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　　近日，根据上级主管部门的统一部署，在上海保监局的领导下，在上海市保险同业公会和市保险学会的精心组织下，沪上各保险机构踊跃参与一年一度的3？15保险消费者权益保护周活动，践行品质时代，诚信保险的主题。

　　3月15日当天，上海保险业全员出动，在公司本部、各区县营销服务部及社区开展了总经理接待日、消费者咨询、保险知识问答等一系列形式多样的活动，积极做好消费者教育与保险知识普及工作。

　　中国人保财险、人保人寿以及健康险上海分公司汇集福佑路8号主会场，于此同时人保财险上海市分公司在30个区县支公司设立分会场，开展了丰富多样的宣传活动，走进社区面向市民提供保险咨询，传播诚信保险理念，践行中国人保保障高品质生活的服务理念。

　　中国人寿保险股份有限公司上海市分公司分别在新搬迁的中国人寿金融中心以及老职场大楼中国人寿大厦开展形式多样、内容丰富的宣传咨询服务活动，积极践行相知多年、值得托付的服务理念。

　　太平洋产险上海分公司在公司小广场、各营业区、理赔门店、客服中心等服务窗口设立咨询服务点，主动接受消费者的各类保险咨询，并通过宣传手册、易拉宝、展板等多种形式开展品质时代，诚信保险主题宣传活动。

　　太平洋寿险上海分公司在公司本部及各营业区向市民提供保险咨询服务，太e赔极速理赔让保险更有温度。辖内营销人员集体晾晒诚信护照，承诺诚实做事，诚信服务。

　　平安产险上海分公司在静安门店前开展主题宣传活动。以3.15为契机，该公司推出以人民为中心的车险理赔品质服务，向客户主推爽快赔服务。活动现场，平安产险上海分公司财产险理赔无人机查勘设备格外引人瞩目，无人机可以前往查勘员无法到达的受损位置进行查勘，更高效的确定损失程度、范围。此外，公司客服人员展示了车险投保应用的人脸识别技术，并邀请客户现场体验人脸识别，虚拟投保车险。

　　平安人寿上海分公司组织员工、优秀业务代表在平安智享门店、部分社区开展了多形式的服务、咨询、宣传活动，积极践行好服务，更懂你的品质服务理念。

　　友邦保险有限公司上海分公司中信广场社区搭设咨询展台，在提供保险咨询服务的同时还带来了令人耳目一新的保险知识挑战赛人机互动答题游戏，高科技感吸引了众多市民跃跃欲试，挑战自己的保险知识面。友邦保险上海分公司郭杰声总经理亲自为上海市民演示了保险知识挑战的过程。

　　泰康人寿、新华人寿、国寿财险、太平财险等20家公司在中信广场社区集中设置宣传点为广大市民提供咨询服务。

　　上海市保险同业公会相关负责人表示，这次3·15活动周的主题是品质时代 诚信保险，行业要坚持以人民为中心的发展思想，打造诚信品牌，提高服务品质。通过3·15活动周，积极开展保险知识普及和教育引导，提高保险消费者保险法律意识和风险识别防范能力，同时不断提高和改进保险服务水平，在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围，促进上海保险业持续健康发展。

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