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快递网点老板万言书控诉行业顽疾,终有一天会在沉默中爆发?
发布时间:2022-06-14 11:20 来源:亿豹网

万言书中,该网点老板列举了总部逼迫加盟商二选一、刷单造假、强买强卖、截留克扣派费、承诺不兑现等种种乱象,希望引起总部重视,并做出改变。亿豹网发现,这样的情况不只在一家企业存在,而是加盟制中普遍存在。

疫情反复,导致今年多地网点业务下滑,不少网点老板亏损支撑。然而与总部的对话中,网点长期处于弱势地位,甚至有的网点老板采取极端手段力求解决问题,但收效甚微,最终还是自己承受了一切。

该网点老板写道,每个网点老板守着网点就是守着一分希望,虽然现在都在亏钱,但很少有人想过放弃,总部的做法更不应该凌驾于国家政策与法律法规之上。

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除了总部强制推行自己的末端系统外,该加盟商还控诉总部纵容网点刷单,实际上,这些做法并不是新鲜操作,属于行业公开的秘密。只不过是各方心知肚明,利益面前,睁一只眼闭一只眼而已。

亿豹网认为,总部推行自己末端系统无可厚非,但也要考虑地区的差异性,而不是采用一刀切的做法。如果在依靠派件生存的区域,使用有补贴的第三方系统也可以理解,增加收入来源之后,也有利于网点的稳定。

而刷单这一国家明令禁止的行为,业内已经基本杜绝,但在企业总部业务量考核下,不排除个别省区纵容网点刷单,这一行为造成了行业的虚假繁荣,指标越来越高,单量越刷越多,最终伤害的还是网点本身。

如果说2021年,送货上门成为小哥不能承受之重,各种让小哥崩溃的画面还历历在目。那么2022年,行业期盼的改变迟迟未到,叠加疫情反复导致的上下游受困,苦撑了几年的网点老板,正在迎来最为难熬的时刻。

快递员不满意可以离开这个行业,前期投入巨大的网点老板怎么办呢?尤其是那些投资巨大的网点接盘侠,他们的诉求得不到解决,就会带来一系列的连锁反应。

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同时,该加盟商还列举了总部以罚代管、克扣派费的行为,这些老生常谈的行业顽疾,在一次次业务量创新高的欢呼声中,并没有真正得到解决。

省区市场部与网点争抢客户,导致大部分网点沦为派件网点,然后总部再制定相应的业务量进行考核罚款,网点无奈只好刷单,这样的恶性循环如何解决?

“网点想完成任务只能打价格战,打到最后亏本冲量;派费不到1元,各种签收率考核,时效考核,服务质量考核,莫名破损,冤枉遗失,奇葩投诉,派费都被罚光了!”一位网点老板向亿豹网抱怨。

长期以来,总部对网点的管理通过业务量指标和罚款形式过于简单粗暴,这种弊端积压到一定程度就会集中爆发。

该网点老板呼吁,总部与网点是加盟合作关系,双方互利互惠,没有网点哪来的总部,希望总部把姿态放低一点,高管能够深入网点去解决实际问题,而不是制定政策只盯着罚款数据。

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后价格战时代,总部同样面临压力,层层传导,风险最终转移到了网点一端。如果行业能尽早意识到问题严重性并做出改变,或许永远不会等到集中爆发的那一天。

快递创业的黄金时代一去不复返,亿豹网不断呼吁,经营快递一定要量力而行,千万不要使用资金杠杆。

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