这场互撕大战,渐渐走向了两大阵营对立面,一方是以菜鸟为首,苏宁、全峰、圆通等的阿里系,另一方则是有京东、腾讯、网易参与的顺丰阵营。 顺丰与菜鸟在“六一”节互撕后,6月2日京东集团CEO刘强东在个人微博上发言支持顺丰,同时,京东物流宣布已开始与丰巢全面合作。目前已有消费者发现自己在京东商城上购买的东西被投递到丰巢自提柜。 而在“六一”当天晚上,腾讯云在微博端亦以隐晦的方式,表明了自己与顺丰的合作关系,并称 “无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过”。 有意思的是,美团网CEO王慧文在6月2日下午也表示美团外卖要全面接入丰巢自提柜,理由是 “美团外卖与顺丰在客户为先的理念上高度一致”。 令人意外的是网易CEO丁磊也在晚间力挺顺丰,表示要将网易考拉、严选与丰巢的合作升级。 这场互撕大战,渐渐走向了两大阵营对立面,一方是以菜鸟为首,苏宁、全峰、圆通等的阿里系,另一方则是有京东、腾讯、网易参与的顺丰阵营。“菜鸟顺丰打架,一定程度上给了腾讯、京东机会”,中国物流学会特邀研究员杨达卿认为, 此一时彼一时的牵手,暂时影响不了物流市场的生态大盘。 不过,值得关注的是,从多名快递公司高管的反馈来看,此次菜鸟的举动引发了不少快递公司的反感。一位不愿具名的快递公司高管认为,“菜鸟或许应该去找找当初建网的初衷”,如今快递公司与菜鸟之间的不平等局面令人担忧。 腾讯系网易系闪现 如今众多商业故事,都逃不开BAT的影子。顺丰和菜鸟两大物流企业在台上吵嘴,台下却隐约晃着阿里、京东与腾讯的身影。 6月2日上午,京东率先走到了台前。刘强东发微博力挺顺丰,表示相信顺丰的品质与王卫的为人。随后,有消息曝出,京东与丰巢正式开始全面合作。丰巢公关总监李文青证实,丰巢作为末端物流开放平台,与多家电商企业都有合作意向的沟通。2016年,丰巢与京东快递自提柜开始进行系统对接与数据互通合作,从今年5月份起则开始试点线上消费者自主选择丰巢作为代收网点事宜。 李文青表示,此轮合作较此前的区别在于深化到线上代收网点,而且双方会在结算方面也有所合作。目前京东在丰巢快递柜日均订单超过5万。 从京东公关部门获悉,京东之所以选择与丰巢合作,是因为丰巢的智能自提柜是京东最后一公里配送的有效补充。京东方面还表示丰巢已与京东实现了信息的打通,双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。“更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。” 京东集团公关部负责人证实,这一点是集团高层的共识。 最后一句话重复出现于其他前来站队的“小伙伴”口中。6月2日下午,美团网副总裁王慧文在微博上表示,“美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致”,因此美团决定将美团外卖全面接入丰巢自提柜,作为配送环节最后一公里的补充。 而在京东与美团的股权结构中,都有腾讯投资的股份。联系到顺丰一开始对事态的解释,称菜鸟有针对性地封杀丰巢,用意是逼顺丰和丰巢从腾讯云切换至阿里云。腾讯间接成了事件矛盾的焦点之一。 针对顺丰的回答,媒体6月1日追问腾讯云公关负责人,其表示该公司正拟对外声明,但直到当天晚上,腾讯云方面并没有给出应对口径,仅仅是在企业微博客户端表达顺丰是其客户,“无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过”。 无论腾讯云、京东还是美团,尽管用不同方式支持顺丰及丰巢,在媒体求证过程中,却一再表示,这一事件主体是菜鸟与顺丰,该公司不便回应相关问题。 然而,令人意外的是丁磊突然于2日晚间加入战局,表示顺丰是其十分尊重的企业,此前网易考拉海购和严选在内的网易电商业务一直与顺丰、丰巢有合作,丁磊表示此番合作,将让网易考拉与网易严选业务接入丰巢,并在618期间推出主题合作。 杨达卿认为,最终的赢家不是靠超级生态企业对打,而是互通互融,“要比的是谁的数据驾驭能力更强,供应链服务创新更快,做到这些才是赢家。”杨达卿表示,此一时彼一时的牵手,暂时影响不了物流市场的生态大盘。 通达系反应不一 丰巢自提柜在菜鸟体系内的损失,或有望在京东和美团网等电商平台上获得挽回。不过杨达卿指出,京东物流市场份额目前较小,顺丰在电商市场份额也不高,丰巢是顺丰联合菜鸟联盟成员圆通、中通等组建的,丰巢在一些城市80%的业务来自通达系等菜鸟联盟成员企业,短期内恐怕难以真正挽回丰巢的损失。 有丰巢快递柜的工作人员透露,因为菜鸟与丰巢的数据互通被切断,给不少租用自提柜的通达系快递员造成了不小的麻烦。因为包裹被送达自提柜后,无法给用户自动发送信息,引起不少投诉。 已经有快递公司做出了反应,圆通方面向全网发送通知,要求严禁各加盟公司把快件放入丰巢自提柜,通知还表示为确保服务质量,提倡自建终端,或就近分流到菜鸟驿站。有杭州圆通快递员披露,甚至有规定称若将包裹放入丰巢自提柜,一件罚款105元。这一强硬规定让不少已经租用自提柜的区域公司傻眼了。 