 另一个比较典型的看法是，政府鼓励创业时，往往是经济不太好的时候。这时，政府鼓励创业是为了缓解就业压力。不可否认，这种情况以前有过。然而，改革开放近40年的伟大实践表明，鼓励创业并不是权宜之计。“大众创业，万众创新”，实际上是一个改革。我的理解是，要通过由“双创”触动或倒逼的改革，彻底完成从计划经济向市场经济的转型，将经济增长和发展的主动力建立在“双创”基础上。因此可以说，“双创”是根本大计，而不是权宜之计。 “双创”提出或引发的改革任务是全方位的，主要是政府自身的改革，突出表现在供给侧结构性改革上。具体包括政府监管架构和内容改革，如对国有企业（资本）的监管体系和内容的改革、对金融业监管体系和内容的改革。国有企业、国有资本和金融监管架构的改革，本质上都属于政府改革，具有为“双创”创造机会的重要作用。财税制度改革，不仅是经济体制改革的重要组成部分，同时与行政体制、政治体制改革联系紧密。税制改革关系到微观经济和创业创新的活力动力，预算改革事关政府的“钱袋子”，进而与政府职能转变息息相关。金融改革从根本上说是解决“脱实向虚”问题，让金融体系和金融市场更好地为实体经济服务、为创业创新服务。以自贸区建设为标志的开放倒逼改革，将通过进一步降低门槛、减少审批、优化监管，为“双创”创造更加宽松、更为便利的环境，并进一步有效提供各种与“双创”相关的公共服务。 创业创新成功助力塑造当下主流价值观 “双创”的重要性并不仅仅体现在经济意义上。与之相呼应，中国社会的主流价值观正处于一个重塑期。 一般认为，社会的主流价值观形成，是多因素综合作用的结果。其中一个重要的、具有决定性作用的因素，就是社会的财富生产方式。迄今为止，人类社会大致有过三种财富生产方式：自然经济、市场经济和计划经济。自然经济、计划经济已基本退出历史舞台，市场经济是当下世界主要国家的财富生产方式。虽然世界各国的市场经济因体制、制度和文化的差异，具有一些自身的特点，但基本运作机制是一致的或趋向于一致的。 市场经济通过哪个中间环节，作用于主流价值观的形成？我们知道，市场经济不同于计划经济的一个机制性特征就是分散决策，每个决策主体对自己决策的后果负责。这就意味着，市场经济需要全体人民的想象力和创造力，国民经济的动力和活力来自于创业、就业和消费的多样性。这里，创业和就业、就业和消费（收入）存在决定和被决定的关系。就长期而言，创业的规模和水平决定着就业的规模和水平，就业的规模和水平又决定着消费的规模和水平。 今天的创业又大多内蕴各种意义和形式上的创新，特别是原创技术的孕育，创新因此成为市场经济的源动力。由此，市场经济通过“双创”这个重要的中间环节，影响主流价值观的形成。从这个高度来认识“双创”，既是客观的，也是准确的。 那么，“双创”是如何具体影响主流价值观的形成呢？李克强总理指出，我们推动“双创”，就是要让更多的人富起来，让更多的人实现人生价值。这有助于调整收入分配结构，促进社会公平，也会让更多的年轻人，尤其是贫困家庭的孩子有更多的上升通道。民富国强是主流价值观的物质基础。唯有将富强作为国家层面价值观上的“首善”，才有可能贯通国家、社会和公民个人层面的共同价值观，也才有可能让主流价值观体现在国家、社会和公民个人的日常生活之中。 在经济体制和发展方式转型的背景下，更多的人富起来并实现人生价值，是通过“双创”或通过“双创”创造的就业机会得以实现的。同时，“双创”通过提高收入和职业的流动性，将公平与富强融为一体，从而进一步做实做强主流价值观。 对于愿意投身“双创”的人来说，创业创新的成功是一个有待实现的梦。政府和社会有必要为个体实现梦想创造更加自由、公平的环境，但个体则不能一味要求政府和社会提供超出“普惠”以上的条件和机会。任何时候，个人和团队的自我奋斗是实现梦想的核心要素。具体到创业创新，就是不需要依凭关系、出身等前置性条件，而只有依靠自己和团队的努力奋斗，借助于“双创”生态系统的帮助，才可以实现人生目标乃至梦想。在这里，自由的个人奋斗既是主流价值观的具体体现，也是实现人生价值的基本途径。 在体制转型时期，新旧体制相互交织、此消彼长，这对主流价值观的形成产生了重要影响。一方面，长期被压制的个人欲望井喷式爆发；另一方面，新的规则、秩序尚未建立起来。