3月21日,58到家APP发布声明,宣布58到家终止和呱呱洗车的业务合作。
呱呱洗车能够坚持到今天,58到家的支持起到了决定性作用。可以说58到家给呱呱洗车提供了全方面的支持。在资金方面,58到家A轮率先投资,Pre-B阶段继续增投,业务层面上,58到家对呱呱洗车也给予补贴。
呱呱洗车CEO郄建军坦言,58到家的支持是呱呱洗车顺利“过冬”的一个巨大优势;此外,呱呱洗车还得益于58到家在企业家中的声誉,由于58到家的背书,对呱呱洗车的融资是一个巨大优势;58到家的品牌效应也是呱呱洗车获得更多用户的一个因素。很多消费者不了解呱呱洗车的时候,因为他们认58到家,也顺带认同了呱呱洗车。
因果财经就此联系了58到家公关部相关人员,就双方合作终止的具体原因进行了询问。对方表示:因为呱呱洗车的服务能力不能达到58到家的考核标准,因此与其终止合作,同时58到家会在3月30日开通退款通道,充值用户可以进行退款。
因果财经还以消费者身份拨打了58到家客服电话,询问了洗车储值卡退款问题,对方表示储值卡余额可以用来支付58到家自他自有服务,但不能享受相应的优惠,只能以原价支付。在58到家充值的消费者还可以在月底选择退款。
因果财经也致电呱呱洗车400电话,其400电话可以拨通,但是经过长时间等待后,始终处于无人接听状态。
58到家作为呱呱洗车目前最大的流量入口,承载了呱呱洗车业务的绝大部分订单,此次58到家终止与呱呱洗车的业务合作,也让这家主打上门洗车业务的公司前景黯淡。
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