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　　2017年投诉处理工作的考评结果公布了！

• 　　产险公司平均67.73分，相比2016年低了10.06分

• 　　寿险公司平均69.73分，相比2016年低了13.22分

　　平均分都低了这么多，2017年的打分真的极其严格！

　　扎心了！大公司平均分真心低

　　大公司扎心！中公司剁手！小公司幸免！

　　大型公司：保费前20%，中型公司：保费20-50%，小型公司：保费后20%。

　　前10财险公司：3家及格

　　仅太保、阳光、信保考评分及格！

　　前10寿险公司：1家及格

　　仅安邦人寿超过平均分，新华的考评分简直惨不忍睹！

　　财险公司投诉考评排行

　　【注】定性指标共3个，包括：制度建设、机制建立和制度执行。定量指标共10个，包括：投诉相对量、亿元保费投诉量变化率、投诉件处理及时率、撤诉率、越级投诉量、违法违规案件、重大群体性事件和负面舆情。

　　寿险公司投诉考评排行

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