二者的共同作用，导致了大量失范行为、投机行为甚至犯罪行为。但也正是在这个深刻的转型时期，作为市场经济原生状态的创业、源生动力的创新从萌发到迸发，进而对主流价值观的形成产生积极影响。富强作为主流价值观的物质基础，公平作为主流价值观的基本诉求，自由作为主流价值观的目标追求，都与“双创”的伟大实践紧密联系在一起。 总之，唯有“双创”，中国才能完成从计划经济向市场经济的转型；唯有“双创”，才能推动以政府改革为主要内容的结构性改革；唯有“双创”，才能助力中国跨越“中等收入陷阱”，成为高收入国家，进而向发达国家、现代国家前行。（陈宪：上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师。） ...
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%，年增长率为86.2%。 目前，中国在线外卖平台迈入新时期。从市场份额来看，网上外卖市场形成5：4：1（美团外卖：饿了么：百度外卖）格局。从发展阶段来看，在线外卖平台已跨越前期的跑马圈地阶段，进入比拼品质、服务和产业渗透能力的中期阶段，并为未来市场全品类配送，从技术、商业模式及多元化的服务上做足准备。 外卖平台纷纷转战“即时配送”，布局新零售 目前O2O的平台，流量的红利阶段已经过去了，单靠流量去获得赚钱或者是盈利很难支撑整个商业模式的长期发展。在整个O2O领域，未来更多的是要在供给侧进行创新。供给决定需求，供给侧品类的极大丰富，正是这股新力量最重要的构成要素之一。过去一年，外卖平台都在推行全品类战略，大力增强正餐以外商品的供给能力。商店超市，这个以往我们很难将之与外卖平台联系在一起的品类，在其中的发展反而最为瞩目。 据饿了么发布的数据，2016年8月，平台商超品类交易额同比增长11倍，商家数同比增长6倍，两项数据均在正餐以外的“新品类”中位列第一，且高于平台整体水平。可见，外卖餐饮市场的成长本已惊人，商超这个品类更是显示了凌厉的增长势头。 目前饿了么已经合作的零售品牌有华联股份，（华联股份也是饿了么F轮的投资方），良品铺子，麦德龙、绝味鸭，2017年1、2月，饿了么又与Today、上蔬永辉、屈臣氏、7-Eleven等4家便利店优质品牌达成合作。甚至，近日饿了么还专门成立了“新零售项目部”专门对接线下门店。 实际上，不止饿了么，美团、百度等外卖app也早已不局限于餐饮行业，开始不断扩充品类，先从餐饮、生鲜、零食等高频的品类，逐渐扩充到生活用品等相对低频的品类，提供即时配送服务，不过总体还是围绕生活服务的高频场景。 2016年7月，美团点评宣布，获得华润旗下华润创业联和基金战略投资，双方将在外卖平台探索互联网+零售的新业态。据公开资料，华润旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都将集体“搬入”美团外卖。 据美团方面介绍，目前进驻美团的商家，主要是超市与水果这两个垂直品类，下面还是二级三级品类细分，零售商超合作商家比如大润发，苏果等等；水果合作商家比如鲜丰，百果园等等；此外还有像下午茶这样的错峰餐饮品牌扩充。 2016年苏果、大润发纷纷与百度外卖达成合作。百度外卖CEO巩振兵表示“百度外卖最终要做的是同城物流生意，以最为高频的餐饮外卖为切入口，锻炼物流能力，从而实现从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜、药品等全品类配送。” 而其他与饿了么、美团外卖、百度外卖无法形成均势的外卖O2O平台也都在不同程度进行转型，而方向出奇地一致，那就是即时配送服务；“点我吧”于2015年6月开展即时物流配送服务。“生活半径”从2016年5月开始暂停外卖O2O线上平台运营，关闭微信及App下单渠道，专注于线下短距离即时物流配送服务。 ”即时配送“是外卖平台进军商超的基石 物流配送是决战下半场的关键性因素，配送速度快、服务品质高，才能真正撬动本地生活服务市场的大盘子。 据比达咨询发布的年度餐饮外卖市场数据报告，即时配送方面，2015年6月，饿了么蜂鸟配送系统正式上线，2016年7月，饿了么推出“准时达”服务，定位于“半径3公里内的即时配送“，对超时订单进行即时赔付。