多则上百万,少则数万元货款,通过POS机刷走后,就不曾返还给商家;没有短信提醒,没有电话告知,消费者持有的预付卡一夜之间成为废卡,无法到任何一家签约商户刷卡消费。 这样的事情发生在两万多名商户、消费者身上,横跨全国30个省市自治区,涉及2.4亿元资金。 发行预付卡是商家快速回收资金、吸引客源、绑定客户的手段。但在监管缺位的情况下,预付卡常常变相沦为商家的融资渠道,备付金挪作他用成为业界潜规则。一有闪失,企业资金无法正常周转,危机也就无法掩盖。 近日,有商家、消费者向记者反映,河南店连店科技股份有限公司(下称店连店)单方面关闭预付卡支付通道,并拖欠商家、会员“货款”2.4亿元。而这只是店连店资金窟窿的冰山一角;举报材料称,店连店另有几十亿的到期高息理财产品未兑付。
涉事公司董事长王风林已被异地警方列为涉嫌“集资诈骗”的在逃人员,但在河南当地店连店一度被列为重点扶持项目,已然“大而不能倒”。地方政府要求王风林解决债务问题,至今未将其收监。 说好的奖励的宝马呢? 银行的催款电话又来了,王美玲默默挂掉电话,她不想让一旁躺在病床上,已是肺癌晚期的父亲知道她竟靠透支信用卡度日。 她更不敢让父亲看到的,是一张盖有“店连店科技股份有限公司”公章的欠款单。账单显示,店连店科技股份有限公司(下称店连店)共欠王美玲夫妇货款42.88万元,而结算时间本应是2015年6月。 这一切都要追溯到2014年底。在朋友介绍下,王美玲的丈夫张大军交给店连店北京分公司2万元加盟费,成为店连店的一名业务员。 店连店是运营总部位于河南郑州的一家电子商务公司,主营预付卡销售。消费者持卡即可到店连店签约商铺消费,商铺类型囊括吃、喝、玩、乐、购等各领域。 按照合同约定,张大军不仅可以签约店连店特约商户、销售预付卡,还能发展下线。签约商户越多、刷卡消费金额越大、发展成员越广,张大军能得到的提成就越丰厚。 为拓展业务,夫妻二人首先给自家经营的餐馆和电子产品铺装上店连店POS机,随后又介绍其他朋友入伙。 2015年3月底,店连店预付卡业务正式投入运营。为吸引消费者,店连店推出优惠充值活动,单张卡充值额大于等于1000元,即可享受8折充值优惠。也就是说,消费着花800元便能买到价值1000元的购物卡。 得益于线下的优惠推广,以及众多类似“王美玲”的口口相传,老乡带老乡,朋友介绍朋友,店连店迅速壮大,并在全国设立三级办事处,包括华中、华东、华西、华南、华北五个大区办事处,30个省级办事处及分公司、170多个地方办事处;人员上,店连店在全国共有5000多名业务员,仅湖北就有2000多。除了港澳台和西藏四个地区,店连店基本实现全国覆盖。办事处统一负责各地预付卡销售、商户签约事务。 据店连店新疆库尔勒办事处负责人张雨辰介绍,各办事处与业务员须交足保证金才能正式加盟店连店。省办保证金标准为5万元,地办为3万元,业务员为2万元。后期,店连店公司以购买股权的名义,要求各业务员再交1万元。“这样算来,店连店仅保证金就收了1亿多元。”张雨辰说。 针对各办事处,店连店推出诱人的奖励计划——每完成100万元预付卡销售任务,可领取10万元绩效工资,以30万元为上限。 2015年4月份,全国各级店连店办事处共卖出2.27亿元预付卡。5月上旬,店连店公司在郑州一家五星级酒店召开了4月业绩总结暨表彰大会。 “1600万元现金被抬上主席台,用来奖励4月份预付卡销售额大于100万元的办事处。”参加了那场盛会的店连店北京东城区办事处负责人杨俊回忆说,“他们把钱堆成一座半人高的小山,每个上台领奖的人都提着几大捆百元大钞。那场景给人的冲击实在太大了!” 当天会上,店连店管理层还提出5月份的奖励方案——奖励预付卡销售业绩排名第一的办事处一辆路虎,第二名一辆凯迪拉克,第三名一辆宝马……全国一共奖励10辆豪车。 重赏之下必有勇夫。据媒体公开报道,5月份店连店全国市场预付卡充值额飙升至10.8亿元。但是,公司给各办事处和业务员做出的美好承诺再也没有兑现。 6月10日,店连店公司在没有任何通知的情况下,关闭了POS机刷卡通道,并不再给商家结算货款。全国2万多名消费者手中尚有金额达几千万元的预付卡未消费,商家尚有2.4亿元应收账款未结算。
