年初，政府工作报告首次提出了“互联网+”行动计划。“互联网+”的提出，意味着互联网已经超越了信息技术本身，成为创造新的商业模式、构建新的生产、生活方式的重要引擎。“互联网+”的兴起对传统银行业来说，既是挑战，也是机遇，但机遇大于挑战，推动着银行的业务创新和转型发展。

　　谈及互联网创新，作为一家资产规模近6.8万亿元，拥有4万多个营业网点，服务近5亿客户及1.4亿电子银行客户的大型零售商业银行，邮储银行一直高度重视互联网金融发展，依托遍布城乡的实体网络和广泛覆盖的电子渠道，着力打造平台银行、智慧银行和普惠银行。

　　而且，就在12月9日，邮储银行宣布成功引进10家战略投资者，其中有蚂蚁金服和腾讯。这两家都是全球知名的互联网企业，在业务方面与邮储银行具有良好的互补性。两家战略投资者的客户多在线上，邮储银行则具有庞大的线下网络渠道，未来将共享渠道、客户、技术和人才等资源，共建线上线下一体化的金融服务体系，移动互联网技术则让所有金融应用和金融服务向最终用户无限贴近。可以预见，邮储银行与蚂蚁金服、腾讯更多合作产品将逐步面世。

　　互联网金融嬗变

　　近年邮储银行一直高度重视互联网金融发展。

　　2014年初，邮储银行开始策划新一轮的IT规划。目前，邮储银行已经基本完成了新一轮IT规划的编制工作，按照“十年视野、五年规划”的要求，对邮储银行信息系统的应用架构、数据架构、基础设施、信息安全以及IT治理、数据治理等工作进行了全面规划。新一轮规划的实施将支撑和引领邮储银行未来五年业务发展，对实现邮储银行业务发展战略将起到至关重要的作用。为了实现在未来成为虚拟网点最强银行的目标，邮储银行通过顶层设计，在新的IT规划中把虚拟网点建设作为全行一项重要战略，在客户服务、渠道协同、产品创新、绩效考核、经营决策、风险管控等方面做好前瞻性规划，不断丰富业务品种，完善营销渠道，提升服务能力。

　　在渠道转型方面，依托4万个营业网点、7万台自助设备，打造智能设备丰富、服务流程便捷、智能网点引领的线下营销服务平台，邮储银行拥抱“互联网+”，加快互联网金融产品和服务创新，全力推进云平台、大数据平台和农村电商平台建设，把邮储银行打造成为一家线下网点数量最多、线上功能丰富、有特色的大型零售银行，构建起一个“o2o”的立体化金融服务网络，着力打造平台银行、智慧银行和普惠银行。

　　同时，邮储银行还着手打造了“体验+智能”的智慧银行。一方面，将个人网银、手机银行、微银行、电视银行、电话银行等全覆盖的线上电子银行，打造成业务品种齐全、客户体验良好的线上交易服务平台。

　　受益于中国邮政庞大的实体网络，邮储银行整合中国邮政集团旗下的“邮乐网”电商平台、EMS速递物流平台资源，发挥资金流、物流、信息流和商流“四流合一”的先天优势，搭建了互联网金融综合服务平台，实现了“互联网金融+农村电商”、“互联网金融+速递物流”、“互联网金融+邮政分销”、“互联网金融+国际小包”等多领域合作新模式，形成了独具邮储银行特色的互联网金融产品体系。

　　技术革新已赋予了金融业足够的想象空间。虽然70%的网点、80%的客户在广大的县域和农村地区，但邮储银行利用移动互联网新技术，已在全国推广小额信贷移动展业，通过移动智能终端，可在田间地头完成信贷现场调查、实地拍照、信息上传、实时在线审批等功能，大大简化了农村小额信贷的审批流程。

　　依托邮乐网电商平台大数据，邮储银行建立了风控模型和自动化的授信审批，推出“邮e贷”系列产品，实现从贷款申请、授信、支用、还款全过程在线完成。9月25日， “邮e贷”专属App已经对外启用，发放了面向电商小企业客户的第一笔贷款；12月16日，面向农村电商客户的“掌柜贷”互联网信贷产品也已上线。

　　构建虚拟网点最强银行

　　“目前，中国有6.7亿网民、413万多家网站，网络深度融入经济社会发展、融入人民生活。” 国家主席习近平在第二届世界互联网大会开幕式上称，“我们的目标，就是要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民，更好造福各国人民。”

　　然而，我国是一个农业大国，具有典型的城乡二元结构，在互联网普及方面，城市和农村差异巨大，在对互联网的认知程度上，农村也远远落后于城市地区。

　　当前互联网创新促进包容性增长的最大挑战在于如何让农村地区、农民能像城市居民一样共享互联网、互联网创新带来的成果。这也决定了普惠金融服务“三农”的艰巨性和长期性。互联网的快速发展，就很有可能是打破城乡二元结构，让城乡居民公平享有统一的“国民待遇”，进而实现整个经济社会转型升级的重要力量。

　　近年邮储银行依托网上银行、手机银行、微信银行、电话银行以及遍布城乡的10万台自助设备，搭建了种类齐全、覆盖面广、综合化的电子银行服务渠道，形成了实体网点与虚拟银行相结合的普惠金融新格局。

　　“互联网金融是互联网企业向金融业的渗透，不是简单的利用互联网渠道来做金融业务，对于银行而言，就是要找到银行业与互联网的一个结合点，将互联网基因真正植入到银行产品设计与服务中去。”上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊说道。

　　如何将互联网基因植入银行产品与服务中去？今年7月，中国人民银行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》中称，支持各类金融机构与互联网企业开展合作，建立良好的互联网金融生态环境和产业链。目前多家商业银行积极与互联网巨头开展多业务层面合作，而邮储银行则将全球知名的互联网企业：蚂蚁金服和腾讯引进成为战略投资者,此举必将重塑银行业的互联网金融新格局。

　　“未来互联网金融的主流应该是金融机构的互联网化，以及BAT等互联网巨头的金融化。而银行与互联网巨头的战略合作，不仅共建新金融的生态系统，更促进了中国的互联网金融的快速、稳健发展。”中金所研究院首席经济学家赵庆明称。

　　蚂蚁金服将在5年内助力超过1000家金融机构向新金融转型升级，与金融机构一起通过互联网、云计算和大数据技术，服务好实体经济和广大用户。

　　9月16日，腾讯总裁刘炽平在金融合作伙伴高峰论表示，腾讯将构建一个以连接为定位的合作模式，开放给金融机构、用户，在这个平台中，腾讯将以微众银行、理财通为平台，其中微众银行定位于银行合作平台，将专注于找到具有信用的借款人，把用户的借款需求和其他银行分享，为用户提供好的资金、理财管理服务。

　　通过引入战略投资者，邮储银行将蚂蚁金服与腾讯的互联网基因融入其中，通过互联网技术将实现一端是金融机构，一端是金融消费者的新生态，实现线上业务平台融会贯通、线上与线下业务渠道平台相互呼应。

　　“我们希望在未来的十年中国邮政储蓄银行既有实体网点最大的商业银行，也要形成虚拟网点最强的机构。”邮储银行行长吕家进说道。