近期，依托人工智能和大数据等技术创新，饿了么宣布旗下蜂鸟“准时达”单均配送时长已降至29分钟。 而美团点评从2015年5月开始从“信息提供型的轻模式”，逐步转向“自建物流配送的重模式”。提供美团专送（自营+加盟）、众包“三位一体”的配送机制，供商家选择。除了“三位一体”配送模式上的创新，美团外卖在产品技术、流程机制等方面也做了很多创新尝试。在速度方面，美团外卖的智能调度系统，能够充当配送员的“超级大脑”，在100毫秒内提供最优化的配送路径，将美团外卖的平均配送时间缩短至28分钟。 百度外卖通过”专职+派单”的物流配送模式，将每一单的配送时长降至32分钟，配送准时率达到98.78%。2016年7月，百度外卖还上线了全城跑腿业务“随意购”，可以提供送文件、代挂号、代排队等众多服务，这也表明百度外卖在同城物流商业拓展方面迈出了重要一步。 充足运力加上高效配送，如今的蜂鸟和美团专送，百度专送在正餐食品配送上已经走在市场的最前沿。在大多数情况下，商超标品对于配送速度的要求往往比正餐还要宽松一点，在承担这部分品类配送的时候，蜂鸟和美团专送等外卖配送系统自然更加游刃有余。 外卖平台拥有完整且开放的生态平台，原有业务对C端用户具备强粘度，吸引优质品牌入驻后，或将是实践新零售的最佳试点。借助外卖平台的交易平台以及配送体系，商超将自身单店覆盖半径扩大到五公里，而用户则能享受到一小时极速送达服务。从以上种种来看，或许，每逢周末逛超市的消费习惯很快就要成为历史了。 互补需求，实现共赢 而这样的合作对双方而言都有需求，对于外卖平台来说，原来的餐饮行业，每天的送餐峰值明显，快递员一天可能有很多时间是空闲的，这些资源和时间无法被有效利用，而生活用品等品类的需求分布则更为平稳； 同时扩宽品类有利于平台占领更多场景，提高订单数量和品类，增加收入，降低每一单的成本。 再加上，一直以来，外卖难以盈利的原因，是平台不得不以高额补贴维系用户。因此未来要实现盈利，降低甚至取消补贴势在必行，但在此之前，平台运营者必须培养起一部分高消费力的核心用户，以作为稳定的收入来源。 而商超的附加值天然就能帮平台筛选出拥有较高消费力的用户。根据外卖平台2016年在线外卖各项目客单价显示：鲜花蛋糕、果蔬生鲜、商店超市客单价已经超过餐饮，商超品类的客单价比平台整体高出整整34%。从客单价来看，消费者更乐意在餐饮之外的品类花费。这群用户，不仅愿意为更便捷的配送，也愿意为更优质的商品付出额外费用。 而对于线下商家而言，随着天猫超市和京东等电商的物流体验逐步提高，品类也越来越多，线下的零售商早就觉得压力山大。这也要求他们要重视线上渠道，而跟外卖平台合作可以给商家导流，提高销量，一定程度上抵御来自线上商超的攻势，自然有不少线下商家乐意尝试。 外卖平台联合商超不仅是尝试新零售玩法，更是要以最为高频的餐饮外卖为切入口，进入本地生活，在千亿级的同城物流市场分一杯羹。但羹也不是这么好分的。因为互联网外卖平台大部分是自建或自建+众包配送相结合的模式，对于自建来说，需要大量资金的支撑，对员工进行培训，包括工资、设备等；而对于众包团队来讲兼职人员众多，难以统一管理，运力、服务质量不能得到有效保证。不过这些不足，都是可以通过后期的手段进行弥补的。天生便具有优势的互联网即时外卖平台，只要把握好“势”，未尝不可一跃而起。所以说，联合商超还仅仅只是开始互联网外卖平台尝试新玩法的开始。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
“股神”巴菲特麾下伯克希尔哈撒韦公司(下称“伯克希尔”)抛掉了价值9亿美元的沃尔玛股份。此次抛售之后，巴菲特手中几乎没有了沃尔玛股份。 此前，身为美国最大传统零售商的沃尔玛，一直在努力追赶亚马逊和其他在线竞争对手。目前，亚马逊的市值为3560亿美元，沃尔玛的为2980亿美元。去年，巴菲特曾承认，传统实体零售商陷入困境，与电商巨头之间的竞争越来越激烈。 根据彭博社的报道，去年的年度股东大会上，巴菲特说，“这是一股很大、很大的力量，而且这股力量已经颠覆了很多人，并将颠覆更多人。”自股东大会之后，巴菲特一直在减持沃尔玛股份。早在2005年，这位“股神”首次买入沃尔玛股份。 