在线旅游平台拓展互联网金融业务的布局,通过利用现有入口资源、数据资源与金融业务结合产生收益,体现在渠道类产品覆盖广泛,消费贷款、供应链贷款兴起,以及做征信和支付的意愿强烈。
实际上,以途牛、携程、去哪儿、驴妈妈等在线旅游平台凭借着流量优势和用户资源,在金融市场左冲右突,在高歌猛进中一些风险开始显现。
途牛金服三项违规遭证监局处罚
途牛旅游网旗下途牛金服变更高管未报备,公司网站登载基金产品过往业绩不规范,人员资质存在违规情形。近日,江苏证监局公布对南京途牛金融信息服务有限公司采取责令改正措施的决定。
据了解,途牛金服是南京途牛科技有限公司100%控股子公司,法定代表人为宋时琳。途牛金服官网披露的信息显示,途牛金服是在2015年10月获得中国证监会颁发的基金销售业务资格证书。
据江苏证监局披露,江苏证监局在对途牛金融现场检查中发现公司基金销售业务存在以下问题:一是公司变更高管未按规定向我局报备,二是公司网站登载基金产品过往业绩不规范,三是人员资质存在违规情形。
根据媒体公开报道,在此之前,途牛金服总经理为陈杰,其另一个身份为途牛旅游网副总裁,而根据天眼查最新的信息显示,途牛金服的总经理为宋时琳。
依据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令91号)第八十七条的规定,江苏证监局决定对公司采取责令改正的行政监管措施,请公司对上述违规行为进行改正。同时,公司应进一步增强合规意识,严格遵守法律法规,加强基金销售业务合规管理,强化公司内部控制,对存在的问题切实整改,并在2017年9月30前提交书面报告。
多人在驴妈妈网站 “被贷款”
驴妈妈旅游网近日发布公告称,将暂停与中银消费公司合作的小驴白条服务,故中银消费公司提供的小驴白条额度将于2017年8月4日正式作废。
实际上,这是驴妈妈与中银消费金融推出“小驴分期”的第三个年头。2015年,在线旅游平台驴妈妈正式入局金融领域。而这三年中,驴妈妈的金融业务也不甚顺利。
2016年12月,据媒体报道,多位消费者反映在驴妈妈网站“被贷款”。而提供贷款业务的中银消费金融公司回应称,怀疑是团伙盗取他人真实身份信息进行贷款,已有六七十人遭遇此情况。
调查发现,在这些受害者中,被消费贷款的金额从几千至一万多元,他们之间有一个共同点,都曾有过手持身份证照片办理一些业务的经历。“曾经办理贷款业务需要手持照片,但不清楚是怎么泄露出来的。”一位受害人称。
12月28日,驴妈妈网站显示系统升级,暂停贷款业务。驴妈妈网看到金融一栏中也贴出关于小驴白条、小驴分期的升级通知,“现阶段将暂时关闭。”
中银消费金融公司营销部相关负责人陈勇介绍,公司从警方获得的信息,怀疑是有团伙通过违法手段获得消费者真实的身份证、银行卡等信息,甚至是照片办理了贷款业务。
而今,驴妈妈选择“抛弃”与中银消费金融公司的合作,转而选择与唯品会旗下金融产品唯品金融合作,提供白条服务。之后,是否会走类似的弯路,尚未可知。
携程预付卡 “无证经营” 遭律师实名举报
携程被北京市逢时律师事务所张发海律师实名举报,涉嫌第三方支付“无证经营”。
2017年5月25日,微博名为“张发海律师”的用户发文称,携程涉嫌违反非金融机构支付有关规定,其已向中国支付清算协会实名举报携程可能存在的违法行为。
5月26日,携程官方发布回应称,上海携程国际旅行社有限公司(下称“携程”)发行的携程礼品卡为单用途商业预付卡,严格按照中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法》合规经营,同时受上海市商务委员会严格监管。
5月31日,张发海再次通过微博发文,直指携程预付卡涉嫌以单用途预付卡之名,行多用途预付卡之实。在该律师看来,这一资金流向的过程,实际上在交易双方之间进行了资金转移行为,此时必须要取得《支付业务许可证》。不过,他在央行官网公布的支付机构名单中,并未查到携程网信息。
6月14日,实名举报《携程预付卡违规经营》的张发海律师表示,“中国支付清算协会已经受理此前携程预付卡违规经营举报事件。”
中央民族大学法学院教授、中国互联网金融创新研究院副院长邓建鹏认为,对于这类违规违法操作的预付卡,监管需加大处罚力度。
今年1月,央行发布《关于实施集中存管有关事项的通知》,明确要求机构在交易过程中产生的客户备付金,统一交存至指定账户由央行监管。避免了支付机构的备付金账户沉淀太多的资金,进而从根本上解决违规挪用的风险。
产品多元化待创新
实际上,电商及O2O类企业做金融,更是一种生态链的布局,电商+金融也已成为标配。互联网金融的主要玩家,不管是BAT、信息分类、O2O还是硬件类企业,其业务都涉及到了与消费者交易的环节。
具体来看,尤其以在线旅游平台为代表的企业玩家,在线旅游网站借助“地缘”优势,在自有旅游业务的基础上,迅速跨界互联网金融,携程、去哪儿、途牛、驴妈妈、艺龙等均推出了自己的旅游金融产品。如驴妈妈网与中银共同研发的“小驴分期”,途牛网的“途牛宝”、“首付出发”,携程网的“携程宝”和“程涨宝”、淘宝旅行和余额宝联合宣布推出“旅游宝”等等,有了互联网金融的助力,在线旅游行业多了不少新玩法。
而在商旅行业、旅游地产、航空业、度假等旅游细分领域都存在金融痛点,需要引入金融的概念。不论是消费者或是商家,都有对金融结合旅游强烈的需求。
不过,进入“互联网+旅游+金融”这样一个新兴、跨界的行业,创业团队本身也应该具备相应的综合素质,不仅要懂旅游,具有互联网思维和技术,还要对金融有很深的理解。当然,产品还要有创新与差异化。
有业内人士表示,旅游金融产品门槛低,即使模式创新也很容易被复制,产品层面很难存在竞争力。未来,依靠资金补贴力度极有可能成为企业决胜的终极手段,直接倒逼创新意识的加速衰退。分析认为,旅游金融的普及需要产品创新的支撑,而创新则需要良好的环境。
整体而言,在线旅游平台对旅游金融产品的开发还处于试水阶段,缺乏完备的保障机制。OTA在旅游金融方面如果要想走得更远,更好地黏住消费者,还需要更大的创新。
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