用技术创新推动金融普惠 助实体经济一臂之力

当前，中国金融平台完全有机会重塑全球金融技术的格局，甚至在规则的制定方面，我们也看到了巨大的机会。

互联网金融没有改变金融的本质，因此必须强调三点：经营者必须具备相应的资质和能力，甚至要具有相应的牌照许可；经营过程必须是依法合规的，不能超过红线；要有合理的、可持续的商业模式和商业逻辑。

一季度中国经济实现“开门红”，不仅让世界感受到了转型升级、创业创新之“中国温度”，更让全球金融市场惊诧于中国同行们应对经济下行压力、切实推进普惠金融的勇气与智慧。而在国内，依托互联网、大数据、云计算，互联网金融正在努力成为普惠金融的实践者，甚至是领路人。而在蚂蚁金服集团首席执行官彭蕾看来，创业创新是整个中国经济的活力和爆发点，这股劲头是自下而上的，互联网金融要做的，就是利用移动互联网、大数据、云计算，给他们加股劲儿……

依托互联网、大数据、云计算：做真正的互联网金融

○抛开移动互联网、大数据、云计算，谈互联网金融是虚幻的。

○移动互联网技术已经让金融触达的范围变得更为广泛，数以亿计的用户每天都活跃在手机上，也间接促进了金融的普及。

财经周刊：互联网金融在中国的发展，已经从最开始的“网红”变成了连续几年政府工作报告里的热词，平台家数也在不断累积。但是，对于“什么才是真正意义上的互联网金融”这个问题，外界说法并不一致，您理解的互联网金融是什么样子的？

彭蕾：互联网金融现在很热，大家都在谈论，其实互联网金融只是一个缩写，它的存在基于互联网、大数据和云计算等一系列技术的支撑，而不仅仅是把金融搬到互联网上去做。而它所提供的金融服务和产品，又是以技术能力、业务能力和风控能力作为依托的。我们看到过一些平台，它们仅仅是把产品搬到网上去做宣传，这不是真正的互联网金融。换句话说，如果利用不到互联网、大数据和云计算，都不应该被称为互联网金融。

财经周刊：互联网金融在中国推动普惠金融方面，扮演了怎样的角色？

彭蕾：普惠既是一个词，也是两个各具深层次内涵的字：“普”是移动互联网为我们创造了条件，比如说，农民家里可能没有电脑，但大家都有手机，可以上网，因此在今天，移动互联网技术已经让金融触达的范围变得更为广泛，数以亿计的用户每天都活跃在手机上，也间接促进了金融的普及。

“惠”体现在两个方面，一是云计算极大程度地提升了计算效率，减低了交易处理成本；二是大数据可以做到分类定向，帮助甄别和计量风险，做好风险定价，促进更有效的风险管理。比如针对个人消费者和小微企业，我们在做风险定价的时候，就可以根据每个人的特点，对应不同的定价。

正是依托大数据、云计算，基于提升效率的前提，才构成了今天的蚂蚁金融一套完整的互联网普惠金融业务：支付宝、余额宝、蚂蚁聚宝在帮助百姓实现互联网理财；网商银行为小微企业和创业者提供贷款服务；芝麻信用则是为这些贷款服务提供数据支撑。

发挥毛细血管作用：给创业创新加股劲儿

○创业创新是整个中国经济的活力和爆发点，这股劲头是自下而上的，互联网金融要做的，就是利用移动互联网、大数据、云计算，给他们加股劲儿。

○在经济下行背景下，不良贷款数据跟之前比确有所上升，但我们贷款的速度反而还加大了，实体企业获得贷款的成本下降了。

○中国金融平台完全有机会重塑全球金融技术的格局，甚至在规则的制定方面，我们也看到了巨大的机会。

财经周刊：结合国内外经济大环境，以及中国经济转型升级的具体任务，可以说，推动普惠金融是中国金融业的一致性任务，但一说起互联网金融与传统金融的关系，很多人自然而然地想到了这几年频繁见诸媒体的词汇———颠覆。那么，相比传统金融，互联网金融做普惠金融的优势和特点是什么？

