智能语音助手对独角兽们的颠覆！随着真正的智能语音助手（非伪智能语音助手）扩展和各种应用，智能语音助手将颠覆现有智能手机、以及目前以手机为载体的巨量现有应用。今日还号称独家兽的巨头们（包括各类大家熟知的APP、应用程序、搜索引擎等等），大部分将在智能语音助手的颠覆下，或荡然无存、或明日黄花、或苟且生存、或....   资本市场也将鬼哭狼嚎一片；此类大部分独角兽，将逐渐变成 “无角鬼”。

借助Echo Show和Echo Spot等触摸屏智能家居设备，亚马逊正试图突破十年来智能手机、手机通知和APP的统治。

想象一下这样一幅画面，亚马逊的Alexa让你不再需要智能手机。

点击床边Echo Spot设备上的“早上好”按钮，卧室的百叶窗会打开，灯光关闭，同时它会向你播报当天的天气预报。来到楼下，厨房的Echo Show提醒你中午约好见医生，并有一个紧急的电子邮件：去办公室参加电话会议。

上班路上，你按下汽车控制面板上的“通勤”按钮，Alexa会播放你最喜爱的音乐，同时开启导航，帮你避开交通堵塞；下班后，Alexa会发出另一个提醒，告诉你在回家路上买牛奶。回到家中，你可以浏览Echo Show上的餐厅列表确定周末的安排，登录设备与家人进行视频聊天，最后坐下来放松一下。再按一次按钮，你最喜爱的节目就会在电视上播放。

一切目前看起来似乎还很遥远，但当亚马逊数字助理的交互渠道从智能扬声器转移到触控屏时，这恰恰是亚马逊想要达到的目的——让用户无需通过海量的应用程序来完成任务。公司的目标是创建一种更简单，干扰更少的新型操作方式。而且即便以声音作为人机交互的基础，用户使用Alexa时很多时候并不需要讲话。

亚马逊公司在亚利桑那州的产品管理负责人米里亚姆·丹尼尔（Miriam Daniel）说：“我们的原则是坚信语音是一种简化。一旦你设计了语音操作方式，然后又回到触摸方式，实际上就消除了许多人机之间的所需的磨合，因为用户已经熟悉通过不同的交互方式调用功能。

如果亚马逊取得成功，Alexa可以将用户宝贵的时间和注意力从智能手机上转移开来，就像过去十年中智能手机逐步降低了个人电脑在生活中的重要性。但即使是亚马逊也承认，对尝试发明一种新的操作模式而言，他们还有大量的工作要做。

热门应用

同时，我们也需要一种全新的操作方式。现代智能手机平台已经成为一个分散注意力的雷区，以社交媒体为主的应用程序占用了过多时间。已经有迹象表明智能手机所驱动的“注意力经济”对健康影响不利。

Alexa就是亚马逊在这两方面所做的尝试。Echo设备的目的不是为了吸引人们的好奇心，而是强调快速、有目的的互动。现在的少数几个深度互动案例倾向于关注与他人的直接交流。

亚马逊的丹尼尔说：“我们试图让人们远离所有的个人电子产品，提升与家人的相处体验。所以，你不只是低头看着你的智能手机，而是真正与你的家人愉快相处。”

同时，开发人员也将Alexa视为解决APP开发困境的药方，部分原因是因为这是一个新的平台，相关产品尚未饱和；从另一方面讲，用户不再下载新的应用程序，却可能对第三方功能更感兴趣。

彭博传媒全球移动应用程序主管Ambika Nigam指出，“消费者通常每天会在移动设备上使用多个应用程序，很多用户的行为习惯已经固化，这使得很多企业难以让用户在其设备上发现并下载新的应用程序。然而在Alexa上，如果你与用户进行对话，并且可以将你的品牌和内容有机结合起来，那么用户会更容易地发现你的亮点所在”。

丹尼尔说：“很多时候，你需要突破常规摸索做事，不然就陷入老套的模式，我们经常会做出此类选择。”

她说：“我想说的是，没有理由不给用户带来更丰富的内容，或者提供更多的信息来源，我们不应该限制用户，现在推出的功能只是为了得到第一手的经验。”

“是的，我们已经使用语音作为交互界面，但是我们添加触控操作是为了让Alexa更加了解你的个人偏好，你喜欢做的事情，喜欢听到的音乐等等，”丹尼尔说。 “所以即便你不通过语音，仍然可以与Alexa交互，并且通过显示和触摸来获得于Alexa交互的丰富性。

交互方式的明显转变

与此同时，亚马逊正鼓励第三方所开发的Alexa应用包含更多的视觉元素。这样，用户可以完成许多需要依赖智能手机才能完成的事情，例如预订餐馆，浏览食谱，查看股票走势和查询旅行信息。但是，尽管Alexa现在提供了25,000种第三方应用，但亚马逊并没有指出其中有多少包含如视频、插图以及触控按钮等视觉元素。

自6月份亚马逊发布Echo Show以来， Alexa开发人员Paul Cutsinger一直在竭力适应触控屏。他说，原有的开发者可能会比较棘手，因为亚马逊正在试图推出一个全新的交互模式。有许多旧习惯会影响到开发者的工作，比如之前开发者已经习惯在没有用户语音描述的情况下显示搜索结果的列表。

他说：“有件事经常会发生，那就是人们总倾向于塑造一个图形化优先的用户，所以现在我正试着去发现其中的不同之处。“

图示：亚马逊的目的是让人们改变目前依赖于智能手机的行为习惯

亚马逊所做的事是从零开始创建一个新系统，其中每一个功能都可以通过相应的语音交互来实现。而下一步所做的工作是支持触控操作。 （谷歌可能正在推行类似的计划，但目前谷歌智能助理只集成到了Google Home等智能扬声器之中。）

“我们不想复制应用程序的多层级触摸操作。我们所希望的仅仅是通过触控操作来模仿语音交互。这是一个完全不同的范例，“丹尼尔指出，“如果你设计的基础是触摸操作，再想用声音调用功能就非常繁琐。反过来如果你设计的基础是语音交互，那用触控操作调用功能就相对简单，实际上也简化了触控过程。“

这种方法似乎让人想起十年前苹果是如何开发出iPhone的。通过围绕触控交互方式开发出新的操作系统，苹果公司创造了一种比桌面软件更为简单的新应用程序。然后，这个生态系统通过iPad扩展到了平板电脑，而苹果现尝试将iPad发展成个人电脑的替代品。

当然，尽管智能手机已经成为消费者电子市场的主导产品，但个人电脑仍然存在。同样，即使亚马逊野心勃勃的计划最终获得成功，智能手机也不会完全消失。

但是，如果身边总会有一个配置Alexa助理的显示屏，而且完成任务的速度更快，操作更为简单，也许你就不会像现在这样经常拿出自己的智能手机。智能手机应用程序也就会逐步失去用户的青睐。随着智能语音助手的扩展、进化和应用到各种场景，真正的智能语音助手将让这一情景成为现实。

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