巴菲特声称，亚马逊的竞争对手，“其中包括我们在内，都没有找到与这个电商巨头和平共处或对抗他的方法。” 自2014年年底以来，沃尔玛的股价已经下跌了21%。同一期间内，亚马逊的股价飙升119%。 前沃尔玛首席执行官迈克杜克在2012年曾指出，作为首席执行官，他最大的遗憾便是没有更多地投资电商领域，以便让沃尔玛可以更好地与亚马逊竞争。当时，杜克说，“我多希望我们以前的行动能更快一些。在很多领域，我们已经用实际行动证明了自己是成功的。我只是在想，为何我们没有更快地动起来，尤其是在电商领域。现在，我们取得了重大进步，沃尔玛的电商业务也在壮大，但是我们本应该更快地将触角伸入这个领域。” 虽然沃尔玛自2012年以来已经为发展电商业务投资了数十亿美元，但是相比较亚马逊在电商市场所占的份额，沃尔玛的市场份额只是“九牛一毛”。 统计数据显示，沃尔玛2015年的在线销售额为137亿美元，亚马逊的为1070亿美元。不过，从整体销售额的层面来讲，沃尔玛仍遥遥领先：销售额高达482亿美元，为亚马逊营收的四倍。 巴菲特的零售嗅觉被证明是正确的。2005年，他曾预测Sears和Kmart将会没落。据了解，自2005年以来，Sears已经关掉了数百个店铺，似乎朝着申请破产保护前进。Macy’s和JCPenney也在全美范围内关闭了数百个店铺。更为重要的是，关店波潮还远远没有停止。 虽然沃尔玛的店铺规模尚未萎缩，但是很多分析人士认为美国拥有过多的店铺。的确，除了这几年零售门店的关店浪潮，美国也正在面临零售门店过多的困境。 根据Morningstar去年10月份发布的报告数据，相比于加拿大16.4英尺/每人和澳大利亚11.1英尺/每人的零售面积，美国人均拥有将近23.5英尺的零售面积。加拿大和澳大利亚是紧随美国之后排列人均零售面积最多的第二和第三位。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
美国总统特朗普的上任三把火终于烧到了华尔街。这位美国总统决意为华尔街监管松绑，这一决定让在2008年金融危机中损失惨重的退休人员们倍感担忧。同样惴惴不安的，还有机器人。 当地时间2月3日，特朗普签署了行政令，要求重新审核2010年颁布的《多德-弗兰克法案》，想要废除其中部分金融监管规定。这部法案约束了金融危机之后，因为衰退引发的金融行业的很多极端做法。 随后，特朗普签署总统备忘录，要求重审“受托人诚信义务规则（fiduciary duty rule）”。这项（耗费了奥巴马近八年时间制定的）规则要求任何为退休金账户人员提供金融建议或者提供退休金金融投资方案的金融投资者要以客户的最大利益为出发点。 有民主党人在推特上指责特朗普政府的“健忘”：（面对这种解绑）华尔街的银行家们都在开香槟庆祝了，但美国人并未忘记2008年的金融危机，他们同样不会忘记今天这个日子。 在对抗特朗普的道路上，反对者们还多了个看似不可能的盟友：科技金融--科技行业借以取代华尔街的那个分支。 金融危机爆发之后，“机器人顾问”带给消费者完全自动化的货币管理，这就保证在计算过程消除掉人为的误差以及贪欲。Betterment和Wealthfront这样的企业不再用人类经纪人替客户做出投资决定，而是让机器算法来完成这个任务。 有专家曾质疑《受托人诚信义务规则》会拉高服务于小型客户的理财顾问们的合规成本，转而让机器人获益。毕竟，机器理财顾问在做同样的事时需要的成本要低很多，很容易把人工的理财顾问们挤失业。 在2015年的国会听证会上，时任美国劳工部长的汤姆 佩雷斯反复重申Wealthfront的服务方式是未来的方式。他说：“这些公司拥有的这个平台既可以拉低费用，又可以为受托人服务，还能通过正确的方式能做的非常棒。” 券商Blakeslee &；Blakeslee总裁、前加州参议员萨姆 布莱克斯利指出，“对部分监管规则的冻结或者撤回可能会导致智能理财市场的萎缩。” Betterment的创始人和现任CEO则在声明中如此评价特朗普的这一新政：“这是让个体投资者悲伤的一天。‘受托人诚信义务规则’的撤销可能会把数百万美国人的退休金置于危险境地。这一行为意味着比起美国人民，美国政府把金融企业的盈亏看的比美国人民还重要，而美国人民理应享受金融上的透明和真诚。” 