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　　□海萌 胡文超

　　近日，太平洋产险天津分公司接到一位女士来电，称其通过医指通平台预约了胸科医院某主任医生门诊号，同时购买了预约就诊停诊损失保险，现因该医生临时停诊，向保险公司申请索赔。接到报案后，分公司查勘员即刻与业务人员、被保险人及医指通平台取得联系，获取相关信息。经核实，该事故属保险责任，客户提供账号信息后，分公司通过非车辅助系统完成快赔，当天将赔款划入客户账户。

　　预约就诊停诊损失险是太平洋产险天津分公司的特色险种，通过互联网移动平台为客户提供场景化服务。客户在医指通APP预约挂号后，轻点指尖，即可购买，实现一键投保，如因院方原因导致客户无法正常就诊，保险公司将按照约定进行理赔，使客户时刻感受到在你身边的保险服务。

　　该案为天津分公司首例预约就诊停诊损失保险理赔案件，借助非车险辅助智能系统，合理运用快赔功能，真正做到当天为客户给付赔款，显著提高公司理赔服务时效。客户对该险种保费低廉、投保便捷的特点表示高度称赞，有了它的保障让就医过程更放心，同时更为太平洋产险专业、快速的服务水平点赞。

　　医指通平台也对太平洋产险的高效服务给予高度的肯定，并对未来双方的深度合作充满信心，双方励志为天津老百姓提供最贴心、最温暖的就医服务。

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