彭蕾：无论是实力，还是所承担的责任，传统金融机构对实体经济而言是主动脉，互联网金融更像毛细血管。在过去的十几年里，我们看到，网络消费、网络金融对于推动中国经济转型升级、扩内需的拉动、促进作用非常之高。

此外，网络信用体系的快速构建也推动了中国网络零售业的快速发展。就在几周前，我们刚刚发布了去年的业绩数据，2015年，天猫零售平台超过3万亿元。这个数字是什么概念？我们可以将其理解为，在今天，阿里巴巴已经超过了沃尔玛，成为全球最大的零售经济体。更值得注意的是，在网络零售中，有39%是新增的消费。

财经周刊：除了消费金融，我们同样关注互联网金融对大众创业、万众创新的助力。结合蚂蚁金服已经有过的实践，您如何看待今天中国经济的弯道超车机会，以及人们的“双创”热情？

彭蕾：我们可以分享一组数据。截至目前，蚂蚁金服累计服务小微企业达到300万家，累计放款6000多亿元；贷款余额370亿元，同比增长60%。

对于中国经济，不同人有不同的看法，但这些数据令人兴奋，它让我们看到了创业者的活力和创新能力。换言之，这也是整个中国经济的活力和爆发点，而且这种劲头是自下而上的，民间创业创新的热情非常之高，而我们要做的，就是利用移动互联网、大数据、云计算，给他们加股劲儿。

今天，在我们的平台之上，小微企业3分钟就可以拿到一笔贷款，在网上做生意的一些个体户、农民30分钟就可以拿到一笔贷款。高效背后，是我们已经通过大数据模型，掌握了经营者、创业者的资本风险情况、实力和产品竞争力，因此从授信到拿到钱，流程就变得非常快，周转周期也比传统的快，可以随借随还，完成一笔贷款的平均时间大概是60天。

财经周刊：互联网金融灵不灵，还要看服务“三农”行不行。互联网金融如何能让“乡愁”落地？

彭蕾：以蚂蚁金服为例，我们有三分之一的用户来自农村，我们也由此非常看重农村地区的互联网金融服务。其中，我们特别关注和支持农村大学生和返乡者的创业。从2015年6月开始，网商银行及蚂蚁小贷推出了“村淘合伙人掌柜金”计划，在3-5年内投入至少10亿元，为10万名村淘合伙人提供电商创业启动及代购资金。说得通俗一点，就是这10万名合伙人，要负责帮助农户用互联网将农产品卖出大山，同时也帮农民上网买东西。

另外，借助村淘合伙人对当地村民的了解以及完善的风控政策与模型，网商银行研发了基于农村场景的“旺农贷”系列产品，分别为农村种养殖户和小微企业提供信贷支持，平均放款金额在4万元左右。

财经周刊：传统金融在去年的成绩单有两大特点———利润回归零时代，不良贷款率升到“2.0”版本。我们同样关注服务实体最前沿的互联网金融成绩单。

彭蕾：按照银行贷款逾期90天转为不良贷款计算，蚂蚁金服当前的不良贷款率不足3%。在经济下行背景下，这个数据跟之前比有所上升，但与去年、前年相比，蚂蚁金服贷款的速度反而还加大了，实体企业获得贷款的成本下降了。

财经周刊：中国在全球及区域经济中扮演的角色越来越重要，无论是中国企业“走出去”，还是境外投资消费者聚焦中国市场，金融服务都举足轻重。作为中国的互联网金融标杆，蚂蚁金服是否也看到了新的机会？

彭蕾：当前，中国金融平台完全有机会重塑全球金融技术的格局，甚至在规则的制定方面，我们也看到了巨大的机会。

蚂蚁金服在全球的布局也相当快。截至目前，支付宝的服务已经遍布全球220多个国家和地区。近一年来，跨境业务服务的海内外客户数达6200万人，其中海外客户数超过3300万人。