去年12月份，Betterment以致候任总统特朗普的公开信的形式，在《华尔街日报》和《纽约时报》都刊登了广告，敦促特朗普不要撤销“受托人诚信义务规则”。其中一则广告称，“我们希望你会站在美国7500万退休储户的一边，而不是那些正在试图说服你保护他们的账面利润的财大气粗的企业那边。” 实际上，当特朗普3日签署行政命令时，前高盛集团总裁盖瑞 考恩——现为美国国家经济委员会的负责人——就站在他的身旁，而这足以说明究竟是谁在战争中获得了胜利。 Betterment的通信和政策业务副总裁Joe Ziemer这样评价：“传统行业一直在卖力游说，花费了大量的资源来阻止‘受托人诚信义务规则’的推进。” 让金融科技企业不安的并非只有“受托人诚信义务规则”的延迟。《多德-弗兰克法案》还包括另外一项规则，即“第1033条”，这是很多金融初创公司赖以生存的一条规则。这项规则保护了消费者获得自己的金融数据的权利，这些金融科技企业需要这些数据来为用户提供理财咨询服务。如果《多德-弗兰克法案》被废除了，那么这项规则也将不存在了。 近来，包括Betterment、Digit和Affirm在内的金融科技企业，联手创建了一个类似贸易协会的组织：“消费者金融数据权利联盟”，试图集体具化消费者数据访问的权利细则。 联盟成员公司Yodlee的副总裁Steve Boms是这样说的，“我们认为，创新并不是一个党派的意识形态。金融科技行业正在发生的事情是可以让两党派都受益的事情。” 与此同时，机器人和即将退休的人将密切关注除了华尔街之外，还有谁能从特朗普的这一松绑政策中受益。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
2月15日，微信方面对外证实，微信公众号付费订阅功能确实在推进中，已经在做测试，相信近期会和大家见面。 昨日，业内人士洪波在朋友圈透露了微信公众号付费阅读即将推出的消息，一时引发业界的强烈关注。 在已经过去的2016年，内容创业成为互联网热词之一。 在互联网巨头如腾讯、今日头条、阿里、百度、京东等陆续推出企鹅号、头条号、UC订阅号、百家号及京东号等内容平台的同时，以知乎、果壳、逻辑思维为代表的创业公司也推出了知乎live、分答以及得到，进行着内容变现的尝试。 随着移动互联网红利逐渐消退，内容成为重要流量入口已经成为业界共识，对互联网巨头而言，内容是其增强用户黏性、进行信息流变现的重要工具，而对创业公司而言，在积累了足够用户和内容生产者的条件下，对内容进行变现也是企业发展到现阶段的必然选择。 最早打造出平台形态的微信公众平台却在这波内容创业浪潮中显得相对谨慎，2015年，微信公众平台开始加大对原创的保护，在当年，微信公众平台密集上线了原创声明、打赏等功能，不断完善微信公众平台的生态，保护原创。 在该年8月28日，微信首次公布了公众号原创保护开通规则，同时微信团队表示，未来将推出11项激励机制。其中，付费阅读等新功能将采用“邀请制”进行内测，暂不对外开放申请。 但在提出付费阅读设想后一年多时间内，业界多次传出微信付费阅读即将上线的消息，却最终被证实并不准确。此次是微信方面首次对外明确公众号付费阅读的进度，随着此番微信官方公开表态，微信公众号付费阅读功能的推出或许即将成为现实。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
作为新三板最大的金融类挂牌公司，同创九鼎投资管理集团股份有限公司（九鼎集团，430719.OC）何时复牌，备受市场关注。2015年6月8日至今，该公司已连续停牌超过20个月。 2月10日，九鼎集团公告称，将最晚恢复转让日继续推迟至2017年3月15日。至此，该公司已九次在最晚恢复转让日前申请延期复牌。1月13日该公司公告称，最晚复牌日为2月15日。 九鼎集团于2014年4月在新三板挂牌，还有两个月将满三年，市值近1000亿元，目前已经完成了在基金、银行、券商、保险、地产和互联网金融等业务版图上的布局。 始于2015年6月的停牌，与九鼎集团收购中江地产有关。这一交易虽已在当年11月完成交割，不过九鼎集团当时公告称，停牌期间因收购Ageas Asia Holdings Limited（富通亚洲控股有限公司）构成重大资产重组，所以继续停牌。 