2日傍晚,媒体向圆通方面求证上述信息,圆通一位高管证实确有此事,但严禁圆通包裹放入丰巢自提柜的规定与菜鸟顺丰争执无关,该公司是出于服务质量考虑,于4月份就出了相关规定,如今只是再次强调而已。该高管表示,快件放入丰巢自提柜,客户有时会收不到包裹提取信息,因此有不少投诉,该公司故出台相关规定严禁放入自提柜。 至于其他通达系的快递公司,则没有如此过激的反应,倒是内部声音纷杂。一位快递公司高管则表示,菜鸟把物流选项删除这件事引起快递公司警觉,毕竟目前通达系多家都已上市或准备上市,这种极端案例就算没有发生,各公司也要先考虑预案,否则在资本市场没法交代。 还有快递公司高管表示,近几年菜鸟内部人员的心态发生了变化,对待快递企业亦没有了平等之心。5月22日,阿里巴巴董事局主席马云在智慧物流峰会上对台下一众快递公司大佬演说时,所用措辞“不甚友好”,亦折射了阿里与菜鸟对待快递公司心态上的变化。然而在菜鸟成立之初,其初心是要做一个平等、协调、沟通、共享的物流资源平台。如今不平等的地位变化,是冲突的根源所在。 冲击生鲜运输 6月2日,菜鸟网络公关部门再次发布声明,除了复盘事态发端与解释顺丰所说的被迫提供非淘系数据外,还表示仍在与顺丰沟通对话解决问题。 顺丰和菜鸟关闭物流数据接口的后遗症则陆续发酵。除了丰巢自提柜信息受阻外,大量农产品电商的物流配送面临恐慌。 6月1日傍晚,有做生鲜电商的淘宝店家反馈,由于淘宝集体下线顺丰的物流选项,导致这家主打“顺丰包邮”的樱桃卖家慌了手脚。店铺主柳青表示,樱桃的保鲜期很短,用顺丰寄送隔天就能到,其他快递公司则需要四五天,如果不能用顺丰运输,淘宝也没能给她更好的选择。 茂名亿米供应链管理公司负责茂名当地多家荔枝园的电商销售运输环节,该公司总经理王海波透露,目前只有顺丰的运输时效可以保障,无奈价格太高,该公司曾想降成本改选京东物流或者EMS,但是后两者时效太差被顾客多次投诉。王海波认为目前在生鲜农产品的运输上,顺丰还很难被替代。 正因如此,当顺丰切断与菜鸟的数据接口,整个淘宝系统上的生鲜电商都失去了顺丰的物流信息,难免恐慌。鉴于这种情况,国家邮政局罕见地于6月1日夜间赶发一个提示,要求顺丰和菜鸟双方关闭互通数据接口不要影响生鲜农产品运输。 不过,6月2日下午查询淘宝相关生鲜店铺,顺丰仍然未能恢复在淘宝系统内的物流选项。宁波一家杨梅店铺主表示,虽然没有顺丰选项,他的店铺仍然可以在线下发顺丰邮包,店主会在发货时向消费者告知顺丰单号,消费者可以通过其他渠道查询包裹的物流状态。 而针对国家邮政局的要求,菜鸟方面6月2日下午表示,菜鸟已经协调各家合作伙伴,全面保障运力,并在相关集中产地开设原产地发货基地,确保农产品顺利寄递。 有快递公司高管表示,国家邮政局的发文提示各司,商业利益是在政治利益范畴内的,双方或迫于压力重新走到谈判桌前。 杨达卿认为,未来若不能建立良性联动机制,区分好“物”与“流”大数据的重心定位,将来类似的摩擦都有可能再次发生。 值得欣慰的是,菜鸟网络总裁万霖在2日傍晚发表声明称与顺丰在努力沟通,相信在保护消费者数据安全上,双方应该有能力也有胸怀达成共识。万霖还认为商业合作有竞争有冲突很正常。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
谷歌在本周三宣布,他们将推出一项新的服务,让用户只需通过手机,就能躺在家里的沙发上舒舒服服地参观世界各地的博物馆。 谷歌表示,他们每个月都会提供5亿条与艺术相关的搜索信息,这样用户在搜索时,就能得到更多的相关搜索结果,并能对其感兴趣的话题进行深入研究。 该项目由谷歌艺术文化、搜索以及地图技术研发团队共同打造。当用户在搜索某位艺术家时,谷歌会提供该艺术家的相关作品,其中不乏一些高分辨率的作品照片。 同时,谷歌地图还能带用户“走进”博物馆,通过提供高分辨率的作品照片,让用户更好地欣赏馆内的作品。用户也可以通过点击屏幕来放大图片。 另外,更新任务是该项目的一大工程,因为其中包括Art Camera等应用程序。Art Camera是为谷歌文化学院定制的,专门用于拍摄全球博物馆中的画作原图,起到归档和保存的作用。该相机的功能强大到可以让用户看到梵高油画作品中所有的笔触与涂痕。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
酷派又一次来到了转型的艰难阶段。 5月31日晚,酷派集团发布了截至2016年12月31日止年度未经审核的业绩,根据公告,2016年其营收约79.94亿港元,相比2015年146.68亿港元减少了45.5%;公司全面亏损42.10亿港元,但回顾2015年,公司盈利23.25亿港元。 这份财报原本应在今年3月底发布,两次推迟后终于披露,现在酷派仍处于停牌阶段。自去年乐视入主至今,酷派生态与硬件的结合互补并未成功,相反,乐视资金链问题的爆发、手机渠道变革仍在途中、高层变动以及近期应届生的借解约风波,都为酷派蒙上一层阴影。 知情人士介绍,目前酷派的员工流动性较大,公司还在进一步地减少人员,以削减成本。在业内人士孙燕飚看来,今年的酷派是破釜沉舟,以转亏为盈为目标,2016年业绩的亏损是酷派亮出“家底”,准备轻装上阵。 