此外，我们在“一带一路”沿线也迅速布局、开展业务，我们还派出团队，帮助当地提高金融服务效率、计算能力和安全系数。

互联网金融消费者保护：不是任务、胜似任务

○过高的预期收益率隐患重重，百姓不具备甄别能力，而消费者保护也是金融平台的任务。

○互联网金融行业里，监管才是核心词汇，让监管来帮我们做体检，有助于我们发展得更好更强。

财经周刊：我们常说，金融经营的是风险。您如何看待风控和安全这回事？

彭蕾：做金融的，安全是第一课。我们最看重的，其实还是技术创新能力与金融风险的防控能力。

当下的互联网金融圈里有很多害群之马，但这些害群之马也容易被挑拣出来。

具体到怎么挑，我觉得有两种：一种叫伪互联网金融，一种叫劣互联网金融。所谓的伪，是借互联网金融之名，行诈骗之实，它们本身就不是这个行业里的一分子。

还有一种是劣金融，它不是骗子，而是能力不够，包括技术和风控能力，以及服务客户和消费者权益保护的能力。它想把事情做好，但由于这些能力不够，也会出现经营上的困难，而在这种困难压力之下，它们也可能做一些变形的动作，这也会对社会形成潜在压力。

财经周刊：在您看来，怎么做才算是合格的互联网金融？

彭蕾：互联网金融没有改变金融的本质，因此必须强调三点：经营者必须具备相应的资质和能力，甚至要具有相应的牌照许可；经营过程必须是依法合规的，不能超过红线；要有合理的、可持续的商业模式和商业逻辑。

很多所谓的互联网金融公司，给出的预期年化收益率高达20%~30%，这既不符合借贷常识，也不可能持续，但很多百姓不了解金融背后的逻辑，只是看到收益高就跟着走了，他并不了解整个的金融环境，还有产品背后到底隐藏着怎样的风险。

因此我认为，蚂蚁金服有一个不是任务、胜似任务的工作，就是消费者教育。这方面的工作我们已经开始做了，这跟赚不赚钱没关系，我们不愿意看到投资者财产遭受损失，同时觉得有义务承担这个责任。

财经周刊：这么多人都在搞互联网金融，有人说这是无利不起早。这个行业到底是不是一个暴利行业？

彭蕾：坦率说，互联网金融不是一个暴利行业，我必须强调这一点。这个行业正常的赚钱逻辑基于用户数量，用户数越多，我们从中赚取的服务费就多，但同时你需要不断挖掘技术潜力，提升计算效率，用这样的方法构建盈利能力。

当下，有一些人自认为拥有独特渠道，进而价格垄断或者提高准入门槛，赚取中间不合理利润；还有一些人进来就是为了圈钱，拿着圈来的钱又去干别的事，这些都不是互联网金融的经营逻辑。

财经周刊：回到中国互联网金融行业自身的发展话题上来。这个行业需要监管，也需要自律。但说来容易，实践起来需要很多能力和细节。您怎么看待这个问题？

彭蕾：要促进行业长期健康发展，我认为有三件事得抓紧做：首先，对于披着互联网金融外衣、从事非法金融活动的，应予以严格整顿，铲除害群之马；其次，应加强监管和行业自律，更好地保护金融消费者权益，有效防范风险，促进行业持续健康发展，提升社会公众的长效利益；第三，加强对隐私保护等方面的立法，依法规范相关业务的发展。

3月25日，中国互联网金融协会成立，蚂蚁金服是这个协会的副会长单位。在这里，我做个承诺：虽然我们也是年轻的企业，也在不断学习，其中包括对整个宏观经济的把握和对金融风险的防控，但我们至少要做到透明和规范，蚂蚁金服所有的业务都要放在监管的聚光灯之下，不能有所欺瞒。

财经周刊：蚂蚁金服已经建好了金融服务集团的构架，未来您打算带着你的团队朝哪个方向走？

彭蕾：蚂蚁金服的战略发展，叫做“稳妥创新、拥抱监管、服务实体、激活金融”。未来，我们就围绕着这十六字方针，做足文章。有一点我要强调，那就是互联网金融从业者，要对所从事行业有敬畏之心。现在很多人说，互联网金融看重的是市场和用户需求，其实这个行业里，监管才是核心词汇，让监管来帮我们做体检，有助于我们发展得更好更强，也能帮我们发现很多我们自己没发现、没认识到的问题。