Ageas Asia为控股型公司，主要通过其全资子公司香港富通保险开展相关业务。成立于1985年的香港富通保险，是香港市场主要的保险公司之一。 九鼎集团称，全国股份转让系统要对按照《非上市公众公司重大资产重组管理办法》及相关规范性文件的要求制作并披露的相关文件完备性进行审查，待股转系统审查完毕后，将尽快申请股票复牌。 值得一提的是，2016年5月12日，九鼎集团对外发布消息称，已经完成了对富通保险的股权交割手续，富通保险正式成为九鼎集团的全资子公司。但时至今日，九鼎集团以收购Ageas Asia构成重大资产重组、“股转系统审查尚需一定时间”“无法按预计日期恢复转让”为由，已经九次申请延期复牌。 “复牌大跌或许是最不愿看到的。如果无足够的资产作支撑，那么就会像中科招商、信中利那样落入新三板PE复牌大跌的‘魔咒’。”一位新三板市场研究人士称，“从复牌后的抛盘压力看，目前九鼎集团股东中资管计划的投资人，或将成为抛盘的主力。” 停牌期间，九鼎集团动作频频，加快资产收购步伐，通过借壳中江地产让九鼎投资实现曲线上市，旗下九州证券亦筹划大规模增资，引入中石化战略入股。 亦有市场分析人士称，九鼎集团停牌正值新三板市场火热之时，新三板做市指数接近2000点，而目前的做市指数在1000点左右徘徊，也需要一个估值修复的过程。 九鼎集团停牌前股价为6.83元/股，据其2016年半年报，实现营业收入17.29亿元，同比增长193.59%；利润总额和净利润分别为5.67亿元、4.72亿元，同比增长132.40%、125.14%。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
大部分的互联网金融公司最为纠结的一点是，流量这么大、获客成本这么高，为什么最后的的转化率和成单量却这么低？ 怎样才能提高用户运营效率？用户行为数据分析怎样把处在不同购买决策阶段的用户挑选出来，帮助互联网金融公司做到精益化运营？ 一 、互联网金融用户四大行为特征 互联网金融的四大特征 互联网金融平台用户有四大行为特征： 第一，流量转化率低。 下图是某互联网金融公司网站上，新客户过去 30 天整体购买转化漏斗，其转化率只有 0.38%： 通过漏斗分析发现转化问题 而这并非个例，实际上，绝大多数互联网金融公司，在 web 端购买的转化率基本都在 1% 以下，APP购买率在 5% 左右，远远低于电商或者其他在线交易的购买率。 第二，虽然转化率低，但是客单价却很高。 一般来说，电商行业客单价在几十到几百，而互联网金融客户，客单价从几千到几万，某些特殊领域甚至高达几十万。而客单价高，就意味着用户购买决策会更复杂，购买周期也会更长。 第三，用户购买行为有很强周期性。 电商的客户下次购买时间是不确定的，但是互联网金融平台上，真正购买的用户，是有理财需求的用户，在资金到期赎回产品后，还会进行下一次购买，只不过未必发生在你的平台上。 下图是一个典型互联网金融用户的交互趋势图： 强周期性特征 可以看到，每隔一段时间，这个用户就会有一段集中的、大量的交互行为。当用户购买完成后，用户的交互行为又变得很少，可能偶尔来看看产品的收益率，但整体的交互指标不会太高，直到他下一次购买。这个用户理财需求的周期是一个月左右。 第四，购买行为具有强特征性。 这主要包括两个特征： A：用户的购买偏好比较容易识别，理财产品数量和品类都很少，所以用户购买的需求或者偏好，很容易从其行为数据上识别出来； B：用户购买过程中的三个阶段特别容易识别。 用户在购买决策阶段，有大量的交互事件产生，他会看产品，比对不同产品的收益率和风险，比对不同产品的投资期限等等； 但是一旦他完成了产品的购买，就不会有大量的交互行为产生，他可能仅是回来看一看产品的收益率。 当用户的产品资金赎回之后，又有大量的交互事件产生，实际上他处在下一款产品购买的决策期。 二、互联网金融用户运营的三大步骤 针对互联网金融用户行为的四个特征，在用户运营上有三个比较重要的阶段性工作： 用户运营三大步骤 首先获取可能购买的目标用户，合理配置在渠道上的投放预算，以提高高质量用户获取的比例； 接下来就要把高价值的用户--真正有购买需求，愿意付费、购买的用户找出来； 采取针对性的运营策略，提高高价值用户的转化率。 