业绩下滑 借势运营商而起的 “中华酷联” 在2014年下半年开始下滑,直接原因是运营商营销费用的下降,手机补贴政策不再,渠道市场风向突变。与运营商渠道深度绑定的酷派因此风光不再,曾经五六千万台的年出货量出现大幅度下滑。尽管公司2015年利润大增,但从财报数据来看,其利润主要来自于出售旗下公司获得的盈利26.35亿港元。 酷派在2016年的亏损早有预告,但超过40亿港元依旧惊人,根据公告,酷派最大的亏损来自两部分,其一是撤出了一家合资公司的投资,亏损18.37亿港元;其二是销售及分销开支,为10.09亿港元。 孙燕飚介绍:“从4月份的手机市场排名来看,酷派的销量排在第12位,他们和运营商的关系一直处理得不错,这也有助于酷派维系经营。虽然酷派从销量的前十名慢慢跌落,但是并不会造成严重亏损。” 他进一步分析道,酷派严重亏损的原因一方面是库存。三大运营商转向4G手机销售时,国内手机市场出现了2亿台左右的库存,其中,酷派的库存量比较大。2014年留下的库存包袱需要一步步消化,这也导致了资金问题,引发亏损;另一方面,酷派也是在“清算”历史包袱,可能是将亏损集中在去年显示,然后公司可以在CEO刘江峰的带领下重新出发。 酷派最新的财报显示,预计2017年上半年经营亏损8亿港元,同比营收下滑将超50%。从销量来看,2015年,酷派的出货量约为3800万台,刘江峰此前接受媒体采访时表示,2016年酷派出货量约为1500万台,2017年,希望酷派出货量能达到2000万-2500万台。 目前来看,酷派主要依靠两大市场,分别是国内运营商渠道与国外市场。“酷派在印度市场运营的不错,在手机产品同质化时代,酷派做给运营商的手机,改一改可以直接通海外,降低手机成本很方便。”孙燕飚说道。 据了解,在运营商的助力下,酷派的行业性用户也不少。例如针对学生人群,运营商会定制套餐优惠,一些职业高中甚至要求学生统一购买400元的酷派手机。换言之,和运营商的合作仍旧可以帮助酷派维稳。 危机重重 久经沙场的酷派也面临过多次转折,早在2014年,公司就区分出酷派、ivvi、大神三个品牌,分别独立运营,公司逐渐从一个品牌向集团转变,同时从销量为重转向利润为上的策略。从品牌的定位来看,大神主攻线上渠道、ivvi布局线下渠道,但如今,规划中的三大品牌都已“物是人非”。和奇虎360经过合资公司的纠纷后,酷派最后投入乐视麾下,而大神品牌归入360,随后逐渐被淡化;ivvi在去年易主,成为超多维科技公司旗下的手机,该公司致力于VR/AR显示技术的研究。 去年刘江峰进入酷派掌舵,也拉开了酷派与乐视的融合大幕,按照规划,双方将以“乐视+酷派”的双品牌运作模式展开运营,不过当下,两大品牌各自都危机重重。 对于酷派来说,一系列的内部变革,也带来了高管和人员的变动。近期消息称酷派解约了今年校招应届生300名左右,对此,酷派官方表示解约人数没有那么多。手机中国联盟秘书长老杳说道:“酷派现在主要是华为系的人,原先的高管等主要是去了ivvi。现在酷派的关键问题是缺少资金,而乐视手机的问题不是有钱就可以解决。” 去年,酷派发布了cool品牌和改变者S1手机,用户定位均是年轻群体,音乐和游戏成为了最大的卖点,今年低调发布的酷玩6同样延续了这一新路线。刘江峰曾为酷派定下过“五年三个一”目标:五年内酷派销量过亿,酷派手机重回行业第一。 不过,豪言壮语再次碰上冷酷现实,手机市场总是变幻莫测。在华为、OPPO、vivo占据国内市场半壁江山的当下,酷派要突出重围,需要在加固运营商基础的同时,拓开新渠道和新用户。而原本可以为酷派输血的乐视本身也面临危机,供应链、资金链问题爆发后,乐视手机的出货量目标也不得不调整,进行自我整顿。 乐视自顾不暇,酷派只能依靠自己造血。孙燕飚说道:“在2015年、2016年,华为、OPPO、金立等厂商迅速成长,而酷派高层动荡、产品经营不善,差距拉大。2017年酷派也计划扭亏为盈,它的运营商基因并没有丧失,但是客户群体模糊,品牌溢价不够。”从品牌到渠道,酷派今年还需要经历重重考验。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
(原标题:财政部:化妆品、医药企业等广告费支出予以税前扣除) 央视网消息:据财政部网站消息,财政部、税务总局近日联合下发《关于广告费和业务宣传费支出税前扣除政策的通知》,通知指出,对化妆品制造或销售、医药制造和饮料制造(不含酒类制造)企业发生的广告费和业务宣传费支出,不超过当年销售(营业)收入30%的部分,准予扣除;超过部分,准予在以后纳税年度结转扣除。 通知自2016年1月1日起至2020年12月31日止执行。 通知称,对签订广告费和业务宣传费分摊协议(以下简称分摊协议)的关联企业,其中一方发生的不超过当年销售(营业)收入税前扣除限额比例内的广告费和业务宣传费支出可以在本企业扣除,也可以将其中的部分或全部按照分摊协议归集至另一方扣除。另一方在计算本企业广告费和业务宣传费支出企业所得税税前扣除限额时,可将按照上述办法归集至本企业的广告费和业务宣传费不计算在内。 此外,烟草企业的烟草广告费和业务宣传费支出,一律不得在计算应纳税所得额时扣除。 ...