“刚开始我以为公司只是暂时资金周转出了问题,等到7月份时,我真的心里慌了。”王美玲说,“我老公签的其它商家也上门要钱。他们找不到店连店公司,就来找我们。” 打折充值与空刷套现 按规定,店连店经营预付卡业务,须取得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,目前全国共270家公司获得了这一资质。财新记者查阅已获牌照公司名录,并未发现店连店的身影。 “店连店董事长王风林在很多场合宣称公司持有第三方支付牌照,我们也就信了。”张雨辰说。 为规范第三方支付机构的收单业务,中国人民银行明确表示支付机构不得以任何形式挪用、占用备付金;客户备付金要全额专户实施银行存管并封闭运行和使用;存管银行要监督备付金使用情况,拒绝违规使用。 有业内人士介绍,正常的第三方支付盈利模式主要包括收单手续费、备付金利息收入、预付卡利息收入、平台搭建利润。但在监管缺位的情况下,第三方支付机构会把备付金挪用到其他理财或经营项目中。 多名店连店办事处负责人表示,各地收上来的充值预付款,很多时候都汇入了公司总经理王文勇及其他人的个人账户。 尽管如此,各级业务员还是在为实现“宝马梦”大干快上,并找到一条灰色的发财路径——自己购卡自己刷,不仅能做大收单规模,还能凭空套现。 按照店连店给出的8折购卡优惠政策,持卡人花800元充值1000元,1000元全部从POS机上划走后经店连店抽成10%,商家可得到900元货款。虽然交易并不真实存在,刷卡人却可套现净赚100元。按照T+7的结算周期,商户在交易发生后的第7天得到结算资金,一笔钱一个月倒三次,800元就可以变成1139元。 在王美玲的对账单上,42.88万元未结算款来自22比刷卡消费,平均每笔交易额2.17万元。 据一名曾在店连店管理层任职的人士透露,王美玲夫妇签约的一家鲜花店,曾因单日交易流水高达19万元被店连店点名批评。“什么金花银花,一天能卖出这么多钱来?这不是明摆的套现吗?还有的火锅店凌晨2点有2万多块的交易额,这是卖的什么火锅?POS机是在店里还是在家里?” 对于商户与业务员的套现行为,店连店管理层并没有采取任何措施加以制止。多名业务员与地办负责人表示,空刷是高层授意的。“管理层说公司要上市,必须做大账单流水,鼓励大家这么干,还说空刷是给大家的赚钱机会。”张雨辰说。 据知情人士透露,部分商户被套进去的钱中,约有一半来自空刷套现带来的赢利。如今店连店指责商户恶意套现,拒不还钱。“店连店威胁商家说要起诉他们,有的商家也确实不理直气壮。” “我知道空刷有问题,但还是没抵住诱惑那么做了。”店连店汉口办事处负责人王江生在电话里对财新记者说,“但另一方面,店连店又给各办事处下达了预付卡销售任务,4月份是100万元,5月份涨到300万元。不这样做我们业绩考核不达标,一分钱工资都拿不到。”
据王江生介绍,算上员工工资、奖金,以及他名下各商户的未结算货款,店连店共欠他66万多元。“商户天天来找我要钱,我刚出来创业,总要给自己留条路走,就都自己垫付了。”王江生说。 好经念歪还是蓄意诈骗? 在店连店微信公众号上,至今刊载着一篇河南省政府某领导考察指导店连店科技园的文章,发表时间为2015年3月30日。文章写道,该领导对店连店给予了指导性建议,表示店连店项目属于“互联网+”项目,是国家大力支持发展的产业,河南省政府会在政策上给予大力支持。“浙江有个阿里巴巴,希望河南出个店连店。” 财新记者查阅河南省政府网站,确有一次省领导调研河南鹤壁店连店电子商务科技园项目工地调研,但未有留下讲话内容记录。 “我们到店连店参观,看到它规模好大,而且有省市领导站台,觉得这应该是家正规公司。”来自湖北宜都的店连店业务员黄昌清说。毕竟,店连店有在央视一套晚间新闻时段投放广告、以2713万元的价格中标央视2015年春晚广告套餐,董事长王风林个人现身央视“奋斗”栏目讲述创业史,还请来影视明星陈宝国代言。 此外,店连店还宣称旗下产业包括资产管理、养生酒店、酒厂、科技园、物流等,并在海内外注册了数十家以“店连店”命名的公司。 “店连店说香港东英金融集团、深圳天禾佳润投资有限公司要给公司注资15亿元,但最后都没有下文。”张雨辰说,“也不知道是他们故意做笼子,稳定人心,还是对方看到店连店弊病丛生,决定不趟浑水。” 当全国各地被拖欠货款的商户、业务员因讨债而聚合到一起时,他们发现原来店连店还有几十亿元高息理财产品没有兑付、店连店养生酒店已经歇业、店连店尚欠合作酒厂300多万元货款、科技园建设因资金短缺濒临烂尾……他们的2.4亿元未结算货款,只是店连店庞大资金窟窿的冰山一角。 据知情人士介绍,王风林靠发行高息理财产品起家,然后把所筹资金用于建造店连店科技园、置房产、经营支付业务。“理财产品月息3分,年化36%,再加上运营费用,你算算他的资金成本有多高?”该人士说,“店连店并没有现金牛产业,那么多钱他到哪里还?店连店根本没有资金实力搞8折充值优惠。” 按照8折充值优惠、公司抽取10%佣金计算,去年4月,店连店在全国市场实现2.2亿元预付卡销售,店连店要净补贴市场2750万元;5月全国市场完成10.8亿元预付卡销售,净补贴额为1.35亿元。
“我们去年在店连店郑州总部开会,碰到之前买了理财产品的人在门口集会,要求兑付本息。当时有人对我们喊,‘我们的今天就是你们的明天’,那时没在意,现在想想真是令人唏嘘。”杨俊说。 讨债路漫漫 自去年7月开始,王美玲便频繁往返于北京河南两地,与讨债大军一起到公司总部要说法,到河南省政府门前上访,但始终没有结果。 “后来家里来电话说爸爸得了肺癌,我就又从郑州回周口老家,带他去医院化疗。”王美玲说,“我站在医院楼顶,甚至都想直接跳下去。” 为了捱过眼前的难关,王美玲卖掉了她2012年新买的长安汽车。她从未想到,自己来北京闯荡十多年攒下的一点积蓄,就这样一夜间化为乌有,眼下她还有4个未成年的子女要抚养。 “我们这群一起要债的人当中,很多人这一年都没回过家,回家就会遇到要债的。闹得妻离子散、家破人亡的不在少数。”张雨辰说。 据了解,山西、河北、河南、湖北、广西、新疆等地的店连店受害人已到当地公安机关报案;河北承德和山西临汾警方有立案,并进入取证调查阶段。 全国在逃人员信息系统显示,王风林于2015年10月20日被临汾警方记录在案。记录显示,“2015年4月份,王磊、王风林、王文勇以店连店公司虚构其已获取中国人民银行第三方支付业务许可牌照,全国发行会员卡,明知亏损经营,致使商户重大货款无法收回。”案件归类“集资诈骗案”。 王文勇、王磊是王风林的两个儿子。据知情人士介绍,大儿子王文勇担任店连店法人,已因店连店案件被临汾警方羁押,随后被移交给承德警方;小儿子在哈尔滨经营投资管理公司,因无法兑付投资人3.6亿元高息理财产品,已于今年3月被哈尔滨警方羁押。店连店科技股份有限公司已被承德警方冻结。 今年5月31日,由郑州市管城区负责打击非法集资工作的政府官员协调,已遭警方通缉的王风林与债委会成员签订一份《还款协议书》。《协议书》显示,店连店承诺从2016年5月31日起,每月偿还1000万元,直至付清。 上述官员表示,店连店案件涉及面广,须由受害人在当地派出所报案,再经更高层级公安机关确定调查方案。由于案件已超出其管辖范围,他只能搭建平台,促成双方当事人开展谈判。 知情人士介绍,政府与王风林有过约谈。他说自己还有价值好几个亿的产业,欠款肯定能还上。被逼急了,他甚至说“你们把我抓了算了”。 “就算王风林被收监,店连店还是没钱补窟窿。把他留在外面,至少大家还有一线希望,看看能不能把公司搞活。”知情人士说。 记者致电店连店,公司总裁李敏的助理王妍晓表示,公司目前经营遇到困难,正在积极筹措解决方案。 “有时感觉政府部门之间在相互踢皮球,到现在都没有人出面给一个明确的解决方案。”张雨辰说,“虽然王风林和我们签了还款协议,也有政府官员在场,但至今还是一分钱没拿到。” 记者致函河南省金融办,截至发稿仍未获得回应。(应采访对象要求,王美玲和张大军为化名。) |
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