三、获取目标用户 渠道工作的核心，主要是做好两方面的工作：宏观层面，优化整个渠道的配置；微观层面，单一渠道角度来说，根据渠道配置的策略，有针对性地实施和调整。 （一）优化渠道配置 具体渠道的实施，大家都比较熟悉，但是对于整个渠道组合配置的优化，很多人接触的其实并不多。 这张图是整体转化漏斗，从不同维度可以做对比，比如我们先选出流量前 10 的渠道： 通过整体漏斗图选出流量前10的渠道 以渠道一为例，总体的转化率是 0.02%；在过去 30 天站内总体的流量是 18.9K，漏斗第一级到第二级的转化率是 3.36%，这样一共是五级，我们看到最终渠道一带来总体的成交用户一共是 4 人。 类似的，前 10 的渠道数据都很清晰。不同渠道带来的流量，不同渠道总体的转化率，以及不同渠道在整个转化路径上每步的转化率都可以看到。 （二）针对性运营渠道 这里面有几个渠道很有特点： 渠道一的特点，渠道一带来的流量是所有 10 个渠道里最大的，但是它的总体转化率却是低的； 渠道二和渠道七，渠道二的量很大，但是转化率是零。渠道七量比较一般，转化率也是零； 渠道九和渠道十，这两个渠道是所有渠道里转化率最高的。但是这两个渠道特点，是带来流量不是特别大...... 结合典型渠道特点，可以做一个象限图： 结合渠道特点以不同象限进行划分 第一象限（右上角）渠道质量又高，带来流量又大的，这里面渠道三四五是符合这个特征的，渠道策略应该是继续保持和提高渠道的投入。 第二象限（左上角）渠道的质量比较高，但带来的流量比较小，这里面包含的主要渠道就是八九十。对应的主要策略是，加大渠道的投放，并且在加大投放的过程中，要持续关注渠道质量的变化。 我们先看第四象限（右下角），渠道质量比较差，但是带来流量比较大，这里面主要有渠道一和渠道二。相对应的渠道策略，应该在渠道做更加精准的投放，来提高整个渠道的质量。 第三象限（左下角）这个象限里渠道质量又差，带来流量又小，比如渠道六跟渠道七。我们是否要直接砍掉？这里建议是，策略上要比较谨慎一些。所以在具体渠道的策略上，业绩保持监测，然后小步调整。 根据上面数据分析得出的结果，做过渠道优化后，就会为我们带来更多高质量的用户。 四、找出高价值用户 将资源与精力投入到真正可能购买的用户上的前提是，我们要能够识别出，哪些是真正有价值的用户？哪些是价值偏低的用户？ （一）用户的核心行为 其实对于互联网金融平台来说，甚至所有包含在线交易的平台，用户的购买意愿，是可以从用户的行为数据上识别出来的。由于互联网金融平台的特殊性，相比于电商平台来说，商品品类更少，平台功能也更为简单，所以用户的行为数据，也更能反应出互联网金融平台上用户的购买意愿。 把用户在平台上的所有行为总结一下，核心的行为其实并不多，具体包括： 互联网金融用户核心行为 用户查看产品列表页，说明有一些购买意愿，点击某个产品，说明用户希望有进一步的了解。用户最终确认了支付，完成了购买，购买流程就走完了，他的理财需求已经得到了满足。每一种行为都表示出用户不同程度的购买意愿，所以获得用户在产品里的行为数据就十分重要。 （二）通过量化分析找出高价值用户 既然用户行为数据这么重要，那么如何获取呢？以无埋点的方式，全量采集用户所有的行为数据，根据我们对业务的需求，配比成不同的权重系数，并按照每个用户购买意愿的强弱，进一步分群。 这是我们一个客户制作的用户购买意愿指标的范例，刚才的前 5 个行为，都是用户在购买前典型的行为： 通过【指标】分析用户购买前典型行为 每种典型事件的权重系数不一样，用户购买意愿是越来越强的：用户点了投资按纽，甚至点了提交的按钮，显然要比他单单看产品列表页，或者单单看产品页、详情页的意愿强。越能反应用户购买意愿的事件，你给它分类的权重应该是最大的，这是大的原则，0.05 还是 0.06 影响并不大，所以不必纠结。 这样通过这种方式，我们就可以按照每个用户的所有行为，给用户做购买意愿打分的指标，最终形成用户购买意愿的指标。 用户购买意愿 这是我们从高到低截取部分用户购买意愿打分的情况，第一列是每个用户的 ID，第二列是按照购买意愿给每个用户打分的情况。得分高的，就是购买意愿最强烈的用户。