随着菜鸟网络在6月1日凌晨率先宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入,一场关于双方的 “互撕” 引发行业地震。顺丰介绍称,这是 “一场有针对性的封杀行动”,并表示是菜鸟先动手封杀了顺丰,并希望顺丰站队,从腾讯云转投阿里云。双方各执一词难辨真伪,分析人士表示,“信息安全” 之说只是在背锅,背后其实是一场有关数据信息的战略之争,也是行业话语权之争,顺丰是不会 “无偿献血” 的。 互撕:顺丰菜鸟各执一词 据了解,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情将无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能会对消费者与商家带来损失。 菜鸟在声明中称,事情发生得很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了快递柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。 不过,6月1日下午,顺丰公司介绍,此事件是 “一场有针对性的封杀行动”。顺丰在回复中表示,该事件并非如菜鸟所言,事实是菜鸟于6月1日零点下线了丰巢接口信息,并不是自己主动关闭对菜鸟的数据接口;而本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表面是以信息安全为由,实际上是一场有针对性的封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。顺丰强调,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。 顺丰表示,旗下的丰巢在2016年与菜鸟展开合作。菜鸟提供用户的手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息、网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟,上述合作于2017年3-4月续约的过程中。但菜鸟提出,所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息要无条件给到菜鸟,丰巢还需返回所有包裹信息给菜鸟,包括非淘系订单。而丰巢难以接受以上合作条款。所以今年5月菜鸟提出,以数据安全为由停止与丰巢的合作,并在6月1日零点下线丰巢接口信息,随后顺丰在6月1日上午10时暂停路由信息。 可见,菜鸟和顺丰对于谁先关闭了数据信息接口做出了相左的解释,关键在于谁先关闭了对方的数据接入。 背锅?信息安全是借口? 菜鸟在6月1日凌晨发布的声明中特意强调了 “信息安全” 的布局。声明提出,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。菜鸟与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。 “中国的快递物流市场,未来必定每天有10亿个包裹,不是我们的市场够不够大,而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称,一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域,菜鸟一直给予欢迎和支持,但也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为自己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。 在顺丰做出质疑回应后,6月1日晚间,菜鸟针对顺丰的解释再次做出解释,称,“长期以来和所有物流合作伙伴合作得都很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解,并提及‘信息安全不能有任何折扣’,这一点菜鸟不会有任何让步”。6月1日19时41分腾讯微博上发布的一条内容可谓意味深长,提到 “腾讯云助力顺丰布局云端”。 背后:数据战略之争 菜鸟与顺丰的“互撕”引起行业地震,然而事件并非表面看上去那么简单。“对一个市值2000亿元的企业来说,无偿献血给另一个公司,是不可能发生的。”快递专家赵小敏表示,菜鸟的有关信息安全的再次回复有点意味深长,顺丰的信息安全防护至少在国内快递行业是第一的,对顺丰来说,这些数据如果无偿给了菜鸟,那就不符合商业规律了,这些数据对顺丰而言相当于自己的血液。 中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平表示,无论阿里还是腾讯,本质上都是数据战略。从物流方向讲,目前分为两种,一种是做物流出身的企业,另一种是互联网人做物流,区别是传统物流不会围绕数据进行争夺。因为物流相当于是最接近终端客户的业务,从客户那里得到的数据可以直接对产业链进行整合和梳理,甚至可以指挥生产,这不是简单的拉货概念。 趋势:共享信息现利益博弈 电商分析师李成东也表示,阿里本身就是想做大物流,而顺丰是其中的重要环节之一,所以必然想将其整合进来。但数据对任何公司来说都是最核心的东西,顺丰不可能向阿里让步,因此顺丰的退出属于自我保护行为,也是合理的。 以2016年快递企业的收入数据来对比,顺丰的营业收入约为574.83亿元,而“通达帮”(其中圆通为前三季度数据)营业收入加在一起约为385.26亿元,这一数字总和是顺丰的2/3。净利润方面,顺丰约41.8亿元,“通达帮”总和为54.66亿元。 赵小敏认为,此次纠纷事件只是一个开始,实际上所有接入菜鸟网络的快递日后都将面临共享的博弈,不过由于“通达帮”主要流量来自阿里系,他们的选择立场与顺丰不完全相同。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
