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55岁的便利店老板,“被迫”成为两社区团购平台“团长”
发布时间:2021-02-19 12:09 来源:国际金融报

“亲爱的友友们,新春快乐,货到了,不要忘了来取货。”2月13日,正月初二一大早,“团长”李言(化名)就在其微信群里发出通知。

自2021年元旦先后开启橙心优选、美团优选两个社区团购平台的“团长”之路后,每当李言在团购群里发出这样的消息,意味着她已经按照顾客购买清单分好货。

除了分货、通知取货之外,每天早上8点钟以及晚上10点钟准时将当日新上架,以及性价比高的产品链接一一发送到团购群里亦是李言的日常。

“团长”李言的另一个身份是一家便利店老板,1966年出生,今年已经55岁,小学学历,家住秦岭南麓一个连五线城市都算不上的小地方,早在1993年便与丈夫一起开了一家面积大约有80平方米的便利店。

“在我们这个地方,方圆五十里左右我可能是年纪最大的‘团长’。”对《国际金融报》记者讲出这句话时,李言略显自豪,随之又露出腼腆神情,“在一定程度上也是被迫的,如果我不加入,就会有别人来做,那便利店的生意就更难了”。

据记者了解,李言与丈夫经营的便利店位于一座用脚步丈量的小城,从街头到街尾步行不足20分钟。而这种小城大多是根据地理位置,以及经济发展等客观因素而划分的县城及边缘化城镇,这也意味着这是一个由熟人社会组成的城镇。

“在这个熟人圈子中,这是一门复杂的生意。不仅面临着同行竞争,客流量的不断流失也让人非常头痛。”李言向记者坦言,距离其店面不足500米的范围内还有另外4家便利店。

然而,目前这些便利店均被社区团购模式带来的危机所裹挟。

“在我的印象中,社区团购似乎是在一夜之间形成,平台上的多数商品物美价廉,而且购买方式便利,可供选择性大,还能送货上门,相比于线下消费,这些都是(社区团购)的优势。”根据李言的讲述,其第一次接触“社区团购”的概念是和亲戚在详聊中得知,虽然当时认为这是一个商机,但并没有付诸行动,“年纪大了,比较害怕接触新事物,担心自己玩不转,但是突然有一天发现附近1公里左右有5个自提点,而且平台所售商品与便利店的大多类似且价格更具优势时,我立马慌了”。

2月18日,李言团购提货点待提的商品(受访者提供)

实际上,李言所描述的社区团购燎原之势,与互联网巨头的涌入不无关系。资料显示,自2020年起,阿里、腾讯、美团、拼多多、滴滴等纷纷入局这一赛道。2020年6月,滴滴旗下“橙心优选”小程序就上线运营了。7月,美团宣布组织架构调整,成立“优选事业部”,并推出“美团优选”业务。8月底,拼多多推出多多买菜服务。一个月后,阿里巴巴宣布由盒马事业群组建盒马优选事业部,正式进入社区团购赛道.....

根据艾媒咨询数据,在疫情的刺激下,2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元,“中国社区团购市场规模也将保持高增长趋势,预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1220亿元,增长率达到28.4%”。

“对我而言,兼职做‘团长’挺合适的,不仅能增加一项收入,还能为便利店带来更多客流量。”李言称,如果想在平台上购买商品,微信里就能直接进入下单,简单易操作。而且按照规则,除秒杀及特惠商品外,“团长”可每单获得10%的提成。此外,有些顾客到店提货,顺便也会购买店里的其他商品。

2月18日,记者通过李言分享的团购平台链接发现,在新人专享区,乌江榨菜、订书钉、早餐豆沙包等多个品种的优惠售价均为1分钱。同时,也有不少蔬菜和水果促销价不足2元。

“我的顾客都是附近的居民,还有我家的一些亲戚等。知道我是‘团长’以后,大家都选择了我这个自提点。”李言称,虽然她成为“团长”较晚,但是基于之前近30年的诚信经营及客源积累,目前生意“还算说得过去”。

“李言呀,算是我们这块(社区团购)的带头人了,现在大家遇到什么问题都直接去找她,让她帮忙处理。”附近居民给出这样的评价。

“希望家人能够平平安安,身体健健康康。”谈及新年愿望,李言思考了片刻继续回答道,“接下来,我希望能继续成为更多平台的‘团长’。”

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