12月7日，中国小额信贷联盟理事长杜晓山表示，银行和正规金融机构的普惠金融工作流于表面，难以落实服务的广度和深度，根本原因在于缺乏追求。

杜晓山在圆桌讨论时称：“大家看普惠金融不要太乐观，现在太多的银行、各种各样的正规金融机构都在说我在做普惠金融，老实说，假的、做做样子比较多，离真心实意推动普惠金融还差的很远。”他认为，背后的原因不在于成本、信息不对称或者风险，而是金融机构缺乏追求。

杜晓山认为，大数据、云计算、区块链、人工智能等技术能够推动降低金融服务门槛，提高金融服务效率，推动实现普惠金融。但是，不少以技术驱动的互联网金融公司还是主要关注发达地区，而未必能够解决贫困地区、偏远地区和中西部欠发达地区的可持续金融服务问题。

根据杜晓山在广西、四川、贵州三省6个贫困县的调查结果，农民中能够使用微信的仅占10%，能够使用微信支付的只占1%。金融机构要扪心自问有没有真正覆盖到弱势群体，即使有技术，如果没有决心，普惠金融可能沦为作秀和形象工程。

中国人民银行金融研究所互联网金融研究中心副秘书长张晓艳在圆桌讨论时表示，数字技术有助于金融机构通过降低成本，更好地分析客户的风险状况，从而扩大金融服务的人群，突破地缘限制为贫困人群提供服务。

不过，她也认为，目前互联网金融发展存在金融产品消费者的教育和保护问题。“普惠金融涉及的主要是偏远山区的村民、城市农民工，或者一些老年人等，他们一方面接触金融的机会较少，风险防范意识与风险承担能力相对较弱。在这种情况下，要加强对他们金融相关知识的普及和教育。”

蚂蚁金服集团首席战略官陈龙在峰会主题演讲时称，在过去两年中，已经有很多伪劣的互联网金融和伪劣的普惠金融，它们对行业造成了一定的冲击，但是P2P跑路不能抹煞数字普惠金融的发展潜力和巨大的前景，而数字化金融的发展仍需要市场化的土壤。
 

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