随着消费向多样性、多层次升级,电商巨头争先布局线下。商超则利用新技术不断创新,新 “业态” 不断出现。其中,“零售+餐饮” 融合优化消费服务,成为商超的重要发展方向。 零售+餐饮 5月27日,浙江联华华商集团旗下精品超市Green & Health开业;盒马鲜生第8家门店5月26日在上海开业;5月10日,新华都海物会在福州开业;5月1日,永辉旗下超级物种福州万象生活城店开业。这些门店均被认为是 “新零售” 的创新产物,“零售+餐饮” 模式成为超市升级改造的重要方向。 永辉以 “高端超市+食材餐饮+永辉生活APP” 为全新品牌,打造基于会员电商平台及高端体验店的新零售业态。今年1月,福州首家店在温泉公园西门开业,集中了8个独立的单元,包括鲑鱼工坊、麦子工坊、盒牛工坊、波龙工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。这种业态组合方式在永辉超市以往的红标店、绿标店、会员店或者其他超市的门店中从未出现过。 此前,同样主打 “超市+餐饮” 模式的盒马鲜生已经在上海开出多家店铺。盒马鲜生不同于传统生鲜超市和生鲜电商的模式,以其第一家店为例,门店面积4500平方米,产品分为肉类、水产、水果素材、南北干货、米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等。其中,80%是食品,20%是生鲜产品,消费者可以现买现做现吃。同时,为配合精品超市的定位,店内设有百货、鲜花等商品区。 新华都推出的海物会则以 “餐饮+零售” 模式卖起了海鲜,海鲜池500平方米,经营模式以餐饮为主,售卖食材为辅。海鲜品类达150多种。除了现煮现吃外,还可以送货上门、预约厨师、订制私人菜品。 浙江联华旗下Green & Health前身CtiyLife较早尝试 “零售+餐饮” 模式,其升级来的Green & Health增加了餐饮比重,餐饮面积占比60%以上。在剩余不到30%的经营面积中,大部分为休闲食品与酒水饮料。 商业模式方面,“零售+餐饮” 这种新业态并非要成为餐饮企业,本质是通过现场演示和堂食来带动食材销售。通过 “教育”,让供应商和顾客学习制作,以此拉动食材销售。 线上+线下 永辉超市此前公告称,公司及今日资本、公司实控之一张轩宁等共同增资永辉云创,增资后公司持有永辉云创52%股份;今日资本和张轩宁分别持有永辉云创12%股份;永辉云创联合创始人彭华生追加认缴资本9600万元,增资后认缴的注册资本占永辉云创注册资本的24%。 永辉云创集合了bravo绿标店、上海永辉会员店、超级物种以及永辉生活APP,为集线上线下服务于一体平台级电商公司。对于此次增资,永辉超市表示,今日资本参与本次增资是对永辉云创线上线下融合发展新模式的认可,将为永辉云创的新业态孵化培育与创新起到重要的助推作用。 背靠阿里巴巴集团的盒马鲜生的“线上”基因充足。公司以“生鲜电商”为切入口,依靠自营物流团队和前置门店智能配送,实现线上线下无缝对接;通过APP和线下门店覆盖生鲜食品和餐饮服务的一体化。盒马鲜生将线上消费者引导至线下实体店体验;同时将实体店顾客吸引至线上消费。除了线上、线下单独购买,还可实现线上、线下智能拼单,共同配送;常规电商用仓做配送,盒马鲜生则用店做仓,店仓一体化。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
品牌战略与消费者选择,和大家分享冯卫东先生这篇文章/思考 (天图资本冯卫东先生参与过诸多品牌决策)。 消费品的定义 我们做消费品投资,其实做的是和别人不一样的。 关键在于我们对消费品的认识和别人不一样。当然刚开始的时候也是和别人差不多的,我们也认为农产品、电话机都是消费品,但是后来发现有些消费品根本不具备消费品的特征,周期性非常明显。 大家都说消费品是抗周期的,后来发现并不是这样。那我们怎样定义消费品?那就是必须用自主品牌来左右消费者选择的产品和服务。这个定义其实是非常关键的,都是交过学费和惨痛教训悟出来的。 通常投资机构都不愿意细说自己的教训,这次我来坦诚地分享一个。我们早年投过厦门一家企业,它生产的是无线固话。因为中移动要通过这个不用接线的、基于移动网络的固话和中国电信竞争,所以这个企业成长很快,3年时间利润就做到了7千多万。 当时是雷曼兄弟和我们抢这个项目,雷曼兄弟一方把合同都签了,但是企业觉得跨国公司雷曼的决策效率太慢,就选择了我们。当时我们还窃喜,以为国际大行看上的项目一定是错不了的,于是我们就投了一个多亿。 接下来就开始走厄运了,遇到金融危机,雷曼破产,A股IPO停止,企业耐不住,跑去台湾上市。开始台交所很欢迎,然后又遇到两岸关系波折而停止。最惨的是遇到中移动人事地震,已经中标备货的订单迟迟不能执行。最后存货贬值,贷款逾期,企业破产重组,我们损失很大。 不过运气不好并非根本原因,真正原因是企业生产的无线固话并不是消费品,它其实是为中移动代工的,企业的品牌根本左右不了消费者的选择。 中移动给顾客什么产品顾客就用什么产品,企业只是将自己的产能竞标销售了出去,哪有招标式的消费品?另外,我们也不懂技术,因此当我们去判断技术方向的时候就容易犯错误,整个固定电话品类都面临危机,移动固话又怎么能逃得掉? 所以现在我们强调要去投品牌驱动,而不是技术驱动的项目。这个案例让我们重新定义了什么是消费品,也教会了我们不要去盲目迷信国际大行,必须要有自己独立的判断。 定位理论的三个发现 我们专注消费品后,越来越发现消费品投资的核心是品牌。很多人认为消费品是个红海,没有什么门槛。但其实并不是,每个消费品牌领域数一数二的品牌都是非常挣钱的,就跟印钞票似的。 经过不断摸索,我们发现定位理论是个不错的研究品牌的理论,而且我们认为定位理论最重要的发现有三个。 1、竞争的终极战场是顾客的心智 很多企业心智里是没有顾客的,只有完全忘记自己知道的,回到初心,把自己变成一个小白,才能真正体会从顾客角度出发的顾客心态。企业竞争的地点也不是向来都在顾客心智中的,历史上也是发生过几次转移的。 第一次转移是生产力匮乏的工厂时代。产品生产出来就能卖出去,甚至还需要批条子才能买得到。比如长虹崛起时的彩电,就是要批条子才能买到的。但是随着生产力和产能的发展,供求逐渐平衡,很快就过渡到第二个阶段市场时代。 工厂时代的标志是产能为王,市场时代反过来变成渠道为王。只要卖得出去,就能生产出来,产能已经不是问题,于是出现了娃哈哈这样通过建立供销联合体,建设庞大渠道而成功的企业。 非常可乐依靠大渠道卖到了70个亿,但是这也是渠道为王时代的顶点。当可口可乐、百事可乐将自己的渠道下沉的时候,非常可乐就在市场上找不到了,可能只有在非常偏远的山区才能找得到。 这标志着我们进入了第三个时代,就是心智时代。可口可乐不光在市场上出现,更是出现在消费者的脑海里。所以我们说有两个货架,一个是市场的货架,一个是心智的货架。非常可乐只是摆上了市场的货架,但是品牌的真正作用是在心智的货架上进行预售。