拿到所有用户购买意愿之后，我们就可以按照用户购买意愿的强烈与否，把所有的用户分成不同的群体，来做针对性的运营。 通过【用户分群】对用户购买意愿进行分群 这是在把用户在过去 14 天内，由其产生的所有行为数据，按照购买意愿打分的权重，把打分大于 5 的用户找出来，在总体用户里，这部分用户购买意愿排名前 20% ，我们给它起个名字，叫购买意愿强烈的用户。 类似我们还做了购买意愿中等的用户分群，这是购买意愿排名在 20-60% 之间的用户；购买意愿排名在最后 40% 的用户，是购买意愿最弱的用户分群。 差异化策略 分群之后，点击任意一个分群，都会以用户 ID 的形式列出来。因为你要有用户的 ID ，才能对这些用户施加运营策略。每个用户最近 30 天的访问次数，最近的访问地点，最后一次访问时间都可以看到。 分群之后的用户访问信息 接下来针对这些购买意愿强烈的用户，怎样推动用户的转化呢？ 五、提升高价值用户的转化率 （一）不同产品偏好类型的用户 首先我们来看一下购买偏好，互联网金融平台商品品类是比较少的，用户购买的目的性也比较清晰，一般商品的品类有这么几种： 第一种，债券型理财产品； 第二种，股票型理财产品； 第三种，货币型理财产品； 第四种，指数型理财产品； 第五种，混合型理财产品。 我们把用户在不同品类商品上的访问时长占比算出来，就能比较好地了解用户的购买偏好。比如下图，我们用用户访问债券型产品详情页的访问时长，除以用户在站内总体的访问时长，就能够得到用户在债券产品上访问时长占比的指标。 用户在债券产品上访问时长占比 我们还是使用用户分群的工具，把在债券型产品上的访问时长占比大于40%的用户分出来，这是有非常强烈表征的客户，他购买的偏好就是债券型的产品。同时我们再设定另外一个指标，比如用户购买意愿指标，之前我们做过大于5，也就是购买意愿排名在前 20% 的。 通过这两个条件，我们就可以把购买偏好是债券型产品，同时有强烈购买意愿的用户找出来，这两个指标的关系是并（and）的关系。同样我们可以按照用户的购买偏好，把关注其他品类的用户，都做成不同的用户分群，然后形成不同购买偏好的用户群体。 针对这些用户，其实在运营策略上，我们可以从三个层面来展开来进行做： 根据不同购买偏好进行用户运营 （二）不同生命周期的用户 从购买阶段的角度，首先我们把所有用户可以分成新客和老客。对于这两个群体来说，运营策略和运营重点是非常不一样的。 新客群体，是从来没有在平台上发生过购买的用户，我们要根据用户的购买意愿，做进一步的运营。 老客群体，也就是在平台上已经发生过产品购买的用户，除了关注用户的购买意愿之外，用户的资金状态（资金是否赎回）也是非常重要的参数。 用户是否购买过产品？购买产品的用户是否已经赎回资金？这两个内容，其实是一个用户当前的属性。在我们分群的工作里，有这个维度的菜单，通过这个维度菜单，我们就可以把具有某种属性的用户找出来： 通过【用户分群】找出符合条件的用户 这里我做了一个分群，我们可以看一下。在维度的菜单里，我们把是否购买过产品的维度值设置成了 1 。把资金是否已经赎回这个维度的值，也设置成了 1 。实际上是把那些资金已经赎回的老用户找出来；同样在指标这个菜单里，我们同时也把有强烈购买意愿的用户找出来，时间是过去 14 天，指标大于 5 。 这样我们就制作了一个用户分群，而这个用户分群里所有用户，要满足下面的三个特征： 特征一：购买过产品的老客。 特征二：他们的资金，目前已经赎回了。 特征三：过去 14 天内的行为数据，表明这个用户有着强烈的购买意愿。 同理我们把所有用户，整理为下面几个不同类别，对应不同的运营策略： 根据用户意愿和购买历史进行差异化运营 比如新客里，当前有购买意愿的，其实他属于购买决策期的新用户。应该根据用户的购买偏好，推荐这种比较优质的理财产品。并给予一定的购买激励，来促进这些新客在平台上的第一次购买，这个对于新客来说是非常重要的，以此类推。 相比于电商或者其他行业，互联网金融平台结合行业和用户的特点，从用户行为数据分析的角度，驱动产品业务以及提高用户的转化率，有更加重要的意义。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
