本报讯 记者王峰 通讯员郑庆茹 谢绍荣报道 日前,3·15金融消费者权益日暨第三届南京金融消费教育主题活动在南京市南湖公园举行。据了解,本次活动由人行南京分行联合南京市消费者协会主办,人行南京分行营业管理部承办,南京地区各银行业金融机构消保部门负责人、金融知识普及宣传小分队、社区代表等数百人参加了活动。人工智能机器人的加入,标志着南京地区金融消费者宣传教育正式迈入AI时代。
据介绍,本次活动以权利·责任·风险为活动口号,活动主办方制作了《2018年南京居民金融知识普及蓝皮书》,涵盖了金融消费者权益日宣传手册金融知识普及银行篇金融知识普及保险篇等三部分内容,不仅有如何识别非法金融广告、防范金融诈骗以及个人金融信息保护、征信常识等金融知识,也收录了金融消费权益保护典型案例。活动现场,主办方将蓝皮书赠送给社区代表,帮助广大社区居民更好地学习金融知识,防范金融风险。
活动中,来自江苏银行和紫金农商行的金融知识普及宣传小分队队员就人民币反假常识、新版人民币防伪特征、防范识别非法金融广告等与居民金融消费活动密切相关的金融知识进行了宣讲。来自北京银行和中国银行的宣传队员还现场表演了去年情景剧大赛的获奖节目:信者荣耀——珍爱信用,诚信至上和校园贷现形记,通过广大居民喜闻乐见的表演形式,阐释了个人征信的重要性。
活动现场还搭建了咨询台,来自人民银行和金融机构的宣传小分队热忱为居民朋友讲解金融知识并答疑释惑、发放金融知识宣传资料,前往咨询了解的居民络绎不绝,现场互动气氛热烈。其中,咨询台前的机器人主播快宝成为现场最受欢迎的明星,这是一款具有学习功能的智能机器人。机器人快宝向大家绘声绘色地讲解违法违规金融广告的特征及危害,向围观居民朋友们介绍了识别非法金融广告的方法,并一一回答大家的咨询、疑惑甚至刁钻的问题,让现场群众连连赞叹。
近年来,人行南京分行不断探索创新金融消费者教育方式,此次活动不仅通过发放金融知识普及蓝皮书、现场宣讲以及情景剧表演等多种方式开展宣传,更是将集人工智能、语音识别等尖端技术为一体的机器人融入金融消费者宣传教育,是一次成功的实践和务实的创新。
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