非常可乐在市场的货架上摆得再多再大,消费者一进商店直接就冲心智货架上的可口可乐去,就算可口可乐摆在角落里也能被找出来。 像可口可乐这样处于心智货架上的商品,是不需要交市场货架的上架费的。而靠市场货架销售的产品,将花费大量上架费、入场费、条码费等各种各样的费,被渠道盘剥。 2、指出了「竞争的基本单位是品牌」 这是太多中国企业都不知道的常识。 因为顾客心智里只能装下「品类」和「品牌」,「企业」的概念太复杂,顾客是装不下的。这就引出了企业战略,企业战略就是品牌战略之总和,离开品牌谈战略,基本上都是无的放矢。 虽然企业可以采取多品牌战略,但不是所有企业都适合多品牌战略。多品牌战略本身也有几个讲究: A、注重时机,当企业的第一品牌市场格局已定(包括取得胜利主导了品类和打了败仗需要另起炉灶)时才能推出第二品牌。当年,春兰曾经一度做到了中国空调的老大,但是因为自身品类在高速发展,于是进行了多样化分兵,陆续推出了春兰摩托、春兰汽车,最后把自己搞没了。 B、需要聚焦品类,尽量考虑在相同品类中推出不同定位的多个品牌来占据品类。 在BAT的里,阿里巴巴的品牌是做得很不错的,基本上最重要的业务品类使用的都是独立品牌,比如淘宝、支付宝、天猫、聚划算、余额宝等等。反观京东,什么业务都叫做京东,京东商城、京东白条、京东众筹……虽然它的运营能力很强,但是在顾客的认知之战中,京东二字并不能代表如此多的东西,现在我们提到京东,还是觉得它是一个卖3C产品的电子商城,不容易做其他联想。 3、品牌是品类或者特性的代表 很多企业不明白这一点,于是去肆意地延伸品牌,比如说提起格力的,消费者想到的就是空调,所以格力做成全球最大的空调企业,这是少就是多的典范。 品牌形象理论很有市场,因为现在很多4A公司都是基于品牌形象来做广告。但是我们不应该关注企业成功之后的形象广告,而应该关注它们在成功前做了什么。 说一个真实的故事,有一次我和一个朋友辩论,说他买耐克多半是因为耐克是全球第一运动品牌。但是朋友说并不是,他是被耐克的精神「nothing is impossible」所打动。但是我告诉他这句是李宁的品牌语时,他非常不好意思。 这个例子说明什么?当你的品牌领导地位树立起来了,消费者自然会有一种「所有的好东西都是你做的」这样的错觉。 品牌三问 其实品牌这个东西并没有那么玄,为什么有些咨询机构、商学院把品牌讲得那么神秘和复杂?那是因为他们是靠这个赚钱的。而我们是投资机构,是送钱的,所以我更倾向给公司把品牌的事情讲得简单透彻,不会故弄玄虚。 因为品牌是最简单的和客户沟通的重要工具。任何顾客面对任何品牌,都会问三个问题:「你是什么?」「有何不同?」「何以见得?」 品牌第一问:你是什么? 对这个问题最简明扼要的回答就是品牌所归属的品类。品类是顾客心智中对产品和服务的具体分类,是顾客联想到品牌之前的最后一级分类。 比如,格力是什么?我做过的测试中,听众一致回答「空调」。海尔是什么?回答总是多种多样。由于「格力」和「空调」在顾客心智中的强关联性,导致顾客对「空调」产生需求时,脑海中第一个冒出来的品牌就是格力。结果就是,格力的利润率、利润总额、公司市值都远高于海尔。 顾客需要的是品类,反过来说,就是品类代表着顾客的真正需求。强大的品牌,就是品类的代表甚至代名词。 顾客思维是「我需要一台空调」或「我需要一台油烟机」,但市面上仍然有违反顾客思维的企业,比如他们会打出「**是白电专或「**是厨电专家」这样的伪品类和伪定位,导致品牌虚弱。实际上,顾客的思维不会是「我需要一台白电」或「我需要一台厨电」,所以这种试图代表伪品类的品牌都有病,得治。 品牌第二问:有何不同? 对这个问题的回答就是品牌的定位,即差异化。 这里的不同,不是企业自己认为的不同,而必须是顾客认可的有意义的不同,也就是顾客选择你的品牌而不是别的品牌的理由。企业家对自家品牌的不同总能够滔滔不绝,但绝大多数都是自认为的不同,即定位理论所反对的「内部思维」。而问一下顾客的感受,则全然不是那么回事。 对影响顾客选择来说最有效的不同就是「品类第一品牌」。iPhone就因为它是「全球智能手机第一品牌」而被爱疯了,不管山寨货做得和它有多相似多便宜。当手机皆智能后,「智能」二字就会被顾客抛弃,由此实现手机品类的进化,iPhone也就成了「全球手机第一品牌」。 如果你的品牌不是品类第一,又该怎么办呢? 这时你可以主打某种特性,成为专家品牌。当然,特性主张比较容易被模仿,但当众多模仿者出现并共同教育消费者的结果,就是这个特性有可能成为新的品类,这就是物以类聚的现象。如果你的品牌能够持续保持领先,则你最有效的差异化就出现了:新品类第一品牌。 比如乐行平衡车。平衡车的开创者和第一品牌是美国的Segway,乐行暂时无法宣称自己是平衡车第一品牌,于是就主打平衡车的「便携」特性,将产品往小巧便携方向发展,击中Segway庞大、昂贵、难携带、难停放的弱点。 现在便携的小型平衡车有了众多跟进者,而乐行则保持了销量遥遥领先,成为便携平衡车第一品牌。而且极有可能,便携平衡车会成为平衡车的主流,「便携」两个字就可以去掉了,乐行成为平衡车第一品牌,而Segway则被挤压成大型平衡车第一品牌。 有时候品牌主打的特性并不会分化成新品类,而会演变成现有品类最重要的特性。如果你的品牌主导了品类最重要的特性,也就能够借此成为现有品类的第一品牌。 比如高露洁牙膏进入中国时,主打「防蛀」特性,通过密集的广告投放实现了高速增长。虽然「防蛀牙膏」并没有成为顾客公认的新品类,但消费者也被教育成认为「防蛀」是牙膏的首要特性,占据「防蛀」心智资源的高露洁借此成为中国市场牙膏第一品牌。 品类特性何时分化成新品类,是一个微妙的问题,一切取决于顾客认知的改变。仍以牙膏为例,设想妻子让丈夫「买支牙膏回来」,丈夫问「买什么牙膏」,如果妻子回答「高露洁」,则「牙膏」是妻子想到品牌前的最后一级分类,「防蛀」就只是特性而没有完成品类分化;如果妻子回答「防蛀牙膏」,丈夫再问「买什么防蛀牙膏」,妻子回答「高露洁」,那么「防蛀牙膏」就成了品类。 品牌第三问:何为见得? 顾客对于企业传递给他的信息天生持怀疑态度。 对于「你是什么」的回答还好一点,因为顾客自己也想搞明白,但并非毫无怀疑。例如海尔说自己是冰箱,一些顾客会相信,另一些顾客就会质疑:我怎么觉得是洗衣机呢?而对于「何以见得」的回答,顾客持有最强烈的怀疑,因为这可是让顾客掏钱的理由,顾客当然会十二分慎重。 这时企业就需要提供信任状来解除顾客的疑虑。然而,对于企业提供的信任状,顾客同样抱持怀疑态度。所以信任状必须是显而易见的事实或由第三方权威机构提供的证据,并且要符合顾客思维逻辑。 零风险承诺是提供信任状的常用方式,比如免费试用、无条件退货、满意才付款、长时间免费保修等。 权威性的销量排名也是一个很好的信任状,所以加多宝会宣传「中国每销售10罐凉茶7罐是加多宝」(后来该广告因王老吉起诉其数据失实而被禁播),阿芙精油宣传「网上每销售3瓶精油2瓶是阿芙」,香飘飘奶茶则宣传「一年销售7亿杯,杯子连起来可以绕地球两圈」。另外,还有一些也可作为信任状,诸如热销或口碑。 所以,企业通常会拥有多种信任状,但使用信任状有一条基本原则,就是主要使用效力最高的一种而不要罗列出所有信任状。因为心智容量有限,顾客记不住太多,顾客转述时更不可能说出太多。另外,多就是少,相信你也有感受:名片上印满各种头衔的人,多半并非什么真正重要的人物,因为成大事者需要聚焦。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
