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去年以来，光大银行多位高管连续落马。仅今年7月一个月，就有两名中高层官员被查。

在某投诉平台上，“光大银行”有4262条搜索结果，投诉量高达3124条。

光大银行违规展业问题曾被银保监会消费者权益保护局点名通报，涉及违规代客操作、短信营销宣传混淆自营与代销产品、个贷业务与保险产品强制捆绑等问题。

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日前，微博账号“滨州大咖”爆料了某企业在光大银行滨州分行门口拉横幅维权事件。该消息源称，维权企业在光大银行滨州分行购买了被“保证收益”的理财产品却损失本金。滨州分行行长承诺补偿损失后失联，该企业不得已拉横幅维权。网传图片显示，横幅内容为：“泄露客户信息，毫无职业操守”，“光大银行不靠谱”等字句。

被拉横幅维权似乎仅是光大银行诸多问题的一个体现。凤凰网财经《银行财眼》梳理发现，光大银行自去年开始，多位高管落马、消费市场上频繁被投诉，多次被罚，业绩增速也在放缓。

多位高管落马

金融反腐持续近1年

自去年以来，光大系金融领域人事持续“地震”。2020年数位“光大系”高管因涉嫌严重违纪违法被查，包含光大银行深圳分行原副行长邹建旭，光大银行鄂尔多斯分行原党委书记、行长刘波，光大银行呼和浩特分行原党委书记、行长张翎，光大银行呼和浩特分行原副行长秦明。由南至北，多位分行行长、副行长纷纷落马。

2021年3月，两名“光大系”官员被双开。光大实业原党委书记、董事长朱慧民被开除党籍和公职，原党委委员、副总经理黄智洋被开除党籍和公职。彼时，中央纪委国家监委网站评论称，此二人被双开再次释放了深化金融领域反腐败工作的强烈信号。

而近期，光大银行中高层反腐工作也持续加码，仅7月一个月，光大银行就有两名中高层官员“落马”，另有一名光大集团官员被查。光大银行信息科技部业务经理陈玉河，光大银行南宁分行党委书记、行长周江涛，光大城乡环保有限公司总经理陈鹏都因涉嫌严重违法被调查审查。值得注意的是，周江涛和陈鹏曾在光大银行西安分行共事9年。

7月22日，据光大清风消息，光大银行信息科技部业务经理陈玉河涉嫌严重违法正接受监察调查。

图源：公众号“光大清风”

简历显示，1983年出生的陈玉河，从05年至今，已在光大银行工作十多年之久。 2005年5月至2015年4月，任光大银行信息科技部员工；2015年4月至2017年10月，任光大银行信息科技部业务主办；2017年10月至2020年4月，任光大银行信息科技部业务副经理；2020年4月至今，任光大银行信息科技部业务经理。

据中央纪委国家监委7月21日消息，光大银行南宁分行党委书记、行长周江涛涉嫌严重违纪违法正接受监察调查。

图源：中共中央纪律检查委员会官网

简历显示，周江涛1977年出生，自2004年起开始在光大银行工作。2004年2月至2006年11月，任光大银行西安分行公司业务部产品经理、市场分析岗职员；2006年11月至2008年3月，任光大银行西安分行公司业务管理部总经理助理；2009年4月至2009年9月，任光大银行西安分行办公室副总经理；2010年9月至2011年4月，任光大银行西安分行人力资源部总经理；2011年4月至2012年10月，任光大银行西安分行公司业务管理部总经理；2013年1月至2014年1月，任光大银行西安分行友谊路支行行长；2015年7月至2018年8月，任光大银行西安分行党委委员、副行长；2018年12月至2020年7月，任光大银行拉萨分行党委书记、行长；2020年7月至今，任光大银行南宁分行党委书记、行长。

另据中央纪委国家监委7月20日消息，光大城乡环保有限公司总经理陈鹏涉嫌严重违纪违法，目前正接受监察调查。

图源：中共中央纪律检查委员会官网

光大银行被投诉超3000条

银保监会曾通报其 “贷款捆绑销售保险”

从消费市场来看，凤凰网财经《银行财眼》在某投诉平台上输入“光大银行”发现，截至发稿，有4262条搜索结果，投诉量高达3124条。

图源：某投诉平台

其中，频次较高的投诉有光大银行信用卡恶意扣高额消费利息、贷款捆绑销售保险、雇第三方暴力恶意催收、私自办理相关业务等等。

在该投诉平台上，今年7月的一则投诉内容显示，消费者于2020年5月份向光大银行申请了一笔车辆抵押贷款，贷款金额为十万元整，共36期，每期还款金额为4057.66元。但在查账单过程中，消费者发现每个月有两笔扣款，除了还贷的扣款外，还有一笔阳光财产保险公司每个月980元的扣款记录。

因此，该消费者以“贷款捆绑销售保险”为由投诉了光大银行信用卡中心，涉及金额为35280元。截至目前，未看到光大银行的相关回复，页面显示，光大银行将回复内容“隐藏”。

图源：某投诉平台

值得注意的是，早在今年2月，中国银保监会消费者权益保护局就曾通报光大银行违规展业问题，涉及违规代客操作、短信营销宣传混淆自营与代销产品、个贷业务与保险产品强制捆绑、存贷挂钩、违反质价相符原则收取财务顾问费。

通报显示，在个贷业务与保险产品强制捆绑问题上，光大银行与某财险公司合作开展的“联合I贷”和小额无抵押贷款业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况，限定承保机构、强制捆绑搭售保险，严重侵害消费者自主选择权和公平交易权。

银保监局也对光大银行保险销售违规进行过处罚。光大银行宁波分行因未及时对离职保险销售从业人员办理执业登记注销手续被罚1万元。

除此之外，光大银行还多次受罚。2021年7月15日，光大银行太原猗汾街支行因贷后管理不尽职被罚款30万元，光大银行解放南路支行因同业投资投向管理不力被罚款30万元。

凤凰网财经《银行财眼》6月11日曾报道，银保监会当日开出2张罚单，光大银行襄阳分行因贷资金被挪用等问题被罚款70万元。具体违法违规事实包括：一、贷款三查不尽职导致信贷资金被挪用；二、办理贸易背景不清的银行承兑汇票业务。光大银行襄阳分行责任人胡俊奇被禁止终身从事银行业工作；董斌被予以警告、罚款5万元；黄毅被处以警告。

而在当月9日，光大银行也连收3张罚单，光大银行南昌西湖支行因贷前调查不到位导致贷款形成不良、以贷转存违规办理存单质押贷款、借贷搭售保险产品合计被罚款110.2万元，李芸洁被处以警告。

3天内共收到5张罚单，光大银行合计被罚款181.2万元。

图源：中国银保监会官网

据凤凰网财经《银行财眼》统计，2021年截至目前光大银行被行政处罚14次，合计被罚款421万元。

图注：凤凰网财经《银行财眼》统计

光大银行营收净利增速双降

根据光大银行2020财年报告， 2020年光大银行实现营业收入1424.79亿元，营业收增长率为7.28%；归属于本行股东的净利润为378.24亿元，净利润增长率为1.26%。对比，2019年，光大银行营收和净利润的增速均大幅放缓。2019年，光大银行营业收入增长率为20.47%，净利润增长率为10.98%。

光大银行官网显示，中国光大集团是以“财富管理”与“民生服务”为特色的具有国际竞争力的世界一流金控集团，洪亮口号背后，光大银行建设一流机构似乎并不容易，后续光大银行将如何布局与发展，凤凰网财经《银行财眼》将持续关注。