本文为李仁健（中信资本创投董事、深圳基金总经理）的公开演讲整理。其之前在阿里巴巴集团投资部任职，负责云计算、大数据、硬件相关投资。深圳市富海银涛资产管理公司创始成员，投资公司多家上市后退出。以下为演讲实录，内容有删改。

 

通用型的SaaS。所谓通用型是所有企业都可以用的，主要是管理流程上的。核心的业务逻辑，一个是提高工作效率，另外一个是非核心功能外包。

第一类也是最早做的是协同，第二类是做营销，像CDS这种营销算法还是很多机会的；第三类是最近很火的销售，因为中国企业没有流程，企业老板只对卖货感兴趣，所以他们有一堆做销售的公司。第四类是ERP，像金蝶的传统业务，当涉及到企业的柔性制造时，企业便能实实在在的挣钱了。第五类是财务、税务、法务。第六类是HR方面，包括招聘、培训、薪酬福利。比如现在的腾讯已经有企业在线教育和薪酬福利方面的SaaS服务。

第七大类非核心功能外包，把非核心功能外包再细分的话，要说第一类，肯定就是最近很火的机器人了。第二类是客服，也就是劳动密集型产业，加入了机器人概念，便有一点AI的感觉了，这方面我觉得还是有机会的。包括现在客服还有传统做Call Center的，另外我朋友在北京开了一家理财公司，专门使用客服机器人帮助用户做最简单的理财规划。现在还有做展会SaaS的。总体感觉，通用型SaaS在各个企业里面都有人做，但是我个人觉得非核心功能外包更有机会，重点是寻找企业需要的并且能做大规模的。

通用型SaaS创业的四大建议

第一是客户定位，到底是做大客户还是小客户。做大客户运作成本会比较多，也比较难规划；小客户推广其实很难。比如，我有一个朋友做创业协同的，运用免费的概念，但是都没有人用，所以小客户其实不好做。小客户有某些特性，一个是不用，另外是用了也不付钱，因为大家都习惯了羊毛出在猪身上。第二是产品需要多标准化，大家现在都希望SaaS做轻量级，因为轻量级便于推广，但这其实有很大的风险。我个人有一个逻辑，如果是轻量级的服务BAT早做了。我个人觉得如果像这种公司做的很轻量级，说不定哪天就被微信干掉了。第三是推广困难，面向消费者的免费策略在SaaS中不管用，并且传统软件公司有渠道，优势明显。第四是企业融资，保证公司可以正常运作。

垂直型SaaS 五大类型与机会

垂直型SaaS第一类是软件免费，向上切入客户供应链。现在比较典型的是钢铁、塑料、五金、布料，包括大的原材料等等都有创业公司。第二类是酒店PMS。第三类是我认为还有机会的，国内电商分销和跨境电商分销。第四类是排队、点餐、扫码支付，目前这类变现还是比较困难。第五类是中小门店记账，比如说深圳有做中小企业记账服务的，还有做开放软件面向客户收取一定费用的，包括医院HIS，物业管理，统称是中小门店记账和客户管理。

选择垂直型SaaS创业，首选交易量大的行业做。比如说房地产，就算公司只能分一点汤羹，但对公司而言，还是会产生很大的影响。第二是尽量不要选择面向个人的市场，因为行业的竞争格局基本已定。

关于融资的四大问题

第一，美元还是人民币？如果你的公司长期挣不到钱你就拿美元，因为美元期限更长一点，容忍度更高一点。另外，如果你做大企业的生意，建议拿人民币，但是外国股东在开发某些业务上可能会受影响。

第二，要不要站队？拿BAT的钱会确实会增加创业公司的品牌背书，在吸引人员和开拓业务上有帮助。但是不要对BAT给的流量支持报太大期望，因为他们本身都是平台。另外不要卖给竞争对手。在国内的业务可以考虑阿里、腾讯、华为；在国外的业务可以考虑AWS、微软、谷歌。

第三，要不要拿上市公司的钱？拿上市公司的钱，主要是多一个退出渠道，但是有一个问题，现在证监会不准备跨界并购了，但现在不是跨界并购也可以算PE的 ，如果你算PS的，证监会肯定过不了。假设你是能挣钱的公司，可以选择拿上市公司的钱，如果你长期不挣钱，那也不要指望了。

第四，估值多高的问题？估值高了大家觉得心里舒服，账面上也好一点。融资能力是创业团队的核心竞争力，尤其是SaaS公司100%现在都赔钱，而且赔的很厉害，所以要看融资能力。个人看法是估值适当最好，不要上一轮估值太高，下一轮就难融了。

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