软体机器人制作新思路 在日前的机器人领域顶级会议ICRA上,前MITDaniela Rus团队成员,现宾夕法尼亚大学教授Cynthia Sung带来了一种机器人可控结构制作新方法,能够使2D长条材料在热水中自动折叠成所需的3D状态。 为了演示用这种新方法来制造符合可控要求的机器人结构,如上图所示,研究人员构建了兔子、金枪鱼和海星的自折叠3D模型。浸泡在热水中后,结构从平板状态折叠起来变成图示结构。 在过去几年的机器人制造领域,可以自主生成的机器人(特别是柔性机器人)结构的制造是一个不断升温的话题。现在有许多研究来设计用3D打印的方法制造软体机器人,但通过该快速成型方法制成的机器人往往需要高度可变形的材料制成,并且只有选择正确合适的制造方式才可以完成需要的效果。Cynthia Sung带来的方法则从另一角度出发,为软体机器人的制造提供了一种可操作的新方案。 关于制作过程,操作者可以从3D计算机建模出发,将其用软件进行分层,保证每一层都和上下两层相连。设计好之后,可以将它打印出来。经过预折叠会有一个长而细的条纹,一旦将条带放入几乎沸水中,PVC就会加热然后收缩并且几乎立即将条纹折叠成锯齿形,只需几秒钟即可完成它的最终形状。 该软件还包括一个选项,可以以由线制成的对抗肌腱的形式添加一些动作,这种动作会使结构的一侧发生挤压,同时允许另一侧弹起,从而产生受控的曲线。 如上图所示,研究人员用该技术来设计和制造一个复杂的机器人海星,其中五个腿(也可以称作手臂)使用四个肌腱在两个维度上被控制运动。该模型具有由伺服电机控制的腱使其执行不同运动(b)-(g)。 应用方面,除了制作这样的复杂机器人,还可以快速便捷地实现相对简单结构的自主制造。如在太空旅行或行星探测的背景重量和体积受到限制的情况下,使用者可以携带材料和切割器进行机器人的制作,而在不需要他们的时候只需将其压扁还原成本来的平面结构就可以了。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
5月31日,中原证券股份有限公司(股票代码:601375,H股简称:中州证券,股票代码:01375)与河南日报报业集团战略合作签约仪式在郑州成功举行,双方将探索 “媒体+金融” 融合发展模式,联袂打造中原地区兼具影响力、传播力、公信力的财经金融综合服务平台。 前来河南日报报业集团专题调研媒体融合的河南省委常委、宣传部长赵素萍出席签约仪式。河南省委宣传部副部长、河南日报报业集团党委书记、董事长、社长赵铁军与中原证券公司党委书记、董事长菅明军分别致辞。中原证券公司党委副书记、总裁周小全,河南日报报业集团党委委员、大河网络传媒集团董事长、大河报社社长王自合,在战略合作协议上签字。河南日报报业集团党委副书记、总经理薛德星主持签约仪式。河南省委宣传部副部长王庆、河南日报报业集团党委副书记、总编辑董林,中原证券公司党委委员、监事会主席鲁智礼等出席了签约仪式。 据了解,中原证券与河南日报报业集团将在品牌宣传、用户共享、理财服务、金融素养教育、普惠金融、投融数据库、服务实体经济等方面展开广泛合作,并在共同构建新的财经传媒投资平台 “大河财立方” 的基础上,深度探索 “财媒+” 和 “融媒体+互联网金融” 等方向的新产品或新路径。 河南日报报业集团是河南最具影响力的传媒集团、新闻舆论战线的主力军,也是全国业界综合实力很强的现代化综合媒体平台。同时,该集团近年来紧紧抓住构建全国重要的文化高地这一历史机遇,持续探索文化金融合作的新模式、新路径,加快进入银行、创投、基金等领域,已初步形成多层次金融投资体系。 而作为河南省内注册的唯一法人证券公司,中原证券近年来发展迅速,特别是2014年以来先后实现了香港上市、在港增发融资和A股上市三大跨越,成为全国129家证券公司中第八家H+A即香港和内地两地上市公司,也是河南首家两地上市金融企业,公司面貌发生了根本改观,综合实力显著增强,连续两年被中国证监会评为A类券商,目前管理资产规模2000多亿元,资金调度能力超过500亿元,并初步形成现代化金控集团的框架,在河南资本市场发展中发挥了主力军作用。 此前,中原证券与河南日报报业集团曾在股权中心组建、直接投资等方面有过成功合作,此番双方再度强强联手、展开全方位战略合作,意义自然非同寻常。此次双方战略合作的背景是,当前互联网特别是移动互联,正在冲击和重塑各个行业的发展理念与发展模式,金融行业和传统报业如何在变革期深度融合、优势互补,真正将自身的金融专业优势和媒体资源优势等发挥出来,探索出一条新的发展路径,日益成为充满广阔想象的实践课题。 正因如此,合作双方均对此次战略合作充满期待。“这次合作不仅是移动互联时代‘媒体+金融’商业模式的最新探索,还是河南文化产业与金融豫军深度互融互粉的又一次大胆尝试,必将进一步有效发挥报业集团的媒体传播力和用户覆盖力的优势、中原证券金控集团的综合金融服务优势,催发更深层次的融合,共同打开一片新天地。”河南日报报业集团董事长赵铁军表示。 中原证券董事长菅明军介绍:“公司两地上市完成后,正积极顺应地方政府和广大企业需求,加快向 “投资导向、投行跟进、经纪交易等业务为重要基础” 的方向转型,下属投资板块的实力不断提升,并力争用三年左右的时间,把公司打造成为涵盖证券、保险等业态的现代化、国际化大型金控集团,对客户的综合金融服务能力将进一步增强。因此,双方的合作具有广阔前景,必将创造 ‘媒体+金融’ 跨界合作的新典范,为河南资本市场和金融业发展注入新的动力和活力,实现合作共赢。” 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...
为什么眼下大量企业的数据案例难以凸显价值?其中很重要的一点是,产品经理不懂数据。很多的产品经理还停留在以前做产品的阶段,靠感觉来做产品并不知道如何用数据来改善产品,更没意识到数据巳经成为了做产品的核心原材料。 过去的IT时代我们只是简单的使用数据,很少为了解决问题而提炼过数据。为什么我要强调提炼过的数据?因为如果我们要让数据产生价值,让更贴身的数据分析框架去解决用户的实际问题, 就需要将数据嵌入到产品或者生产流程中,在数据提炼的最后一公里,让数据在产品中“说话”。 上个月,我乘坐晚上七点的飞机从杭州到北京,结果七点整的时候,“飞常准” 告诉我航班延误了,一个小时后,它再次告诉我延误继续,一直到晚上十一点。 这个 APP一直在给我提供信息,但是这些信息并不能给我更多的决策判断。如果当时这个APP的产品经理能够设想关联更多信息,他是否可以告诉我隔壁海航有班八点的航班可以立即改签飞走? 这还不是数据产品,只是把信息善用在产品上,就立刻使得产品有了新价值。 但是很可怜,当时我并没有获得这样的信息服务,一直从七点等到半夜十一点,“飞常准” 不断提供的延误信息只能让我越来越苦恼。 信息化和数据化的区别就在于,信息化为我们提供了参考,而数据化让我们可以直接行动。从给建议到直接行动,这之间有巨大鸿沟。 为什么数据价值没法落地? 如何让数据 “说话” ?在过去的信息时代,我们最擅长的方法是根据历史数据统计规律,指引行动。比如我们会统计过去一个月周五下午六点的出租车小费,计算出价平均数,然后告诉用户 “建议给小费5元”。我们所使用的 数据大多都是单一角度而静态的数据。 而现在,我们更希望得到全景而动态的数据集。比如我们可以获取不同街道的堵塞程度,从而计算司机对小费的敏感度; 我们可以集合附近的天气情况,演唱会散场的时间数据等等来预测某个时段,某个地段可能成交的打车小费金额。这样的算法就是利用了更全面的大数据,通过更多的环境动态数据,而非历史统计数据来提供服务。 未来,产品经理需要懂得如何用数据来增值。这其中有三个关键点:产品化,数据化和商业眼光。而眼下很多产品经理 更多关注的是产品化,忽略了数据化。 那么如何用数据来增值呢? 让数据前置 假定我需要为女儿选择一所学校,如果要等三个月后考试成绩出来,才知道学校不靠谱,会不会太糟糕?如果我能够根据数据计算来衡量这所学校是否适合我的女儿,这就是数据前置。很多数据价值的关键就是数据前置,让更多数据嵌入到产品之中,产生价值。 另一个更容易理解的案例是谷歌无人汽车。谷歌无人汽车就是在用数据分析框架来实现服务。这一服务的前提是数据的质量、稳定性和计算速度都已经足够完善,使得 “数据指引行动” 进入了完全自动的情境。谷歌的工程师用上千个模型来支持这一数据分析框架,以保证无人汽车在行驶中不会出现意外。 反观眼下大量公司的业务,很多公司还停留在用统计数据做决策参考,如果我们将数据分析框架应用到公司业务中,我们就会发现一个全新价值。 如何将数据嵌入业务? 也许你会问,我们一直在说 “将数据嵌入业务” 中,在实际操作层面,我们应该如何嵌入? 在我所在的工作团队中,我遭遇的困惑是,产品团队、数据团队和运营团队给我的方案总是如一盘散沙难以串联。 很简单,产品团队很难有数据概念,数据团队也很少有产品理念,而运营团队更不习惯用数据做决策。但难题在于,如果没有办法把这三个团队链接在一起,数据价值从何说起呢。 每当遇到这种情况,我会问自己的团队这些问题:**什么问题?谁的问题?现在需要解决么?有数据可以满足解决么?假如数据皆可得,那么解决方案是什么?** 尽管这些问题有助于梳理思路,产品、运营和数据团队之间的交叉还是非常困难。 我通常的解决方案是,询问团队成员在特定生产流程中(有时同时也是一个决策流程), 每天需要做多少决策?哪些决策点是否可以用数据替代解决?通过梳理决策点来寻找 “数据嵌入” 的灵感,是一个非常有效的方法。 也许不用太久时间,产品经理们就会发现数据化对于产品的重要意义。数据必须要和产品结合,不然数据的价值难以落地。让数据变成产品,是产品经理最大的难点,也是产品经理最大的机遇和想象力。 靠谱众投 kp899.com:您放心的投资理财平台,即将起航! ...